Az ezen a weboldalon közzétett jogi közlemény azonosítja a tulajdonosát az információs társadalom és az elektronikus kereskedelem szolgáltatásairól szóló törvény 10. cikkében foglaltak szerint, és információkat tartalmaz a személyes adatok védelmére vonatkozó irányelvekről.
Az ezen az oldalon kínált termékek fogyasztásra szolgálnak, ezért az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél a megrendeléséről kifejezett visszaigazolást ad ki. Emiatt a FERRETERÍAS FERROMAR, S.L. (PISCINAS FERROMAR), a megrendelés elfogadása előtt javasolja elolvasni a teljes jogi közleményt és ezeket az általános feltételeket.
Ez a szerződés az elektronikus kereskedelemre az információs társadalom és az elektronikus kereskedelem szolgáltatásairól szóló 34/2002 törvény által létrehozott jogi keretek között jön létre, figyelembe véve a kereskedelem szervezetéről szóló, január 15-i 7/1996. Sz. Törvényt, a 7/1998. Törvényt. április 13-án, az általános szerződési feltételekről, a november 16-i 1/2007 királyi törvényerejű rendelet, amely jóváhagyja a fogyasztók és felhasználók védelmét szolgáló általános törvény, valamint a március 27-i 3/2014. számú törvény módosított szövegét. A szerződési feltételek a következők:
1.- A sorrend elkészítésének nyelvei
2.- Garancia és minőség
Termékeink és felszereléseink a legfontosabb márkák. Garanciával és garantált műszaki és értékesítés utáni szolgáltatással. Van egy 400 m2-es üzletünk, amelyet 2 logisztikai raktár támogat, az egyik 600 m2-es, a másik 12 000 m2-es raktárral rendelkezik. Jelenleg online katalógusunk több mint 14 000 terméket tartalmaz, amelyek raktárkészlete meghaladja a 80% -ot, és több mint 40 000 referenciát tartalmaz a fizikai áruházunkban. Tagjai vagyunk a madridi fémáruház-szövetkezetnek, a CO.MA.FE-nak és a FERROKEY láncnak, amely hozzáadott értéket biztosít vállalatunk számára. Mindez a munkánk iránti lelkesedéssel együtt egyedi és személyre szabott figyelem birtokosaivá tesz bennünket minden ügyfél számára az igényeiknek megfelelően.
Jogi garanciák:
- Hibás termék esetén az eladónak adott esetben meg kell folytatnia a szerződés javítását, cseréjét, árcsökkentését vagy a szerződés felmondását, a fogyasztó és a felhasználó számára ingyenes lépéseket.
- Az eladó felelős a hiányosságokért, amelyek a kézbesítéstől számított két éven belül jelentkeznek.
- A fogyasztónak és a felhasználónak a hiba észlelésétől számított két hónapon belül tájékoztatnia kell az eladót a hibáról.
Ezeket a garanciákat a weboldalon eladott áruk jellegének figyelembevételével alkalmazzák.
3.- Elállási vagy visszavonási jog
A november 16-i 1/2007 királyi törvényerejű rendelet rendelkezései szerint az ügyfélnek 14 munkanap áll rendelkezésére, hogy büntetés nélkül és az okok megjelölése nélkül elálljon a szerződéstől, korábban e-mailben közölte a sales @ poolferromar. Com.
A fogyasztó csak akkor köteles megfizetni a visszaszállítás költségét, abban az esetben, ha a csomagolást nem az eredeti csomagolásában adják vissza, akkor az árucikk értékcsökkenést szenvedhet el. Ugyanígy és ugyanezen törvény 45. cikkének rendelkezéseivel összhangban nem lesz lehetőség az elállási jog gyakorlására azoknál a kalluszoknál, amelyek a fogyasztói előírásoknak megfelelően készített vagy egyértelműen személyre szabott termékek, vagy amelyek természetüket nem lehet visszaadni, vagy gyorsan romolhat vagy lejárhat.
Az irányelv és az európai útmutató megállapítja, hogy a fogyasztónak fel kell hatalmaznia a megvásárolt áruk tesztelésére és ellenőrzésére. Ebben az értelemben kimondja, hogy a fogyasztónak csak ugyanazokat a manipulációkat és ellenőrzéseket kell képesnek lennie elvégezni az árukkal kapcsolatban, amelyeket beengednek egy boltba. Ezért a próbaidőszak alatt a fogyasztó meghatározza az irányelvet, megfelelő gondossággal megvizsgálhatja és kezelheti az árukat, például egy medencetisztítót ki lehetne nyitni, ellenőrizni és tesztelni anélkül, hogy a medencébe helyeznék, mivel ez a felhasználás nyomot hagy, ami hogy a jó csökkenésének értéke. Ezekben az esetekben az irányelv jelzi, hogy a fogyasztó nem veszíti el az elállási jogot, hanem felelős az áruk értékcsökkenéséért.
4.- Online vitarendezés
Az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének (1) bekezdésével összhangban az Európai Bizottság ingyenes hozzáférési platformot biztosít a fogyasztó és a PISCINAS FERROMAR közötti online konfliktusok megoldására, anélkül, hogy beavatkozás útján bírósághoz kellene fordulni. egy harmadik, a vitarendező testület, amely közvetítő szerepet tölt be a kettő között. Ez a testület semleges, és párbeszédet folytat mindkét féllel a megállapodás elérése érdekében, végül javaslatot tehet és/vagy megoldást kényszeríthet a konfliktusra. Link az ODR platformra: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.- Ügyfélszolgálat
A PISCINAS FERROMAR munkatársai magasan képzettek, segítenek a szakmaiságban, és tanácsot adnak a legjobb megoldáshoz, mindig az Ön előnyére gondolva. Ez kiemelt fontosságú cégünknél.
6.- Szolgáltatás
Tanácsot adunk a termékek és berendezések telepítésével és üzemeltetésével kapcsolatban. Házhoz szállítjuk. Hasonlóképpen, azokon a helyeken is elvégezzük a telepítést és az üzembe helyezést, ahol ez számunkra lehetséges.
7.- Árazási politika
Minden ár 21% ÁFA-t tartalmaz.
A weboldalunkon keresztül leadott és kifizetett megrendelések exkluzív árai, a fizikai üzletre érvénytelen árak, a megrendelések a weboldalon keresztül adhatók le későbbi visszavonással a létesítményeinkből (ez nem garantálja a létesítményeink készletét). nap, konzultáljon velünk, mielőtt megrendelne termékkészletet.
8.- A vásárlás lépései
Böngésszen a katalógusban, meglátogatva a különböző kategóriákat, és tegye be a kosárba a kívánt tételeket, ne felejtse el feltüntetni a mennyiséget (alapértelmezés szerint 1 egység fogy).
Megjegyzések: A cikk kiválasztása és a mennyiség megadása után: hozzáférhet a katalógushoz a vásárlás folytatásához, vagy hozzáférhet a megrendelés űrlapjához a vásárlás utolsó lezárásához.
9.- Szállítási költségek
- Átalánydíj 9,90 eurótól az online áruház összes termékére, kivéve azokat, amelyekre más árak hivatkoznak és a félsziget minden szállítmánya esetén, 3 vagy 6 munkanapon belüli rendelkezésre állás függvényében, a szállítmányokat a logisztika elérhetőségétől függően különböző megrendelésekben lehet elküldeni - Emlékeztetjük, hogy 400 m2 kiállítással rendelkezünk, és közvetlenül visszavonhatja vásárlását töltse fel, ha már kapott tőlünk kommunikációt (Csak a weben keresztül leadott és kifizetett megrendelések esetén értesítjük Önt, hogy megrendelését követően elkészíthesse a gyűjtést).
Az átalány nem lesz érvényes minden olyan termékre, amely meghaladja a 25 kg-ot, vagy ha a térfogati súlya meghaladja ezt a súlyt, megerősítjük az e feltételt meghaladó megrendelést, nagy mennyiségű megrendelések esetén előzőleg forduljon hozzánk.
Az átalánydíj csak az első szállításra érvényes, amikor a közlekedésünkön kívül eső okokból (rossz cím, hiányzás stb.) másodszor kell mennünk (9,90 eurós átutalás után), az ügyfélnek meg kell takarítania ezt a második fizetést, az árut a legközelebbi szállítási vállalat delegációjánál veheti át. az otthonába.
- A Baleár-szigetek aránya 25,00 euró a Baleár-szigetekre irányuló összes szállításhoz, kivéve a 25 kilót meghaladó termékeket, sót, üveget vagy homokot nem szállítunk. a Formentera kivételével, Szállítás a rendelkezésre állás függvényében 5-10 munkanap alatt, az Átalányhoz hasonló feltételekkel.
- Portugália aránya 12,90 euró minden portugáliai szállításra, kivéve a 25 kilót meghaladó termékeket, sót, üveget vagy homokot nem szállítunk. ( Csak félszigeten nem szállítunk Madeira vagy Azori-szigetekre ), a szállítások a rendelkezésre állás szerint 5-10 munkanapon belül és az átalánydíjas feltételekkel megegyező feltételekkel.
A Portugália/Baleár-szigetek aránya nem lesz érvényes minden olyan árura, amely meghaladja a 25 kg-ot, vagy hogy a volumetrikus súlya meghaladja ezt a súlyt, megerősítjük a megrendelést, amely meghaladja ezt a feltételt, előzetesen forduljon hozzánk nagy mennyiségű megrendelésekhez.
- Kanári-szigetek aránya 69,90 € -tól, kizárólag az Astralpool Dolphin Zodiac Typhoon és a Ctx márkák medencetisztítói és sós klórozói számára, A 10/15 munkanapon belül rendelkezésre álló szállítmányok, a Kanári-szigetekre történő szállítások mentesek az áfa alól.
A Kanári-szigetek árfolyama a fent jelzett termékekre érvényes, az online áruházunk bármely más terméke nem szállítható.
- ECO arány Spanyolországhoz (félsziget); 5,90 € -tól, Kizárólag a medence tisztító alkatrészei, a létrák alkatrészei, a tartályok, a sílécek, a szivattyúk és a medenceszűrők alkatrészei, az 5 kg-ot meg nem haladó szállítmányok. térfogat.
Ez a díj nem érvényes azokra a megrendelésekre, amelyek több alkatrésztől eltérő terméket tartalmaznak. Bármely megrendelés, amely ezt az árat választja és nem kizárólag pótolja, törlődik, ha bármilyen kérdése van, ellenőrizze a megrendelés megerősítése előtt.
- ECO Baleár-ráta; 12,90 € -tól, Kizárólag a medence tisztító alkatrészei, a létrák alkatrészei, a tartályok, a sílécek, a szivattyúk és a medenceszűrők alkatrészei, az 5 kg-ot meg nem haladó szállítmányok. térfogat.
- ECO Portugal rate (félsziget); -tól 7,90 €, Kizárólag a medence tisztító alkatrészei, a létrák alkatrészei, az aknák alkatrészei, a skimmer alkatrészei, a szivattyúk alkatrészei és a medence szűrőinek alkatrészei, az 5 kg-ot meg nem haladó szállítmányok. térfogat.
- Ingyenes szállítás díja, Kizárólag 300 eurót meghaladó vásárlások esetén a félszigeten (Portugáliára és a Baleár-szigetekre nem érvényes) Szállítás a rendelkezésre állás függvényében 3-6 munkanapon belül, ügynökség útján.
- Nem szállítunk a Kanári-szigetekre, Ceutába, Melillába, Andorra és Formentera.
- Átvette az üzletben Az átalánydíjakkal megegyező feltételek, a 3-6 munkanapon belüli rendelkezésre állás függvényében, az interneten megjelenő árak kizárólag a weben keresztül történő megrendelések esetén vannak kizárólagosak, a fizikai áruház árai nem azonosak az interneten meghirdetett árakkal
10.- Fizetési módok
Dolgozunk a Paga + Tarde finanszírozásával, fizetés hitelkártyával/bankkártyával, átutalással a szállítás előtt vagy fizetés a PayPal-on keresztül.
Kifizetés finanszírozás útján
A Paga + Tarde a Digital Origin csoporthoz tartozik, amely a Bank of Spain által szabályozott fizetési egység.
VÁLTOZÁSOK ELHELYEZÉSE Legfeljebb 12 havi részletben finanszírozhatja vásárlását. Ön úgy dönt, hogy a díjak fixek. Miután kiválasztotta a díjakat, az összeg soha nem változik. NINCS PAPÍR
Azonnal tudni fogja, hogy engedélyezték-e finanszírozását, papír nélkül.
Válassza a Fizetés + Délután lehetőséget fizetési módként.
A vásárlást pedig több részletben elhalaszthatja!
A folyamat egyszerű és azonnali, a feltételek pedig egyszerűek és egyértelműek.
A Pay + Délután kínálunk lehetőséget a vásárlás elhalasztására akár 12 választott részletben.
Két lépésben erősítse meg személyazonosságát: (i) töltsön ki egy űrlapot a minimális adatokkal a vásárlás feldolgozásához; (ii) adja meg a betéti kártyáját.
A díjakat hónapról hónapra számoljuk fel a kártyáján. Nyugalma érdekében minden töltés előtt értesítjük Önt.
Az első részletet azonnal megterhelik a kártyájára, a többi részlet pedig a következő hónapokra függőben van. Végül kapja meg megrendelését, és élvezze a vásárlást!
Fizetés paypal-szal
A PayPal az online fizetés gyors és biztonságos módja. Könnyedén fizethet vásárlásaiért bankkártyájával, hitelkártyájával vagy bankszámlájával a PayPal-on keresztül.
A PayPal biztonságos: A PayPal biztonságosan tárolja pénzügyi adatait, és piacvezető biztonsági és csalásmegelőző rendszerekkel védi azokat. Ráadásul pénzügyi adatait soha nem osztják meg az eladóval.
A PayPal gyors és egyszerű - a fizetéshez nem kell megadnia a kártya vagy a bankszámla adatait. Csak az e-mail címére és jelszavára lesz szüksége.
A PayPal rugalmas: Ön választja a fizetési módot: betéti kártya, hitelkártya vagy bankszámla.
Kártyás fizetés
A PISCINAS FERROMAR kártyás értékesítése a virtuális POS (Pasat internet), biztonságos elektronikus fizetés segítségével történik, a Visa által hitelesített nemzetközi protokollok és a MasterCard SecureCode támogatásával. A Verified by Visa és a MasterCard SecureCode használatával a tulajdonos hitelesítése a vásárlás során elérhető, ehhez a vásárlási folyamat során egy oldal jelenik meg a hitelesítési kulcs megadásához.
Az adatok titkossága teljes mértékben garantált, mind a személyes adatai, mind a fizetéshez használt hitelkártyák vonatkozásában.
A weboldalunkon keresztül elküldött minden bizalmas információ titkosítva van, ezért védve van harmadik fél hozzáférésétől. Webhelyünk biztonságát a Thawte CA cég tanúsítja, amely igazolta, hogy biztonságos szerver vagyunk. Hitelkártya-adatainak elküldése a megrendelés és egyéb bizalmas információk kifizetéséhez az SSL (Secure Socket Layer) biztonsági protokollon keresztül történik, amelyet a világ legjobb virtuális üzleteiben használnak. A PISCINASFERROMAR nem tárol semmilyen kártyainformációt a weboldalán, mivel az összes kártyainformáció a Deutsche Bank webhelyén található.
Átutalás
Az átutalásokat a következő címre kell teljesíteni: Ferreterias Ferromar S.L. CIF: B81163628 Plaza Marques de Camarines, nº7 28023 Madrid. Számlaszámaink:
SABADELL BANK
MENTEK: ES28 0081 5503 6000 0113 5224
BIC: BSABESBB
NÉMET BANK
MENTEK: ES20 0019 0155 7940 1001 6041
BIC: DEUTESBBXXX
A nyomon követés megkönnyítése érdekében kérjük, az átutalás koncepciójában tüntesse fel a megrendelés számát, amelyről fizetni fog. Fontos, hogy emlékezzen erre, mivel a PISCINAS FERROMAR felismeri és megtalálja a fizetést a rendelési számon keresztül. A dátumtól függő ajánlatokban a fizetést a megadott időpontokban kell beérkezni, különben nem lesz érvényes.
A vásárlás után:
2 lehetőséget kínálunk Önnek:
Megrendeljen vendégként, az adatvédelmi törvény szerint nem kerülnek regisztrálásra az adatbázisunkban, éppen ellenkezőleg, nem kapja meg a megrendelés visszaigazolását e-mailben.
Regisztráljon, az ajánlott módon, semmilyen esetben sem adunk adatokat harmadik feleknek, és természetesen bármikor láthatja megrendelésének és számlájának állapotát.
E-mailt fog kapni annak tartalmával, bár a fiók fiókjában is megtekintheti az interneten (ha regisztrált). Tekintse át a megrendelését, és ha hibát talál, tudassa velünk, különben új megrendelést hoztam javítással, és a megjegyzés mezőbe téve az új megrendelés okát.
Megjegyzés: Üzletünkben hitelkártyás fizetést fogadunk el.
11.- A megrendelés belső eljárása
Értesítést kapunk megrendeléséről. Kereskedelmi részlegünk, ha lehetséges, 24 munkaidő előtt felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítse az összes tartalmat és megállapodjon a szállítási címről.
Az ellátás közlekedési irodán keresztül történik
A fizetés ellenőrzését követően a teljes félszigetre a szállítási idő 3-6 munkanap.
12.- A megrendelés kézhezvétele az Ön címére
Minden csomagnak jó állapotban kell elérnie Önt. A megrendelés elfogadása előtt fontos, hogy vizuálisan vizsgálja meg a csomagokat, és ha a csomagolás ütközését vagy törését észleli, utasítsa el az árut, az okokat a fuvarozó nyugtáján feltüntetve.
Nagyra értékeljük azt is, ha felhívott minket, hogy közöljük az eseményt és folytassuk a megoldást.
13.- Alkalmazandó jog és joghatóság
Ezeket a feltételeket a spanyol jogszabályokkal összhangban fogják szabályozni vagy értelmezni abban a tekintetben, amely nincs kifejezetten megállapítva. A felek megállapodnak abban, hogy a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróságok elé terjesztenek minden olyan vitát, amely a jelen Feltételek tárgyát képező termékek vagy szolgáltatások nyújtásából eredhet. Abban az esetben, ha a fogyasztó lakóhelye Spanyolországon kívül található, a felek kifejezetten lemondanak bármely más fórumról, és a madridi (spanyol) lakossághoz legközelebb eső bíróságokhoz fordulnak.
14.- Kétségek vagy követelések
A fogyasztók és a felhasználók rendelkezésére állnak hivatalos panasz űrlapok, amelyeket az alábbiakban ismertetett kommunikációs eszközök bármelyikén igényelhet. A felhasználó a megrendelés nyomon követésével kapcsolatos kétségeit, panaszait vagy kérdéseit az alábbiakra irányíthatja: