"A progresszív romlás és a túlzott fáradtság, az energia drasztikus csökkenésével párosulva, gyakran motivációvesztéssel jár, ami idővel befolyásolja a hozzáállást, a modort és általában a viselkedést."
1980-ban a „Burn Burn: The High Cost of High Achievement” című könyv kiadásának eredményeként. Mi ez és hogyan lehet túlélni ”, amelynek társszerzője a neves és kiváló amerikai pszichológus volt, német eredetű, Herbert J. Freudenberger, Ekkor kezd el tudomást szerezni egy pszichoszociális jelenségről, amely hosszú ideje sok szakképzett szakembert érintett, különösen azokat, akik kapcsolatban voltak problémás emberekkel. Ez a könyv a sokéves tanulmányok csúcspontja volt, amelyek az 1970-es évek közepén kezdődtek, amikor, Freudenberger, New York-i klinikán dolgozott. Ezekben az években megfigyelte, hogy a kábítószer-függőkkel dolgozó önkéntesek és egészségügyi szakemberek nagy többsége egy adott időszakban - általában legfeljebb egy éven át - fokozatos energiaveszteséget szenvedett, amíg el nem érte a kimerültséget, a szorongás és a szorongás tüneteit. depresszió, valamint a demotiváció a munkájuk során és a betegek agresszivitása.
Azonban, aki először találta ki ezt a kifejezést a szindróma leírására, az volt H.B. Bradley (**) 1969-ben. Ezt metaforaként határozta meg annak a pszichoszociális jelenségnek a meghatározására, amelyet a fogvatartottak feltételes szabadon bocsátásának irányításáért felelős rendőrök szenvedtek el, akiket "személyzeti kiégésnek" tartottak. Feltehetően referenciaként vette fel a Graham zöld, „Egy kiégéses eset” (kész eset, spanyolul), mivel főhőse, egy depressziós férfi teljesen csalódottnak érezte magát személyesen és szakmailag. Később, 1974-ben, az volt Freudenberger aki népszerűsítette a kifejezést azoknak a fizikai és pszichológiai állapotoknak a leírására, amelyeket ő és más kollégái is szenvedtek, amikor nagy számú fiatal drogosokkal dolgoztak együtt.
Más szempontból, 1976-ban a rangos amerikai pszichológus Christina Maslach kongresszus előtt bemutatott Amerikai Pszichológiai Társaság (APA, angol rövidítéssel), egy előadás, ahol meghatározta a Kiég mint a Háromdimenziós szindróma, amely a következő paramétereket tekintette az elemzés dimenzióinak: a) érzelmi kimerültség, b) deperszonalizáció és c) alacsony személyes kiteljesedés, és amely olyan ügyfeleknél jelentkezne, akik közvetlen kapcsolatban állnak az ügyfelekkel vagy a betegekkel. A könyved Maslach Burnout Inventory (MBI), a Freudenberger, a legjobban cáfolt kutatási eszköz, amelyet a szindróma értékelésére és diagnosztizálására használnak.
Mit jelent ez a kifejezés és miért használják a szindróma meghatározására?
A kifejezés kiég Angolból származik, és lefordítható spanyolul "égetésre" vagy "befejezésre". Ezért nevezhetjük ezt a patológiát: kiégés szindróma, foglalkozási kiégés szindróma (SDO), elvesztegetett vagy elpazarolt munkás szindróma, égési fej szindróma.
Franciaországban, és sokáig más európai országokban, például Spanyolországban, erre utaltak surmenage mi lenne egy eegyenértékű a stresszel De a két betegséget meg kell különböztetni, mert annak ellenére, hogy vannak közös tüneteik és az a tény, hogy egyik a másikhoz vezet, alapvetően különböznek egymástól, és zavarodottságuk különböző értelmezési modellek megjelenéséhez vezethet.
Cristina Maslach című előadásának megközelítésében nagyon világossá tette APA, hogy az érintettek szenvednek érzelmi túlterhelés vagy Burnout szindróma amelyet úgy definiál érzelmi kimerültség, deperszonalizáció és alacsony személyes kiteljesedés, amely előfordulhat olyan személyek körében, akiknek munkája mások gondozásával vagy másokkal való segítéssel jár. Addig az amerikai munkajogászok erre a szindrómára hivatkoztak a munkatársak szakmai felelősségének és cinikus érdektelenségének fokozatos elvesztése, utalva egy olyan érzelmi válaszra, amely hatással volt a szakemberek másoknak való segítésére.
"A munka világa egy agresszív színtér, amelyben az egyén megpróbálja túlélni"
Ez a meghatározás szerint Maslach Y Leiter, csoportosíthatja az emberekben előforduló feszültség különböző megnyilvánulásait a munka rabja. Általában azok, akiket érint Burnout szindróma ajándék kudarc érzése és kimerült vagy elköltött lét, amely a munkavállaló energiára, személyes erőforrásokra és szellemi és szellemi erőre fordított nagy igényei miatt kialakuló túlterhelésből eredA patológia a a gyakran feszültséget okozó stresszhelyzetekre adott válaszok többszörös interakcióval és más emberekkel való kapcsolattartással különböző aspektusokban nyilvánul meg.
A tanulmányok szerint Freudenberger ez a szindróma fertőző lenne, mivel az ettől szenvedő munkavállalók unalmukkal, kétségbeesésükkel és cinizmusukkal másokat is befolyásolhatnak, azzal, amivel rövid idő alatt a szervezet, mint entitás általános csüggedésbe eshet. Más szerzők kedvelik Savicki, Seidman Y Zager megfogalmazza a járványos hatások generálásának lehetőségét.
A szindróma megszerzésének kockázata
Általánosságban elmondható, hogy a legsérülékenyebb lakosság és azok, akiknél a legnagyobb a kockázata annak, hogy a szindrómában szenvednek, azok a szakemberek, akiknél ismételt szakmai-beteg vagy szakmai-kliens interakciókat észlelnek, és akiknek jellege intenzív és tartós.
Ezek a szakemberek általában nagyon figyelmesek és kielégítőek a feladataik ellátásában, nagyon elkötelezettek a munkájuk iránt, és magas elvárásokkal járnak a maguk számára kitűzött célok miatt, ezért a szindróma biológiai válaszként alakul ki az állandó stresszre, az érzelmi és érzelmi túlterhelésre. munka és mindenekelőtt a kudarctól való félelem.
Tünetek
A tünetek nagyon változatosak és néha zavaróak lehetnek, ezért csak szakembernek kell értékelnie és diagnosztizálnia, aki a vonatkozó klinikai vizsgálatok elvégzése után képes lesz arra következtetni, hogy páciense szenved-e ettől a patológiától. Így, kedves olvasóm, ha úgy érzi, azonosul az alábbiakban leírtakkal, ne rohanjon és gyanakvása mellett menjen orvosához, aki a legjobban tanácsolja a megteendő lépéseket. Kövesse, folytassa.
Miután tisztázta ezt a rendkívül fontos kérdést, meglátjuk, milyen tüneteket okozhat ez a betegség.
Emlékezzünk vissza, hogy a Maslach diagnózisában a kiég vannak:
Kimerültség: Az az érzés, hogy már nem tud többet kínálni önmagából szakmai vagy érzelmi szinten;
Gyanú/szkepticizmus/cinizmus: Távoli hozzáállás a munkához és a kötelezettségekhez, azokhoz az emberekhez, akiknek a szolgáltatást kínálják, és a munkatársakhoz is.
Eredménytelenség Annak az érzése, hogy a feladatokat nem hajtják végre megfelelően, és nem vagy alkalmatlan a munkában, amely már inkább terhet, mint elégedettséget érez az elvégzett kötelesség iránt.
Melyek azok az okok, amelyek a szindróma megjelenéséhez vezethetnek?
A kiégés szindróma Általában a legkülönbözőbb okoknak köszönhető, és alapvetően azokból a szakmákból ered, amelyekben a többi emberrel való kapcsolat nagyon magas, és túl sok a munkaidő. Több vizsgálat arra a következtetésre jutott, hogy az emberek hajlamosabbak a szindróma elnyerésére, ha a munkaidő meghaladja a napi nyolc órát, ha hosszú ideig nem változtatták meg munkakörnyezetüket, és ha a gazdasági javadalmazás nem megfelelő és nem megfelelő.
A foglalkozási kiégés Ez akkor is előfordulhat, ha rossz kapcsolatot ápol a munkatársakkal, vagy amikor úgy érzi, hogy közvetlen felettesei helytelenül bánnak veled. A környezet is nagyon fontos, ezért olyan helyeken, ahol szörnyű a munkakörnyezet, vagy ahol a munkakörülmények embertelenek, a megszerzés lehetőségei a kapott rossz bánásmóddal arányosan növekednek.
De ne feledje, mielőtt bármilyen egybeesne az olvasottal, ha úgy gondolja, hogy ez történik veled, ne hozzon elhamarkodott döntéseket ... keresse fel szakemberét, vagy vegye fel a kapcsolatot ezzel az oldallal, és megfelelő módon részt vesz Önön ezen a területen. az orvostudomány.
Források:
· Graham Green "Kiégett eset" (Kész eset, spanyolul) Ed. Sur 1961, első kiadás.
· Christina Maslach
A pszichológia tanszékének professzora és a Berkeley-i Kaliforniai Egyetem egyetemi igazgató-asszisztense.
Világszerte ismert arról, hogy a világ egyik legnagyobb szakértője és kutatója Burnout szindróma és társszerzője Maslach Burnout Inventory (MBI), a legszélesebb körben használt kutatási eszköz ennek a szindrómának az értékelésére. 1991-ben az Amerikai Tudomány Fejlődéséért Egyesület tagjává választották a szociálpszichológia korabeli problémákra történő alkalmazásával kapcsolatos forradalmi munkájáért.
Bibliográfia:
(*) Freudenberger, Herbert J.
1. (1998). "Stressz és kiégés és ezek következményei a munkakörnyezetben". Stellmanben. A munkavédelem enciklopédiája, 1. évf. I. (angolul). Genf: Nemzetközi Munkaügyi Hivatal ISBN 9789221098140.
2. Add hozzá Richelson, Géraldine (1980). Kiégés: A magas teljesítmény magas költsége. Mi ez és hogyan lehet túlélni. Norvell, MA: Anchor Press. ISBN 9780385156646.
(**) Bradley, H.B. (1969. július). "Közösségi alapú bánásmód a fiatal felnőtt elkövetők számára". Bűnözés és bűnözés 15. (3): pp. 359-370.
(***) Maslach, Christina
1. (1976. szeptember). Kiégtek. Emberi viselkedés 9 (5): pp. 16–22.
2. Add hozzá Jackson, Susan (1986). Maslach kiégés-nyilvántartási kézikönyve. Palo Alto, Kalifornia: Consulting Psychologist Press, Inc.