Az egyes betegek igényeihez igazított táplálkozási program javítja a háziállatok életminőségét, és a vásárlói hűségnek még egy eleme lesz.

Az etetés olyan fontos, hogy a hőmérséklet, a pulzus, a pulzus és a fájdalom mellett az öt létfontosságú jel egyikévé vált, amelyet minden állatorvosi vizsgálatnál értékelni kell.

Az állatoknak megfelelő mennyiségű, kiegyensúlyozott és jó minőségű alapanyagokból készített élelmiszer felajánlása az egyik legjobb módja annak, hogy a tulajdonosok kedvenceik egészségét és élettartamát javítsák. Az AAHA (American Animal Hospital Association) 2003-as tanulmánya szerint azonban, bár az ügyfelek 90% -a táplálkozási javaslatokat szeretne az állatorvostól, csak 15% -uk kapta.

Ebben az összefüggésben a megelőző táplálkozásról beszélünk, amely fogalom úgy határozható meg, hogy "a beteg egészségének fenntartása a lehető leghosszabb ideig, a táplálkozás integrálásával egy megelőző wellness-tervbe". A különbség a terápiás táplálkozással szemben az, hogy az utóbbit bizonyos betegségek kezelésére használják. A táplálkozási ajánlások állatonként eltérőek, és számos tényezőn alapulnak, mint például a kórtörténet, a környezet, amelyben az állat él, vagy fő tevékenysége.

A megelőző táplálkozás működése érdekében az ügyfélnek tudnia kell, hogy a különböző tápanyagok milyen szerepet játszanak a betegségek megelőzésében, és milyen előnyökkel járnak az állat számára. Ellenkező esetben nem fog törődni vele és nem fogja követni a tanácsunkat. Meg kell adnia neki, hogy száraz étel vásárlásakor a legkevesebb, ha a csomagolás színét vagy a darálék alakját nézi. Éppen ellenkezőleg, tanácsot kell kérnie egy olyan szakembertől, aki ismeri az egyes fajok és az egyes betegek szükségleteit, hogy megfelelő módon tanácsot adhassanak Önnek. Az állatorvosi csoport belép ebbe a szakaszba: ez egy lehetőség arra, hogy a kliens számára megfelelő eszközöket biztosítson, amelyek segítenek tájékozott és konkrét választásban kedvence számára. Ez képes „lefordítani” az élelmiszer-címkék jelentését és megválaszolni az ételekkel kapcsolatos kérdéseit.

A megfelelő táplálkozási ajánlások beépítése minden beteg számára egész életében nemcsak jó orvosi gyakorlat, hanem megfelel az ügyfél elvárásainak is, aki egyre inkább értékeli háziállata átfogó kezelését.

Az asszisztens részvétele elengedhetetlen ebben a folyamatban. Mielőtt az állatorvos megvizsgálja az állatot, elkészíthet egy táplálkozási kérdőívet, amely tartalmazza: kórtörténet (korábbi betegségek stb.), Életkörülményét, életkorát, fajtáját, nemét, fő tevékenységét, étrend típusát, testállapotát és súly, szokásos gyógyszeres kezelés és táplálkozási előzmények.

Ennek a táplálkozási tanácsnak az állatorvos által kidolgozott, személyre szabott általános wellness-terv részének kell lennie. Ez azért fontos, mert különben a nyugtalan ügyfél más forrásokból keresi az információkat, amelyek valószínűleg kevésbé megbízhatóak. Ily módon két fontos célt fognak elérni: a beteg egészségének javítása és a tulajdonosokkal való kapcsolatok megerősítése.

A megelőző táplálkozás hatékonyságához elengedhetetlen a tulajdonos segítsége. És ez nem mindig könnyű: tanulmányok azt mutatják, hogy a tulajdonosok nagyon alacsony betartják. Azonban a protokollok tulajdonosok általi elfogadása növelhető néhány egyszerű utasítás követésével, amelyeket az alábbiakban ismertetünk.

Információk beszerzése

Bár úgy tűnik, hogy a zárt kérdések hatékonyabbak a gyors információk megszerzéséhez (például „naponta hányszor eszik az állat?”), A nyitott kérdések lehetővé teszik a tulajdonos számára, hogy saját szemszögéből beszéljen, és releváns információkat szolgáltasson, amelyek szolgálják a táplálkozási terv összeállítását (például: "Mire alapozol, amikor ételt választasz kedvencednek?").

Saját források Manapság gyakran előfordul, hogy a tulajdonos megjelenik a konzultáción, és azt mondja, hogy minden információt az internetről szereznek be. Vagy az ellenkezője történhet: hogy annyira lenyűgöz a hálózatban lévő információk mennyisége, hogy nem tudja, hol keresse. Ha mindkét irányzat tudja, hogyan kell helyesen célozni, az nem jelent problémát.
A bizalom megszerzése érdekében megadhatja megbízható információkkal ellátott weboldalak címét.
Néhány angol nyelvű, így nem elég csak megadni a linket, a legjobb, ha újraértelmezi az igényeinek megfelelően. Itt nagyon aktív szerepet játszhat: ha a központjának van weboldala, készítsen lapokat gyakran feltett kérdésekkel, kalória-listát, élelmiszer-összetevőket, nedves vagy száraz ételeket stb. Az interneten számos példát találhat. Kinyomtathat néhányat is, hogy ne felejtsen el mindent, amit mondott, és figyelembe veszi ajánlásait.

Hagynia kell, hogy az ügyfél beszéljen, és ne szakítsa meg folyamatosan, hogy érezze, hogy amit mond, az egész csapat számára fontos, és hogy ezt háziállata javára fogja használni.

Kényelmes megismételni a válaszok legfontosabb pontjait, hogy a tulajdonos hallottnak érezze magát, és ne tévedjen el a részletekben.

A nem verbális kommunikáció kritikus fontosságú annak megértéséhez, hogy az ügyfél mit akar mondani. Ha a párbeszéd során nem hagyja abba a karjait, vagy nem mocorog a székén, meg kell győződnie arról, hogy valóban megérti-e, amit mondtak.

A vevő iránti empátia is elengedhetetlen: mindig tegyen pozitív megjegyzéseket, soha ne hozzon ítéletet.

Hogyan készítsünk táplálkozási tervet

állatorvosi

Az első tennivaló a lehető legteljesebb étrendi történet kialakítása. Ehhez nemcsak a szokásos száraz táplálékot kell tartalmaznia, hanem a falatokat vagy bármilyen más csemegét is, amelyet az állatnak kínálnak, még azokat a részeket is, amelyeket a gyógyszerek beadására használnak. Ez lehetővé teszi a napi kalóriabevitel pontos kiszámítását. A tulajdonosok általában meglehetősen tájékozatlanok a háziállatok etetésével kapcsolatban, ezért nincsenek tisztában azzal, hogy a fogtisztító harapnivalók vagy csemegék kalóriák számítanak a teljes számban. Tehát szisztematikusnak kell lenned, amikor ételről kérdezel, és nem hagyhat ki semmit. A tulajdonos munkájának megmentése érdekében adhat neki egy lapot, amelyen mindent fel kell tüntetnie, és kitöltheti otthon, mielőtt elmegy a klinikára (ez a legkényelmesebb megoldás számára, mivel otthon könnyen hozzáférhet mindenki névtermékéhez) vagy töltse meg a váróban.

A cikk irodalomjegyzékében néhány olyan kérdőív található, amelyek a tulajdonos számára felajánlhatók. Nem szükséges betűig követni őket. Egyszerűen alapul szolgálhatnak a klinikára szabott és protokollként kialakítható testület kidolgozásához, hogy minden látogatás során információkat kapjanak a kedvtelésből tartott állatok egészségi állapotáról és táplálkozásáról. Ez az információ beépíthető az előzményekbe.

Adjon információt

Miután összegyűjtötte az összes adatot, elemezni kell, és szükség esetén táplálkozási ajánlást kell továbbítani az ügyfél számára. De hogyan csinálod? Egyes tanulmányok azt mutatják, hogy a tulajdonosok nem értik azt a nyelvet, amelyen állatorvosuk kommunikál. Az ajánlások teljesítéséhez szükséges, hogy az ügyfél megértse a mondottakat, ezért ennek egyik módja az, ha megkérdezzük, hogyan akarják az információkat megadni: diagramok, diptychek stb.

Annak érdekében, hogy mindent megértsen, kérje meg őket, hogy ismételjék meg a hallottakat, és finoman javítsák ki, ha valamiben hibát vétettek.

A megfelelő nyelv

Ne használjon olyan vádaskodó nyelvet, mint "a macskának sürgősen kell fogynia". Jobb, ha valami olyasmit mondasz, hogy „a macskád kissé túlsúlyos, és ez nem tesz jót az egészségének, mivel gyengíti ízületeit, megnehezíti a lélegzését vagy a járását. Hosszú távon akár cukorbetegség is kialakulhat. Tehát meg kell próbálnunk csökkenteni ezeket a plusz kilókat, hogy az állat egészsége javuljon, és sok éven át velünk legyen. ”.

Mint már többször elhangzott, minden állatnak megvannak a maga igényei, ezért a táplálkozási tanácsokat személyre kell szabni: meg kell mondani a tulajdonosnak, hogy mennyi napi kalóriát kell bevennie kedvencének, és mennyi étel szükséges az eléréséhez, beleértve az uzsonnát is. Hasonlóképpen, az irodalomjegyzékben vannak táblázatok erre a célra.

A megelőző táplálkozás a háziállatok egészségének általános megközelítése, amely hangsúlyozza az etetési gyakorlatokat a betegség kockázatának csökkentése, a közérzet javítása és a hosszú élettartam növelése érdekében. Ehhez különféle tényezőket vesz figyelembe, mint például az életkor, az elvégzett tevékenység, a test állapota és a faji jellemzők, ez utóbbi különösen a kutyáknál.

Az egyes kutyák és macskák etetési programját rendszeresen elemezni kell, és szükségleteiknek megfelelően ki kell igazítani.

Az asszisztens feladatai ezen a területen számosak és nagyon fontosak: információkat gyűjt a táplálkozási előzményeken keresztül, megkérdezi az ügyfelet, ha kérdése van az állatorvos által nyújtott információkkal kapcsolatban, felajánlja neki a hazavitelhez szükséges anyagokat (prospektusok, mérőpoharak stb.). ), egyeztessen időpontot kedvence állapotának stb.

Kivonat: María Villagrasa, Mi a megelőző táplálkozás, Ateuves 72, pp. 20–24.