Utolsó hozzászólásainkban arról beszéltünk, hogy fontos állatorvosi központunkat a macskafélék igényeihez igazítani. Szükség van továbbá megfelelő emberi erőforrásokra ezekhez az állatokhoz.
Az ügyfélnek az állat-egészségügyi központba érkezésétől kezdve éreznie kell, hogy a macskákra szakosodott emberek empátiát éreznek a macska iránt, és fel vannak készülve arra, hogy megfelelően gondoskodjanak róla.
A macskákra szakosodott embereknek alaposan ismerniük kell a következő témákat:
- A macska viselkedése
- A különböző fajok és párosításuk.
- A macskák betegségei és kezelésük.
- Megfelelő körülmények a macska gondozásához és boldogságához.
- A macska táplálkozása.
- Hogyan lehet gondosan és barátságosan megközelíteni a macskákat.
- Specifikus kezelési protokollok. (Röntgen, vizsgálatok, vérnyomás stb.)
- Milyen felszereléseket és edényeket kell használni a macskaféléknél.
A macskaembereknek jó kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük a beteg és az ügyfél közötti kedves kapcsolat, valamint a profizmus és a bizalom megteremtése érdekében. Fontos az is, hogy csapatunk ezen tagjai folyamatosan képezzék magukat, hogy naprakészen tudják tartani az összes szükséges információt.
Vet News a legjobb tippeket nyújtja Önnek, hogy állatorvosi központja globálisabb hely legyen, amely minden betegét a legjobb eszközökkel tudja kiszolgálni.