A maszk használata minden Caldea létesítményben kötelező. A belépéshez kötelező maszkot adunk felnőtteknek (11 év feletti), amelyet a belépés ára tartalmaz. Biztonsági okokból nem fogadunk el orvosi igazolást, hogy elkerüljük a vízi maszk használatát a fürdőben.

kétség

Biztonsági okokból a vízi maszk használata kötelező a fürdőben. Az orvosi igazolásokat, amelyek mentesítik a vízi maszk használatát a fürdőben, nem fogadják el.

A Likids az exkluzív wellnessrészleg 3 és 8 év közötti gyermekek számára. A gyermekeket kísérő szülők vagy felnőttek nem léphetnek be velük ebbe a fürdőbe. A helyet gyermekek számára tervezték, és akkor csökken, ha a felnőttek mindegyikükkel elérte a kicsiét. Likidsnek azonban nyílt területe van a Thermoludic belső lagúnájához, ahonnan a szülők bármikor láthatják gyermekeiket. Ezenkívül a Likids monitorok személyhívót adnak a szülőknek arra az esetre, ha a gyermek elkezd sírni, hogy jöjjön és megkapja. A Likids monitorok minősített gyermekek aktivitás-figyelői, akik tevékenységeket és játékokat szerveznek a gyermek első fürdőélménye alatt.

A Covid-19 elleni megelőző intézkedésként a Likids zárva marad.

A Caldea három étteremmel rendelkezik: a mediterrán étterem, amely mindenki számára nyitva áll, az Aquatic étterem, kizárólag fürdőzők számára, és a Siam Shiki thai-japán étterem, amely Inúuban található. Webhelyünkön bármelyik éttermünkben bérelhet vacsorát vagy ebédet, és a Thermoludic vagy az Inúu bejárata további egy órával meghosszabbodik, hogy teljes mértékben élvezhesse élményét. Itt ellenőrizheti a menetrendeket.

A Covid-19 megelőzési protokolljai megállapítják, hogy:

  • Minden ügyfél egyedi regisztrációt fog végezni. Az ügyfeleknek egy adatlapot kell kitölteniük.
  • Asztalonként maximális étkezők száma 5.
  • Az asztalokat kötelezően másfél méter választja el közöttük.

Webhelyünkön bármelyik éttermünkben bérelhet vacsorát vagy ebédet, és a Thermoludic vagy az Inúu bejárata további egy órával meghosszabbodik, hogy teljes mértékben élvezhesse élményét. A belépés és az étkezés idejét minden ügyfél a csomag vásárlási folyamata során választja meg. Javasoljuk, hogy előzetesen foglaljon minden étterem nyitvatartási idejét.
A menetrend a választott és lefoglalt csomagtól függ. Javasoljuk, hogy itt ellenőrizze az egyes éttermek nyitvatartási idejét.

A Covid-19 megelőzési protokolljai megállapítják, hogy:

  • Minden ügyfél egyedi regisztrációt fog végezni. Az ügyfeleknek egy adatlapot kell kitölteniük.
  • Asztalonként maximális étkezők száma 5.
  • Az asztalokat kötelezően másfél méter választja el közöttük.

A 3 és 4 éves gyerekek csak a Likideket érhetik el.
Az 5 és 8 év közötti gyermekek hozzáférhetnek a Likids és a Thermoludic készülékekhez.
A 9 és 11 év közöttiek csak a Thermoludichoz férhetnek hozzá.
Elengedhetetlen egy olyan dokumentum bemutatása, amely igazolja a gyermekek életkorát, akiknek 15 éven felüli felnőttnek (2 gyermekenként egy felnőttnek) kell lenniük.
Bármely személynek, akinek magassága 1,30 m-nél alacsonyabb, annak ellenére, hogy tudja az úszást, feltétlenül viselnie kell a karúsztatót (van, ahol a hely nem teszi lehetővé az úszást, és pihenni kell. A Caldea biztosítja az úszókat, ha szüksége van rájuk.
Caldea-nak nincs gyerekszobája. Azok a szülők, akik 5 évesnél fiatalabbakkal érkeznek (vagy 3 évesek, amikor a Likids nyitva van), meg tudják osztani a jegyet, és egyenként használhatják a menetidő felét.
A 3 és 16 év közötti gyermekek egyedül nem léphetnek be a központba, 18 éven felüli vagy idősebb felnőtt kíséretében kell lenniük (3 gyermekenként egy felnőtt).

A Covid-19 elleni megelőző intézkedésként Likids megmarad.

A foglalás törléséhez vagy módosításához, ha regisztráltál weboldalunkon, ezt a weboldal "Fiókom" szakaszában kell megtenni. Miután bejelentkezett felhasználónevével és jelszavával, a "kapcsolat" részben jelölje meg a tárgyban a kívánt opciót: "Lemondás -72 óra" vagy "Módosítás -72h", és mindig 72 órával a dátum előtt. szolgáltatás (kivéve azokat a jegyeket vagy ajánlatokat, amelyek nem teszik lehetővé a változtatásokat vagy törléseket). Ha ez a 72 óra letelt, a lemondásokat nem fogadjuk el, de a módosításokat ugyanazon szezonban elfogadjuk.

Abban az esetben, ha még nem regisztrált a weboldalunkon, el kell küldenie egy e-mailt a [email protected] címre, jelezve a témában a kívánt opciót "Lemondás -72 óra" vagy "módosítás -72h", és mi annyit válaszolunk gyorsan lehetséges.

Szálláshelyek (szállodák, turisztikai apartmanok.) És a Caldea-n kívüli egyéb szolgáltatások (síbérletek, parkokba vagy múzeumokba szóló jegyek stb.) Esetében az ügyfélnek be kell tartania az egyes vállalatok törlési és/vagy módosítási szabályait, vagy a saját csomagolási feltételeket. . A Caldea közzéteszi e szolgáltatások konkrét feltételeit a csomagok leírásában, és ezért a megszüntetés és/vagy módosítás a megadott határidőn kívül költségeket okozhat ezen szolgáltatók részéről.

A Caldea nem vállal felelősséget a foglalás bármely változásáért, törléséért vagy módosításáért, sem az esetleges veszteségekért vagy károkért, amelyeket a szolgáltatás nyújtásáért felelős személyek az ügyféllel szemben fennálló kötelezettségeinek megszegése okoz, ha a jogsértést a vis major. Ezek a körülmények tájékoztatási célokból és többek között: háborúk, forradalmak, terrortámadások, határzárok, járványok, természeti katasztrófák vagy bármely más olyan körülmény, amely mindkét felet súlyosan érintheti, valamint bármely más, előre nem látható körülmény, amelyet nem lehet ellenőrizni. Caldea.

Minden olyan foglalás esetén, amelyet egyszer módosítottak és nyitott napon vannak, nem térítjük vissza annak összegét.

Ha rendelkezik Smartbox, Wonderbox, La Vida Es Bella, Dakotabox, Gifts.es, Aladinia, Ego experiències, Vip Box, Groupon vagy Plan B utalvánnyal, a foglalást e-mailben kell elküldenie a [email protected] címre.

Legalább 48 órával korábban el kell küldenie a csatolt utalványok másolatát, feltüntetve a szolgáltatás teljesítésének dátumát és időpontját, mindig tiszteletben tartva az ajánlat érvényességi idejét. A megállapított feltételeken kívül nem fogadunk el foglalást.

Az utalványok elküldése után a visszaigazolást e-mailben kapják meg 72 munkaórán belül. A foglalások mindig a szabad helyek függvényében történnek, ezért javasoljuk, hogy az utalványokat a lehető leghamarabb küldjék el.

A Caldea nem felelős a harmadik fél általi lemondásért. Ebben az esetben az ügyfélnek mindig közvetlenül arra a weboldalra kell látogatnia, ahol megvásárolta a szolgáltatást.

Minden Caldea ajánlat tartalmazza a reggelit a kijelölt szállodában, kivéve azokat, amelyekben kifejezetten meg van határozva, hogy csak szállás vagy más szolgáltatásról van szó.

Ha ebédet vagy vacsorát szeretne hozzáadni, akkor éttermünk étlapját kedvezményesen hozzáadhatja. 15% a vásárlási folyamat során.

Különleges 30% kedvezmény a fogyatékkal élők számára. Vakok esetében a speciális ár a fogyatékkal élőkre vonatkozik, és az őket kísérő személy meghívót kap. Ezeket a kedvezményes kamatlábakat 30% vagy annál magasabb fogyatékossággal rendelkező akkreditációs dokumentum bemutatásával kell alkalmazni.

Ha csoportos, előzetes foglalást kell tennie a Caldea Helyfoglalási Központon keresztül, legalább 48 órával előre a [email protected] címen.

Igen, a 3 és 14 év közötti gyermekek ingyen léphetnek be a Super 3 kártya és az azonosító okmány (DNI, útlevél) bemutatásával; és feltéve, hogy az őket kísérő felnőttek csak a https://www.caldea.com/es/club-super3 oldalon vásárolnak jegyet. Ez az ajánlat felnőttenként legfeljebb négy gyermekre vonatkozik. Nem kombinálható más ajánlatokkal és promóciókkal.

A Covid-19 elleni megelőző intézkedésként a Likids zárva marad.

Igen, az International Jove Card 20% -os kedvezményben részesül a Thermoludic és Inúu összes jegyére, kezelésére és masszázsára; és minden ajánlat (kivéve a Grandvalira ajánlatait).