Büszkék vagyunk arra, hogy nemzetközi szállítási szolgáltatásokat kínálunk, amelyek jelenleg világszerte több mint 200 országban és szigeten működnek. Semmi sem jelent számunkra többet, mint hogy ügyfeleinknek nagy értéket és szolgáltatást nyújtsunk. Folytatni fogjuk növekedésünket, hogy megfeleljünk minden ügyfelünk igényeinek, és minden várakozáson felüli szolgáltatást nyújtsunk a világ bármely pontján.
Hogyan szállít csomagokat?
A kínai raktárunkból származó csomagokat ePacket vagy EMS szállítja, a termék súlyától és méretétől függően. Az amerikai raktárunkból szállított csomagokat az USPS-n keresztül szállítják.
Szállítás világszerte?
És ez. Ingyenes szállítást biztosítunk a világ több mint 200 országába. Vannak azonban olyan helyek, ahová nem tudunk szállítani. Ha véletlenül valamelyik országban tartózkodik, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Mi van a szokásokkal?
A termékek kiszállítását követően nem vagyunk felelősek az egyedi díjakért. Termékeink megvásárlásával hozzájárul ahhoz, hogy egy vagy több csomagot eljuttathassanak Önnek, és egyedi díjakat kaphatnak, amikor megérkeznek az Ön országába.
Mennyi ideig tart a szállítás?
| Egyesült Államok | 10-30 munkanap |
| Kanada, Európa | 10-30 munkanap |
| Ausztrália, Új-Zéland | 10-30 munkanap |
| Közép- és Dél-Amerika | 15-30 munkanap |
| Ázsia | 10-20 munkanap |
| Afrika | 15-45 munkanap |
Ad meg nyomkövetési információkat?
Igen, a megrendelés kiszállításakor e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomon követési információkat. Ha 5 napon belül nem kapott nyomkövetési információkat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
A követésem szerint "jelenleg nincs információ".
Egyes hajózási társaságok számára 2-5 munkanap szükséges, amíg a nyomonkövetési információk frissülnek a rendszeren. Ha megrendelését több mint 5 munkanappal ezelőtt adták le, és még mindig nincs információ a követési számról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
A tételeimet egy csomagban küldik?
Logisztikai okokból az ugyanabban a vásárlásban szereplő termékeket néha külön csomagokban küldik el, még akkor is, ha megadta a kombinált szállítást.
Ha bármilyen további kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA
Rendelés lemondása
Minden megrendelés lemondható a szállításig. Ha a megrendelését kifizették, és módosítania vagy törölnie kell a megrendelést, 12 órán belül kapcsolatba kell lépnie velünk. A csomagolási és szállítási folyamat megkezdése után már nem lehet lemondani.
Visszatérítések
Az Ön elégedettsége az első számú prioritás. Ezért kérhet visszatérítést vagy újraküldést a megrendelt termékekre, ha:
- Ha megtetted nem a terméket garantált határidőn belül (2-5 napos feldolgozást nem számítva) 45 napon belül megkapja, visszatérítést vagy újraküldést kérhet.
- Ha rossz tételt kapott, visszatérítést vagy újraküldést kérhet.
- Ha nem akarja a kapott terméket, visszatérítést kérhet, de a költségére vissza kell küldenie a terméket, és a terméket fel kell használni.
Mi nem adja ki a visszatérítést, ha:
- A megrendelés nem az Ön hatáskörébe tartozó tényezők miatt érkezett meg (azaz rossz szállítási címet adott meg)
- Az Ön megrendelése nem a Foxtiendas ellenőrzési körzetén kívül eső kivételes körülmények miatt érkezett meg (azaz nem vámkezelték, vagy természeti katasztrófa miatt késett.
- Egyéb kivételes körülmények, amelyekre nem vonatkozik a
* A visszatérítés iránti kérelmet a garantált szállítási határidő (45 nap) lejárta után 15 napon belül nyújthatja be. Megteheti, ha üzenetet küld a Kapcsolat oldalon
Ha jóváírják a visszatérítést, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra 14 napon belül automatikusan jóváírást vezetünk be.
Cserék
Ha valamilyen okból meg szeretné cserélni termékét, esetleg más méretű ruházatra. Először lépjen kapcsolatba velünk, és mi végigvezetjük a lépéseken.
Kérjük, ne küldje vissza nekünk a vásárlást, hacsak nem engedélyezzük erre.