Carrefour Nem akar lemaradni a piacról, és mindig olyan híreket hoz, amelyek nem hagyják közömbösnek a végfogyasztókat. Ebből az alkalomból elkezdte kínálni az úgynevezett termékeket "Ki a főnök". Ezek egy bizonyos márkájú új termékek, amelyekben az ügyfelek maguk dönthetnek úgy, hogy az összes megvásárolni kívánt árra meghatározzák az árakat. Az előadás során a kezdeményezés néhány alkotója, Laurent Chabanne és Julien Veyrier jelen voltak.

termékeket

Utóbbi számára az új márka születése példa arra, hogy a francia szupermarket hogyan alkalmazkodik mindenki igényeihez ügyfelek, ismerve őket a döntéshozatalban. Chabanne szerint ez egy társadalmi együttműködési kezdeményezés, amelyben a forgalmazók és a gyártók új szabályokat és értékeket vehetnek fel. Elmondjuk, mi történik ezzel új Carrefour kezdeményezés.

A Carrefour azt akarja, hogy a fogyasztó döntsön a vásárlásról

A termékek "Ki a főnök" napvilágra kerülnek, a gyártók egy egyszerű kérdőívet használnak, ahol megkérdezik a fogyasztókat, hogy milyenek lennének az ideális termékeik és milyen árat hajlandók fizetni, anélkül, hogy bármikor fizetnének plusz egy centet. Átlagosan 6500 fogyasztó tette ezt online kérdőív. Ebben felmerültek a kedvtelésből tartott állatok eledelével, a leginkább tetsző csomagolás típusával, az állattartó telepek helyzetével, amelyekkel a termékeket készítik stb.

Először, Carrefour csak szabadon tartott eredetű tejet (egész, félzsíros és fölözött) és tojásokat fog elemezni. Az új Carrefour márka célja, hogy a végső fogyasztók által mindig saját termékeikből tervezett termékeket hozzon piacra igények és célok.

A különböző fogyasztók akár kitölthetik is a kérdőívet, ha belépnek arra a weboldalra, amelyet a Carrefour engedélyezett erre a célra.

NAK NEK Carrefour, és Rami Baitiéh több hétre megérkezett. Még csak fél év telt el, de mióta a Carrefour mellett és annak érdekében dolgozik, célkitűzéseit észrevették az ügyvezetőktől az üzletei pénztáráig. Céljai egy alapvető pilléren alapulnak: a spanyol fogyasztók jobb megismerése, minden igény kielégítése és a spanyolországi piaci részesedésben elvesztett talaj helyreállítása, de messze a valenciai szupermarkettől (Mercadona).

Spanyol fogyasztók: igényesek

Rami rájött, hogy a spanyol fogyasztók nagyon igényesek, amikor vásárolnak. A spanyolok mindenkor hallani és megérteni akarják magukat. Rami úttörő akar lenni a fogyasztói hallgatásban, és aktiválni akarja azt, online és offline is. Annak érdekében, hogy minden készpénzes alkalmazott mindent összegyűjtsön, amit a fogyasztó igényel, a vezérigazgatója Carrefour Beépített egyfajta füzetet, amelybe a pénztárosok megírják azokat a panaszokat és javaslatokat, amelyek a fogyasztónak mindig vannak. Ennek köszönhetően több ezer olyan megjegyzést gyűjtenek, amelyek jót tesznek a vállalat viselkedésének, mivel a felhasználó a legszigorúbb bizalommal beszél. A nap végén a vezetők megosztják a megoldások legemlékezetesebb eseményeit.

Baitiéh nem fog ezzel megelégedni Mercadona vagy Lidl pillanatok alatt megeszik a pirítóst. Rami reakciókat akar a Lidl különféle promócióival kapcsolatban, és szembe kell néznie a Mercadona SPB-jével. Úgy tűnik, a célja rövid távon megvalósul, hogy a Carrefour szupermarket továbbra is jó ütemben növekedjen. A maguk részéről továbbra is a cég legismertebb promócióit hozzák elő.