Mivel a spanyol területek túlnyomó része a dez eszkaláció második fázisában van, bevásárlóközpontok és nagy létesítmények indultak, és megpróbálnak alkalmazkodni ehhez az új normális „ami normális”. Vagy legalábbis az El Corte Inglés dolgozói elmagyarázzák a MERCA2-nek.

nyugtalanok

Csak néhány napja dolgoznak, de minden megváltozott, és problémába ütköztek: nem tudják, hogyan fogják ellenőrizni az értékesítési jutalékokat, ami hizlalja a bérszámfejtését. A riasztási állapot előtt az El Corte Inglés eladó feladata abból állt, hogy megérkezett a munkahelyére, és várta az ügyfelek érkezését, hogy tanácsot és útmutatást adhassanak nekik. Röviden: "eladni".

Az elzárással azonban megváltozott a fogyasztók viselkedése, és ezzel együtt a vásárlási rendszerek és formák. A Covid-19 "váratlanul" ösztönözte és növelte az online vásárlást. Olyannyira ezen a módon, hogy még karanténban is, mivel az online értékesítéssel megbízott dolgozók nem tudtak megbirkózni, a vállalatnak meg kellett mentenie az ERTE-n tartózkodó alkalmazottakat hogy képes legyen kielégíteni az erős igényeket.

ÚJ FUNKCIÓK

A meglepetés az volt, hogy amikor a központok újra megnyíltak, az online nem állt le és az alkalmazottak munkáját át kellett szervezni. "Ez valami olyasmi volt, amit láthattunk jönni, az ECI olyan maradt, mint egy butik, egy kirakat, ahova az emberek sétálni jönnek" - állítják ezek a források. Sőt, valamilyen módon "ez már egy raktár, ahol a kiállított termékeket online értékesítik". A koronavírus csak felgyorsította.

A Marta Álvarez által vezetett vállalat kiemelten kezelte az online kereslet kielégítését, és itt léptek be az üzemi értékesítők új funkciói. Az egyik oldalon, A tisztításhoz és fertőtlenítéshez "új pozíciót" hoztak létre, ahol az eladó (naponta, központonként vagy hétenként) elmozdul pozíciójából arra a pontra.

A feladat abból áll, hogy az összes ruhát, amelyet az ügyfelek kipróbáltak, vagy a visszajuttatásból származó ruhát, egy helyre kell központosítani és fertőtleníteni. Most egy jóváhagyott lemezzel végezzük, és már telepítenek ultraibolya lámpákat.

A második újdonság, a központban lévő közönség kapacitásának meghatározása és ellenőrzése. Ez a pozíció napokig szól, és a munkavállaló ott van a nap teljes időtartama alatt. Itt számlálókkal ellenőrzik a kapacitást, figyelmeztetik az ügyfeleket, akik kötelezően maszkot használnak, és mondják, hogy hidroalkoholos géllel kell fertőtleníteniük a kezüket.

A LEGFONTOSABB POZÍCIÓ

És akkor van az omnichannel harmadik "és legfontosabb" álláspontja. Az online értékesítésben különböző típusú megrendelések léteznek: Click & Car (egy óra alatt veszi fel a szupermarket parkolójában), Click & Collect (átvétel az üzemben vagy házhoz szállításkor), távértékesítés, online megrendelések ... és most növényárusokat követelnek e területek megerősítésére.

Azáltal, hogy elosztják ezeket az új funkciókat, az üzletek nyitottabbak, az eladóknak pedig több a munkájuk. "A kollekciók értékesítésének, részvételének, megrendelésének vagy elhelyezésének munkájához most új pozíciók vannak, amelyekben váltanunk kell".

És ez a levegőben hagyta, hogy mi lesz az értékesítési jutalékokkal. Könnyű, ha egy eladó egy hétre a fertőtlenítő osztályra jár, akkor azok a napok, amelyeket nem értékesít, és nem generál jutalékokat, ami ebben a társaságban elengedhetetlen, mert az alapbér nagyon alacsony, és ettől függ. Ugyanez történik akkor is, ha egy adott napon a munkavállaló ellenőrzi a kapacitást, vagy átmegy az omnichannelbe, mert nem ad el és nem bíz meg.

A világosságra szükség van

A cég vállalta, hogy kompenzálja a jutalékok díjazását amikor a szokásosaktól eltérő tevékenységet végeznek, de a munkavállalók úgy vélik, hogy ezeket a kritériumokat „jól” kell módosítani, mert lehetetlen ellenőrizni, hogy egy eladó egy órát, egy hét fertőtlenítést vagy három napot képes-e ellátni az omnichannelben… „egyértelműségre van szükségünk, átadtuk az uniónak” - teszik hozzá.

Az Inditexhez vagy a Mercadonához képest az El Corte Inglés fizetések a szektor legalacsonyabbjai közé tartoznak az extra kifizetések miatt. Juan Roig társaságában arányos és növekszik a havi fizetés, az ECI-ben négy extrával rendelkeznek, és az év elején elhatározták, hogy csökkentik őket két fixre és kettőre úgy, hogy a havi bérszámfejtés "több mint 100 euróval emelkedjen". "becslésük szerint.

Ezt márciusban kezdték alkalmazni, de a riasztási állapotba lépéskor a vállalat kénytelen volt alkalmazni az ERTE-t és megbénult. "Tehát ma folytatjuk a négy kifizetés rendszerét és a jutalékok bizonytalanságát, ez lemondható, mert nem egyezik meg megállapodással ".

MEGEGYEZÉS

Napjainkban az unió elért egyéb kétségeket. Megállapodást kötöttek a foglalkoztatás fenntartása és a családi egyeztetés előmozdítása érdekében, így a munkavállalók fizetés nélküli szabadságot kérhetnek a tizenöt év alatti gyermekek gondozásához.

Meghosszabbították a távolléti szabadságokat és a 10 és 21 napos üdülési időszakok összegyűjtését egyetlen 31 napos időszakban az egyeztetési igények kielégítése érdekében. És a cég meg fogja Ugyancsak májusban egészítse ki az alkalmazottak fix fizetésének 100% -át az ERTE keretében, ugyanaz, mint márciusban és áprilisban.