A túsztárgyalásokra szakosodott egykori ügynök tanácsával készített játék motiválja az embereket szokásaik megváltoztatására

segítségével

Olvasási idő: - '

2015. október 3., 5 óra.

Az egész Chris Voss, az FBI egykori ügynökének vezetői tanfolyamával kezdődött, aki túszhelyzetek tárgyalására szakosodott. Az órákon a videojátékok fejlesztője, Mike Tinney megjegyezte, hogy az elrabló beszédének megőrzésére vonatkozó stratégiákat alkalmazni lehet azokra a játékokra, ahol az illetőnek folytatnia kell a testmozgást és javítani kell az étrendjét.

Így Tinney úgy döntött, hogy stratégiai tanácsadóként veszi fel Vosst azzal a céllal, hogy új módszereket találjon a játékosok elkötelezettségére, motiváltságára és mozgására az egészségesebb életmód elfogadására.

Az FBI-nál töltött 24 év után Voss visszavonult vezető nemzetközi túsztárgyalóként és Los Angelesbe telepedett. Ott kezdett dolgozni a Black Swan Group vezérigazgatójaként, amely cég üzleti szinten segített megoldani a tárgyalási problémákat.

Tinney, akinek atlantai székhelyű Fitness Interactive Experience (FIX) cége kíváncsi volt a Voss által tanított viselkedésváltoztatási stratégiákra. "Gyorsan értékelnem és osztályozni kellett az elrablót személyisége és döntéshozatala alapján, majd egyszerűséggel és hatékonysággal, oly módon kommunikál, hogy elkapja magát, és kerülje az elutasítást vagy a végső vágást "- mondta Tinney.

Az általuk fejlesztett játék esetében, Egy lépés előre: Zombik, hasonló volt a helyzet. "Vannak emberek, akik izgatottak egy kihívás miatt, és mások, akik elfogadják, hogy hasznot vagy kedvezményt szerezzenek, de ezt nem önmagukban tennék" - magyarázta a FIX vezérigazgatója.

Az eredményül kapott játék az úgynevezett munkahelyi jólét volt, vagyis azok, amelyekben egy vállalat munkatársai olyan kihívásokba keveredtek, mint a lépések számolása és az étrend megváltoztatása. Ezek arra is szolgálják a vállalatokat, hogy alkalmazottaik körében népszerűsítsék az egészségesebb viselkedést.

A szerencsejáték pszichológiai háttere, az elhagyott étrend hosszú múltjával és a testmozgás motivációjának hiányával párosítva arra késztetett, hogy megpróbáljam Egy lépés előre: Zombik.

Az apokalipszis pozitívumai

A játék első sikere, hogy a zombikat választották témának. Sorozatok és filmek főszereplői, az élő halottak apokalipszise olyan intézményeket is szolgáltak, mint az Egyesült Államok Betegségellenőrzési Központja, hogy megtanítsák, hogyan kell viselkedni vészhelyzetek esetén.

Mint sok vállalati wellness programban, a résztvevők is csatlakoznak a csapatokhoz, és beszámolnak napi előrehaladásukról az egészséges célok érdekében. A különbség Tinney játékával abban áll, hogy e célok elérésének másik célja van: a zombik elől menekülni. Azokat a csapatokat, amelyek lemaradtak, fennáll annak a veszélye, hogy élőhalottá válnak.

Voss szerint sem a túsztárgyalók, sem a videojáték-fejlesztők "nem kényszeríthetik az embereket a dolgok elvégzésére, de segíthetnek abban, hogy felfedezzék, mi van bennük, hogy egy adott irányba mozogjanak".

Az ex-ügynök szerint a játékfejlesztőknek tudniuk kell, hogy "az emberek hogyan hoznak döntéseket, amikor jól érzik magukat, hogyan szereznek információkat. A fejlesztőknek tudniuk kell, hogyan mozdítsák elő a pozitív gondolkodásmódot".

És hozzátette: "Egészségügyi okokból pszichológiailag bántalmazni vagy gondolkodni:" Tennem kellene valamit, mert ez ellentétes valami rosszal ", negatív gondolatállapotba sodorja és megnehezíti az ésszerű döntéshozást".

Így, Egy lépés előre: Zombik, magában foglalja a folyamatos pozitív megerősítés taktikáját. Az ötlet az, hogy ösztönözzék az emberrablót, hogy bízzon és együttműködjön a saját céljaik elérése érdekében.

Így kezdtem el gondolkodni azon, hogyan tudnának belső tárgyalóim beavatkozni jobb irányba. A trükk tehát az lenne, ha a csokoládé elfogyasztása után érzett boldogságomat egy hasonló előnyhöz cserélném, amely például a testmozgásból származik, például ha jól illő ruhák vannak.

Még akkor is, ha a FIX játék szórakoztató, nem szükséges, hogy a vállalat, ahol dolgozik, alkalmazza az előnyeit. Csak tudnia kell, hogyan működik, és alkalmazni kell.

Kevés változás

Mitesh Patel, a Pennsylvaniai Egyetem Egészségügyi Ösztönzők és Viselkedés-gazdaságtani Központjának kutatója azt vizsgálta, hogy az apró változtatások miként segíthetik a wellness-szokások javítását. Ahelyett, hogy olyan célokat tűzne ki célul, amelyek valószerűtlenek lehetnek (például "20 kilót kell leadnom"), Patel azt javasolja, hogy tegyen apró intézkedéseket, amelyek beépíthetők a napi rutinjába.

Ehhez célok kitűzését javasolja, mivel ezek nélkül az emberek nem változnak. "A kis győzelmek nagy átalakulásokhoz vezethetnek" - mondta Patel.

Ezenkívül egy barát bevonása elősegíti az előre kialakított elkötelezettség miatt a további ösztönzést. Ugyanez vonatkozik a közösségi médiára is - mondta Patel. Több motivációt kínálhat a Facebookon a bejegyzések cseréje másokkal, akik szintén szeretnék megváltoztatni az egészségügyi szokásaikat.

"Az embereknek nehézségeik vannak megváltozni, amikor arra összpontosítanak, amit elveszítenek. Amit meg kell tenniük, az helyettesíteni kell azt, amit megszereznek. Nem szabadulhatnak meg egy rossz szokástól vagy perspektívától, hacsak nincs pozitív szokásuk vagy perspektívájuk." - magyarázta Voss. Példaként említhetjük a sportos testalkatú emberek fényképeit, és megkérdezhetjük magunktól: feladtam-e? A "nem" válasz segít cselekedni - tette hozzá.

Tehát nekem és mindazoknak, akik hajlamosak feladni, nem kellene. A tárgyalónak el kell végeznie a munkáját, hogy minden cél biztonságosan elérje otthonát.