a munkahelyi valóságot figyelmen kívül hagyták
Kutatások fedeztek fel valamit a jelenlegi foglalkoztatásról, ami meglepőnek tűnhet. Az emberek több feladatot is vállalnak, akkor is, ha tiltják őket. Ez az oka
A neoklasszikus közgazdaságtan rávilágított arra, hogy a munkavállalók számára hogyan tekintik nemkívánatosnak a munkahelyükön töltött időt, ezért racionális stratégiákat dolgoznak ki az elől való meneküléshez vagy a lehető legkevesebb energia fordításához. Más szempontból, mint például Hannah arendt, a munkaidő olyan idő, amelyet kivonnak az élet fontos dolgaiból, ezért van értelme megpróbálni csökkenteni a maximumot. Mindkét nézet megerősíti a menedzsment világában uralkodó gondolatot felügyelet és ellenőrzés elengedhetetlen, és még inkább annál rosszabb a munka. Az ellenőrzés legitim és elengedhetetlen válasz, mert ellenkező esetben alig bárki is elvégezné a feladatait.
Amikor alacsony a fizetés
Ahogy azonban állítják Add meg Tweedie-t Y Sasha holley, a Macquarie Egyetemről (Ausztrália) a „The subversive craft worker: Challenging disutility theory of management control” című tanulmányban ez a meggyőződés nem felel meg a mai valóságnak, és nem magyarázza meg amit az igazi munkások csinálnak. Olyan kutatók, mint Christophe Dejours, David Courpasson vagy Richard Sennett Rámutattak arra, hogy a munka jó elvégzésére való motiváció gyakran sokkal inkább megjelenik, mint hinnénk. A sebész, az ügyvéd, a mérnök, az újságíró vagy egyes menedzserek általában figyelnek arra, hogy feladataikat a kereskedelem által rájuk támasztott igényeknek megfelelően végezzék, és amikor nem, akkor csalódást éreznek. Amire a Holley és Tweedie tanulmány rámutat, az az nemcsak a szellemi munka területén fordul elő, sem a legjobban fizetett pozíciókban, de még azokban az esetekben is megjelenik, amikor a fizetés alacsony és a társadalmi elismerés alacsony vagy nem létezik.
A költségek csökkentésére irányuló nyomás azt jelenti, hogy a munka a lehető legrövidebb idő alatt elkészül, vagy a szükségesnél kevesebb eszközzel valósul meg
De emellett a tanulmány kiemel valami rejtett dolgot, mivel gyakran figyelmen kívül hagyják feletteseik utasítását, nem a munka elkerülése, hanem a jobb teljesítmény érdekében, mert a korszerű teljesítmény-ellenőrzési és értékelési eszközök nem ösztönzik a munkavállalókat feladataik megfelelő elvégzésére, hanem sokkal alacsonyabb minőségi szintek fejlesztésére. A költségek csökkentésére irányuló nyomás elrendeli, hogy a munkát a lehető legrövidebb időn belül fejezzék be, vagy a szükségesnél kevesebb eszközzel vagy nem megfelelő körülmények között végezzék el, ami skizofrén forgatókönyv: a munkavállalónak rangsorolnia kell azokat a szempontokat, amelyek gyengítik munkája minőségét, és ugyanakkor helyesen akarja csinálni, mert a személyiségének elemei forognak kockán.
Elismerés
A kutatók szerint az Axel Honneth és a Dejours, az olyan szempontok, mint a közösség és a társak elismerése, fontosak a munkateljesítményben. Az orvosok gyakran gondolják úgy, hogy társadalmi hozzájárulásuk fontos, ezért munkájukat annak megfelelően kell elvégezni, amit mások elvárnak tőlük, vagy egy sebész elégedettnek érezheti magát társaik értékelik szakértelmüket. De ezen elemek mellett a személyes elégedettség is megjelenik, az az érzés, hogy a dolgokat úgy csinálják, ahogy kellene, hiszen ez olyan érzéseket kelt bennük, amelyekről nem hajlandók lemondani.
Soha nem éreztem semmilyen kapcsolatot a céggel. Soha nem tett semmit a hűségérzetem előmozdítása iránt
A tanulmány interjúkat tartalmaz az állami iskolatisztító alkalmazottakkal, valamint alvállalkozói vezetőkkel, iskolaigazgatókkal, tisztviselőkkel és szakszervezeti képviselőkkel. A a megkérdezettek átlagéletkora 55 év volt (20 és 66 év között volt), és részben vagy teljes munkaidőben dolgozott az ágazatban, átlagosan 14,6 év (négy hónaptól 31 évig). A vizsgálat során tiszteletben tartották az interjúalanyok névtelenségét. A használt nevek fiktívek.
A kezelés gyenge
Az alkalmazottakat olyan cégek vették fel, amelyektől függ a javadalmazásuk, szolgáltatásaikat állami iskolákban végezték, és munkájuk ellenőrzését kormánytisztviselők végezték. Annak ellenére fizetőivel nem voltak jó kapcsolatok, Mivel a fizetést és a kezelési körülményeket hiányosnak ítélték meg, szoros köteléket mutatnak azokkal az emberekkel és helyekkel, ahol szolgáltatást nyújtanak. „Soha nem éreztem semmilyen kapcsolatot a céggel, mindig úgy éreztem, hogy az iskolának dolgozom. A vállalat soha nem tett semmit a hozzá való hűségérzetem előmozdítása érdekében. "(Számla, gondnok)
"Takarító vagy, a legalacsonyabb lépcsőn állsz, és úgy beszélnek veled, mintha koca lennél"
Munkájuk fizikailag megterhelő és gyakran kellemetlen, hiányuk miatt pedig szembetűnő az elismerés. Az interjúalanyok nagy része ezt jelezte figyelmen kívül hagyták, lekicsinyelték és zaklatták a cég igazgatói csak az általuk elvégzett feladatra. - Takarító vagy, a legalacsonyabb lépcsőn állsz, és úgy beszélnek veled, mintha koca lennél. (Polly). Bár a kivitelezők és a takarítók között gyakran kevés a különbség a képzés és az élet tapasztalatai között, a kutatók szerint ez a fajta kezelés a domináns.
Azt mondják, hogy évente egyszer tisztítsuk meg az ablakokat, és kitűzik annak a dátumát. Minden negyedévben megtisztítom az enyémet
Mivel a vezetők a költségek ellenőrzésére összpontosítanak, csak három percet engednek meg minden helyiség és tanterem takarításához, gyakran kevés az idő. Az alkalmazottak jóindulata, akik bizonyos büszkeséget éreznek az iskolában, arra készteti őket, hogy munkájukat jól elvégezzék, a szükséges odaadás felhasználásával, még akkor is, ha ez több órányi munkát igényel, hanem arra is, hogy figyeljenek azokra a feladatokra, amelyek nem ők felelősek-e, mint a kertek gondozása. A megkérdezettek egyharmada azt mondja, hogy gyakran túllépnek munkájukon, feltételezve önként több funkció, mint kellene: „Azt mondják, hogy évente egyszer tisztítsuk meg az ablakokat, és kitűzik annak a dátumát. Minden negyedévben megtisztítom az enyémet ”(Gwyneth, takarító munkás). Az interjúalanyok egy része azt állítja, hogy figyelmen kívül hagyja a kapott utasításokat, például naponta egyszer takarít az iskola aulájában, és megteszi ezt pár-háromszor, ahogyan szükségesnek látja. Kétötöde kidolgozta saját takarítási rutinját, hogy egyszerre tudjon reagálni a vállalat igényeire és arra, hogy jól végezze a munkát.
Helyesen csinálni a dolgokat, a főnökök ellenére
Azok a termékek sem, amelyeket a feladatukhoz kaptak, nem megfelelőek, és a megkérdezettek negyede biztosította hozza a saját készleteit az iskolába, takarítószerként, annak ellenére, hogy ezt a társaság szankcionálja, mert állításuk szerint nem akarták, hogy a gyenge anyagok rontják munkájuk minőségét.
Végül a kutatók arra a következtetésre jutnak, hogy a tanulmány feltárja, hogy a kortárs munkavállalók gyakran dacolnak a kényszerítő és racionalisztikus kontrollokkal, hogy ne kerüljék el feladataikat, hanem azért, hogy minőségibb munkát végezzenek. A munkavállalók nagyobb autonómiára való törekvése ehhez kapcsolódik harcoljon azon vállalatok receptjei ellen, amelyek alacsonyabb színvonalú szolgáltatás nyújtásával próbálják csökkenteni a költségeket, olyasmit, amelyet az alkalmazottak fizetésüktől függetlenül általában nem hajlandók tolerálni, amennyiben személyiségük és önértékelésük veszélybe kerül e feladatok során. És ez még azokban a szakmákban is, amelyekben kevesebbet számítanak fel, és amelyeknek kevesebb a szimbolikus tőkéjük. Ennek át kell gondolnunk, hogyan közeledünk a munkához.