Ez a mondat az egyik olyan kifejezés, amelyet ugyanazon értékesítési osztályom kollégája dobott rám, és ami ragaszkodott hozzám 7 éves szakmai karrier után. A későbbi elmélkedésem erről a kérdésről az, hogy egy másik prizmából közelítsem meg: Az egyes elemzése a marketinggel és a logisztikával kapcsolatos szempontokat külön-külön, megvalósítható a vevői elégedettség végső célja a ma szükséges paraméterekben?
Véleményem szerint a válasz nemleges. Hiába van egy tökéletes értékesítési és marketingstratégia az ügyfelek igényeinek kielégítésére Ha a termék nem kapható az értékesítés helyén, ugyanúgy felesleges lenne egy terméket is forgalomba hozni anélkül ismerje a kereslet igényeit, ízlésüket és fogyasztói preferenciáikat. Ez az oka annak, amelynek végső célja: vevői elégedettség, a marketing és a logisztika nem különíthető el és tökéletes kapcsolatnak és szinkronizálásnak kell lennie a logisztikai marketing.
Ezt a választ három, mindenki által ismert sikermodell támasztja alá, amelyek a logisztikai marketing: ügyfél, ellátási lánc és érték kiszállítás.
Tartalomjegyzék
Logisztikai marketing sikertörténetek
Inditex: a textilipar forradalma és a gyors divat új koncepciója (érték átadása) az Inditex óriás által bevezetett verseny alapja az ellátási lánc irányításából származó versenyelőny elérése (ellátó lánc), generáló a a ruhák hiányának érzése (ügyfél) alacsony költségű valamint a ruha gyártási és forgalmazási idejének 3 hónapról 2 hétre történő csökkentése: ügyfél, ellátási lánc és érték kiszállítás.
amazon: az a piac, ahol az ügyfél mindent megtalál, rekord idő alatt otthon van (ellátó lánc) és könnyen megvásárolhatja a terméket. A kliens nagy szövetségese, aki az információkat felhasználja ajánlásához vásárlás az ügyfelektől (ügyfél) és a lehető legegyszerűbbé tegye ezt a folyamatot (érték átadása).
Mercadona: a nagy forgalmazó, aki megtörte a régi paradigmát. A gyártó átalakítja a másodlagos szintet a disztribútor, mivel ez áll a legközelebb az ügyfelekhez (ügyfél), tökéletesen ismeri ezek preferenciáit és igényeit (érték átadása) és tökéletesen igazítja a termékeket és szolgáltatásokat ezekhez a követelményekhez (ellátó lánc).
Vegyük el a like-ot folyamatos célmunka a fókuszról a termékre való áttéréshez ahol minden erőfeszítést csak a szervezet belső részében fordítanak a közös keresletkezelés, A marketing és az értékesítés, a műveletek és a pénzügy funkcionális területei közötti gát lebontása annak érdekében, hogy egy átfogó jellegű és közös célra orientált, funkcionális koordinációjú szervezetbe kerüljön: az ügyfél.
A szerzőről:
Arcadi cano Szakember a marketing, az értékesítés és a piackutatás területén, a csapatprojektek irányításában és vezetői képességekkel rendelkezik. Több éves tapasztalattal rendelkezik a logisztikai szolgáltatások B2B piacainak nagy nemzetközi számláinak kulcsfontosságú vezetőjeként. Jelenleg az Azkarnál dolgozik, amely saját vállalkozói kezdeményezését, az Injenia-t ötvözi a fejlesztéssel.
Szakértő marketing és értékesítési stratégiában, ügyfélportfólió-menedzsmentben és értékesítési csapatokban B2B szolgáltatási környezetekben. Üzletfejlesztési vezető a logisztikai szolgáltató vállalatnál és. Olvass tovább
A legolvasottabb
Saját médiastratégiák a közönség hűségéhez
Kiemelt webinar/podcast
Feliratkozás a blogra
Iratkozzon fel, és kapjon minden héten új tanfolyamokat és ingyenes forrásokat.