Lehet-e az „okostelefon”, ugyanaz az eszköz, amelyhez kapcsolódunk, egészségesebb eszköz? Úgy tűnik, így van: a meggyőző dizájn a segítségére

Lehet-e egyúttal akadály és segédeszköz az egészségünk javításához? Vajon ugyanaz az eszköz válhat-e eszközzé, hogy egészségesebbek legyünk? Úgy tűnik: a meggyőző dizájn jár az egészség megmentésében.

manipuláljon

És miért kell rábeszélni senkit? Mert nehéz küzdeni a külső ingerek ellen, amelyek éppen az ellenkezőjére ösztönöznek bennünket: egészségtelenül étkezni, a képernyők előtt ülve maradni ... Tökéletesen elsajátítjuk az elméletet a szokások megváltoztatásához, de a gyakorlatba lépés nem könnyű. És itt jön a vita (és már észrevettük, hogy nem nehéz részt venni benne). A kormányoknak, közigazgatásoknak, egészségügyi szervezeteknek vagy szakembereknek bármilyen módon befolyásolniuk kell-e a polgárok viselkedését az egészséges szokások megszilárdításának elősegítése érdekében?

Ez nem nehéz feladat. Valójában a DGT a balesetek elkerülése érdekében tett kampányaiban, vagy a Kincstárban emlékeztet arra, hogy a Pénzügyminisztérium mind-mind vonzódik polgári értékeinkhez (kisebb-nagyobb sikerrel). És minden egészségügyi szakember a mindennapokban kipróbálja ezt az egészségfejlesztési kampányokat is, amelyek talán még mindig túl paternalisták, ha nem is elavultak a tervezésükben.

TÖBB INFORMÁCIÓ

De vajon valóban azt gondoljuk, hogy a szakemberek által kínált racionális információ versenyezhet-e például a gyorsétteremláncok, a videojáték-társaságok vagy az online szerencsejáték-társaságok marketingkampányai révén megszerzett több ezer információval, hogy mi ülőhelyet akarunk fix figyelmet a termékeikben? Tehát talán a szakembereknek, de a közigazgatásnak és a társadalom egészségében érdekelteknek is meg kell változtatnunk a stratégiákat és a meggyőzés fegyvereit, és az ellenség technikáit kell alkalmaznunk. És hogyan?

A fizikai aktivitásunkat figyelemmel kísérő alkalmazások egyszerűsítése, valamint annak lehetővé tétele, hogy egy köz- és magánegészségügyi rendszerekben megosztott és használt ökoszisztéma részei lehessenek. El tudja képzelni, milyen hasznos információkat oszthatnánk meg az egészségünkkel foglalkozó szakemberekkel? Mi írhat elő bizonyos beavatkozásokat az egészséges életmód fenntartása érdekében? Meg lehet csinálni, és nem nehéz (legalábbis elmondani): motiváló, vonzó és érthető tartalom fejlesztése és új technológiák integrálása annak érdekében, hogy a megfelelő tanácsokat a megfelelő időben és a megfelelő szakembertől kapjuk.

2- Olyan alkalmazások tervezése, amelyek tanulhatnak a szokásainkból. A cél ugyanaz: jó tanácsokat kapni, amikor szükségünk van rá. Az UOC és a barcelonai közegészségügyi ügynökség tulajdonában lévő UBESAFE alkalmazás a kockázatos szexuális kapcsolatok esetén nyújt védelmet, amikor az alkalmazás felhasználói olyan terekre lépnek, amelyeket maguk is potenciálisan veszélyesnek találtak.

Jó ötletek, jó eredmények

Sok egyetemen már vannak technológiai meggyőző laboratóriumok, amelyek nagyon érdekes kezdeményezéseket tartalmaznak. Ez a hollandiai Twente Egyetem esete, ahol létrehoztak egy virtuális coaching rendszert, amely pszichológiai meggyőzéssel javítja a szívinfarktusban szenvedő betegek gyógyulását és terápiás tapadását, vagy arra ösztönzi az étrendet fogyasztókat, hogy lefogyjanak.

A siker másik esete a Behavioral Insight Team brit szervezet, amelynek tanácsadói között Richard Thaler (közgazdasági Nobel-díj) van. Ebben a központban a dohányzás, a cukorbetegség vagy a tizenéves terhesség elleni küzdelem, valamint a szervadományozás és a fizikai aktivitás előmozdításán dolgoznak.

Egyszerű stratégiákat alkalmaznak, például azt feltételezik, hogy ha az életben nem mondunk mást, akkor megértjük, hogy mindannyian adományozók vagyunk. Más szavakkal, és a viselkedésgazdaságtanból veszünk egy kifejezést, nyilvánvaló, hogy alapértelmezés szerint, más néven opt-in feltétel, mindannyian adományozók vagyunk. Más országokban előre regisztrálnia kell (egyes esetekben, amikor megszerzi a vezetői engedélyt), úgynevezett opt-off feltételnek.

Nos, egy vagy másik adminisztratív döntés meghozatala (spanyol esetben a transzplantációs törvény révén) akárcsak nálunk, oly altruista, szükséges és támogató dolog élére állíthat minket, mint a szervadományozás. Köszönjük az orvosoknak, igen, de a viselkedés építészeinek is, mert ebben az esetben az adakozásra való törekvés tökéletesen működik.

A technológián keresztüli meggyőzés másik jó példája a The Fabulous alkalmazás, amelyet a viselkedésgazdaságtan vagy a viselkedésgazdaságtan elméletei alapján fejlesztettek ki, a viselkedésváltozás tervezésében részt vevő szakértők részvételével, mint például Dan Ariely, az Egyesült Királyság Duke Egyetemétől. Ez az alkalmazás arra ösztönzi a felhasználókat, hogy egészséges szokásokat kövessenek életminőségük javítása érdekében. Edzőjük segít a fogyásban, az alvásban és a jobb összpontosításban. Hogyan? Tanácsadással és a napi szokásokon alapuló személyre szabott rutinokkal.

Legyen kreatív a győzelemhez

Nem lehet összehasonlítani az egészségfejlesztésre szánt forrásokat egyes multinacionális vállalatok hirdetési és marketing költségvetésével. Kétségtelen, hogy ez egy igazi harc Dávid és Góliát között. De Dávid kreatív volt, és végül megverte Góliátot, bár nem túl ortodox módon, el kell mondani. Talán az egészségügyben David hevederét egy jó technológiai alkalmazással kellene felváltani, amely lehetővé teszi számunkra, hogy beleegyezésünkkel és bűnrészességünkkel rávegyük és rávegyük magunkat az egészséges szokások fenntartására.

Manuel Armayones az UOC eHealth Center fejlesztési igazgatója és a Pszichológiai és Neveléstudományi Kar professzora.