Hozzáférhet online fiókjához a vállalati kódokkal, és egyszerűen és gyorsan leadhatja megrendeléseit.

gyik

Még nem hozta létre üzleti fiókját? Töltse ki ezt az űrlapot, és kövesse az utasításokat.

Átruházás : miután az utalás megtörtént (2 munkanap), az egyenleg 24 órával később rendelkezésre áll a kártyákon.

Lakóhely szerinti nyugta : A megrendelés leadása után a kártyák 2 munkanappal később megkapják a kért egyenleget.

Avenida Meridiana 358., 1. emelet. 08027. Barcelona

Az első intézkedés nem a jegyek biztonsági műanyagának feltörése. Ezután forduljon közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz (900 300 333) az eset jelzéséhez és a megoldáshoz.

A cége dönt majd ebben a tekintetben, ezért el kell mennie a megfelelő osztályhoz.

A kapcsolódó vendéglátóhelynek bármikor el kell fogadnia a Ticket Restaurant éttermet és ugyanolyan összeget kell fizetnie, mint fizetési eszközzel vagy készpénzzel, kivéve, ha a jegy másképp rendelkezik.

Ellenőrizze, hogy a létesítmény megtalálható-e az éttermi keresőnkben. Ha úgy tűnik, lépjen kapcsolatba velünk az űrlapunkon keresztül és adja meg adatait, és kapcsolatba léphetünk az étteremmel, hogy megtudjuk mi történt.

A törvény előírása szerint az étkezési utalványok csak vendéglátóhelyeken érvényesek.

Bármely spanyolországi éttermünkben, amely a termék logójával van társítva és azonosítva. Hozzáférhet éttermi keresőnkhöz, hogy megtalálja az Önnek legmegfelelőbb intézményt.

A törvény szerint a munkavállaló ledolgozott naponta legfeljebb 11 eurót kaphat és használhat fel. De minden vállalat kiválasztja a napi kiszállított összeget és alkalmazottat. Vállalkozása tájékoztatja Önt a napidíj összegéről.

A jegyeket vagy a kártyát a nap bármely szakában, munkaidején belül, a megállapított ebédszünetben használhatja.

Abban az esetben, ha az Ön vállalata kialakított egy használati rendet a használati időre vagy más típusú korlátozásokra vonatkozóan, akkor a HR osztály fogja tájékoztatni Önt ezekről a korlátozásokról.

A Ticket Restaurant reggelire, ebédre vagy vacsorára használható, nem csak az italok fogyasztására.

Igen, rugalmas kompenzációs terv révén. Napi 11 eurót igényelhet a Ticket étteremben, amely mentes a jövedelemadó alól. Kérdezze meg cégét, hogyan lehet kihasználni a rugalmas javadalmazási rendszer előnyeit, vagy ha még nem ismeri, forduljon hozzánk tanácsért.

Töltse le az Edenred alkalmazást, vagy keresse fel a https://clientes.edenred.es webhelyet, és hozzon létre egy fiókot, ha korábban még nem volt ilyen. Hozzáférés a Saját fiókhoz >> Kártya aktiválása. Kövesse az utasításokat, írja be a borítékba kapott aktiválási kódot, ahova a kártyát kézbesítik, és jegyezze meg a PIN-kódját.

A Ticket Restaurant kártya egyenlegének és mozgásának ellenőrzéséhez létre kell hoznia egy fiókot az Edenred alkalmazáson vagy a https://clientes.edenred.es oldalon keresztül, és össze kell kapcsolnia a kártyáját a Kártya vagy termék hozzáadása opcióval. Miután megvan a fiókja, ellenőrizheti az egyenlegét és a mozgását.

Igen, a kártyával fizethet a Google Pay, az Apple Pay vagy a Samsung Pay segítségével. Egyszerűen össze kell kapcsolnia a kártyáját ezen alkalmazások egyikével. Töltse le őket okostelefonjáról, és kövesse az utasításokat. További információ a Google Pay, az Apple Pay és a Samsung Pay szolgáltatásról

A kártya aktiválásakor tájékoztatást kap a PIN kódjáról. Ez a szám elengedhetetlen az Ön által végrehajtott tranzakciók érvényesítéséhez. Javasoljuk, hogy jegyezze meg, és ne közölje vele senkit, vagy ne írja a kártya mellé.

Abban az esetben, ha elfelejtené PIN-kódját, lekérheti azt az internetről vagy az alkalmazásból. Hozzáférés a Saját fiókhoz >> A PIN megszerzése. Jegyezze meg és tárolja biztonságosan.

A PIN-kód helyreállítható, de soha nem változtatható meg.

Törölheti közvetlenül online számlájáról (Egyenleg és Kezelés >> Termékkezelés >> Kártya törlése) vagy az alkalmazáson keresztül (Saját fiók >> Kártya törlése). Kommunikálhatja a 902 876 880 telefonszámon (erre a lehetőségre hétfőtől csütörtökig 9: 00-18: 00 és pénteken 8: 00-15: 00 között érhető el).

A Ticket Restaurant kártya nem teszi lehetővé a vásárlást egy eurónál kisebb összegért, a cég által meghatározott korlátozások mellett. Előfordulhat azonban, hogy a létesítmény minimális összeget ír elő kártyával történő fizetéskor.

Ha ellenőrizte, hogy kártyája rendelkezik-e egyenleggel, lejárt-e, és a vállalata által meghatározott használati paramétereken belül használja-e, hívja a 902 876 880 telefonszámot, hogy ellenőrizhessük, van-e probléma. Ha a kártya hibás, akkor azt a vállalat HR osztályán keresztül kell megváltoztatnia.

Igen, lehet fizetni a kívánt jegyekkel.

A Ticket Restaurant nem váltható készpénzre, és az étterem sem köteles visszatérni. Ha az Ön fogyasztása meghaladja a jegy összegét, a fizetést bármely más, az étteremben elfogadott fizetési eszközzel teljesítheti.

A személyi jövedelemadóról szóló 439/2007 királyi rendelet 45. cikkében foglaltak szerint a jegyek nem átruházhatók. A munkavállaló felelőssége, hogy kizárólag ezeket használja.

Nem, a létesítmény nem köteles visszaváltani a változást, ha a jegy összege nagyobb, mint az elköltött összeg.

A lejárt jegyek visszatérítése vagy visszaküldése a bérelt társaságon keresztül történik, a meghatározott határidőn belül. Semmilyen esetben sem cserélhetünk, sem nem hozhatunk visszatérítést közvetlenül az egyének felé. Abban az esetben, ha lejárt a jegye, a vállalat HR osztálya fogja jelezni a cserék folytatásának módját.

Biztonsági okokból minden évben megújul a jegyek háttérképe. Vannak azonban olyan elemek, amelyek változatlanok, például a Ticket Restaurant® és az Edenred logók vagy a jegyadatok helyzete, beleértve a vonalkódokat is. Az új biztonsági alapokat általában november-december hónapokban bocsátják ki, így lehetséges, hogy az év utolsó hónapjaiban két különböző kivitelű érvényes jegy van. Mindenesetre fontos, hogy a jegy elfogadása előtt mindig ellenőrizze az érvényesség dátumát.

Zárjon be minden jegyet mögé vagy elé anélkül, hogy behatolna a vonalkódba.

Számolja meg a jegyeket összeg szerint csoportosítva (például: 5 db 11 eurós, összesen 55 eurós jegy), és írja le a fehér szállítási útmutatóba. Végül végezze el az átalányösszeget.

Helyezze a jegyeket a laminált biztonsági borítékba.

Küldje el a borítékot bármely BBVA vagy Banco Santander szervezetnek (nem szükséges, hogy ezeknek az ügyfeleknek legyen vevője).

Az esetleges károkért őrizze meg a kézbesítési bizonylatokat (a boríték fedele és a Bank által lepecsételt sárga szállítólevél).

Ne feledje, hogy a lejárt jegyeket a lejárati dátum után legfeljebb 2 hónappal tudjuk visszatéríteni. Például, ha 2020. december 20-án olyan jegyet kap, amely 2020. december 31-én jár le, akkor 2021. február 28-ig kell elküldenie nekünk.

Miután megkapta a jegyeket, legfeljebb 6 munkanapon belül visszatérítést kap. Ha gyorsabb fizetést szeretne, akkor igénybe veheti az expressz fizetést. 15 euró + áfa költségért egy futár összegyűjti a jegyeket a megjelölt helyen, és 72 órán belül megkapja a fizetést.

Nem, a jegyek csak a származási országokban érvényesek.

Igen, mivel a jegyek hétfőtől vasárnapig érvényesek ebéd- vagy vacsoraidőben, kivéve a magán a jegyen feltüntetett korlátozásokat.

Nem, a jegyeket nem cserélik pénzre, így ha a fogyasztás kevesebb, mint a jegy összege, akkor nem köteles visszaváltani.

A Ticket Restaurant® kártyával történő fizetéshez nem szükséges az értékesítési hely terminálját megváltoztatni. Csak annyi terminált kell regisztrálnia, amennyit az étteremben van.

A kártyáinkkal történő fizetés ugyanúgy történik, mint bármely más, PIN-kóddal ellátott kártya.

Fiókján keresztül megismerheti a szerződés adatait, közvetlenül kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, kitöltheti a Ticket Restaurant elküldéséhez szükséges szállítólevelet, ellenőrizheti a visszatérítések állapotát, konzultálhat, letöltheti és kinyomtathatja a számlákat, és anyagokat (borítékokat, szállítólevelek és matricák).