hogyan

Gondolkozott már azon, hogyan lehetne leírni termékeit, hogy többet értékesítsen? Milyenek a termékfájlok az online áruházban? Arra kényszerítik a felhasználót, hogy agresszív taktikával vásároljon? Tele vannak-e a kártyák szuperatív melléknevekkel, mintha termékei a világ legjobbjai lennének? Félénkek és elnézést kérnek az eladásért?

Ma elmagyarázzuk hogyan írja le termékeit, hogy lelkesedést keltsen és hogy a felhasználó azt mondja: "Szeretném ezt megszerezni".

A terméklapoknak a következőket kell tartalmazniuk:

  1. A termék jellemzői és funkciói: nem azok, amelyek büszkévé tesznek, hanem az ügyfelek értékelik a legjobban.
  2. A termék előnyei: magyarázza el, hogy terméke hogyan fogja gazdagítani a vevő életét; mi a kívánt megoldás, és mit kínál a márkád.
  3. A termék előnyei: pozícionálás a versenytársakhoz képest, ahol elmagyarázza, mit csinál egyedi.
  4. Cáfolja meg a kifogásokat: ha tudod, mi vagy vevő személye és szerinted hogyan cáfolhatja meg a tartalmadban szereplő vásárlási kifogásaikat. Olyan ötletek, mint „nagyon drága”, „nekem nem fog menni”, „ez nem jó idő” ... ezek csak ötletek; adj nekik olyan tartalmat, amely tényekhez vezet, amelyek összeomlik az ellenvetésük.

Sajnos ez a négy szakasz különbözik egymástól, és néha zavaros és hiányos megfogalmazásban találjuk őket.

A szavak: szövetségesei vagy ellenségei?

Mennyire csábítóak a termékleírások?

Elcsábítani. Elcsábítani. Elcsábítani. Ez a feladat a varázsszavakkal, amelyek a legjobban visszahangolnak a hallgatóságra.

A csábítás folyamat, lépésről lépésre kell haladnia. Sokat segít felismerni, miért vásárolnak vásárlói Öntől.

  • Ár? (Nagyon gyenge ok, de lehetséges).
  • Termék? (Jobb, bár valaki mindig előállhat egy nálad jobb termékkel).
  • Szolgáltatás? (Érdekes és nehezebben reprodukálható).
  • Képzeletbeli és márka identitás? (Itt van valami potenciális).

A kkv létrehozhat egy kedves márkát, amely kapcsolatba lépni a felhasználókkal érzelmileg és növekedni velük. A kapcsolat elérése előtt a lehető legrészletesebben meg kell határozni a vevő személyét, amint ezt a cikkben kifejtjük Mi a vevő személye?

Vessen egy pillantást például az alábbi termékleírásokra:

Ajándékcsomag Laconicum édesanyjának

Válogatatlan narancs

Arnica Nosa balzsam

Millennium Falcon ébresztőóra labda

Mit kínálnak ezek a példák?

  • Szkennelhető termékleírások.
  • Mesélj történeteket.
  • Megfelelő felépítéssel és vizuális hierarchiával rendelkeznek.
  • Érzelmi nyelv anélkül, hogy magvas lenne.
  • A választott betűtípusok betűtípusa és mérete alapján olvashatóak.
  • Mindennapi és közeli hangnem.
  • Valószínűleg az övék szavakat használják vevő személy.
  • Mérföldekre vannak a közhelyektől: "személyre szabott", "kiváló", "a legjobb megoldás", "szakértők ..." és minden olyan bla-bla-bla, amely gyengíti a hitelességet.

Vizsgálja meg e márkák webhelyeit. Ötleteket adnak arról, hogyan lehetne jobban kommunikálni és leírni termékeit.

Mit árulsz?

Ne feledje, hogy nem terméket árul - bár úgy tűnik -, hanem a megoldás, amelyet az ügyfelek igény vagy az ígéretes kielégítő élmény.

Az adásvétel nem ér véget az aktában, de az egész webnek és minden közzétett kommunikációs darabnak arra kell irányulnia, hogy vakolatot adjon az ön félelmére, aggodalmára vagy szorongására. potenciális vásárlók. Ez magában foglalja a kommunikáció teljes szemléletváltását, ahol nem ön a téma, hanem a célközönsége. A terméked nem azért megoldás, mert ezt mondod, hanem azért, mert tényszerű tényekkel bizonyíthatod. Itt jön létre a termékét érvényesítő környezet létrehozása: megjegyzések, vásárlói értékelések, díjak, közösségi támogatás a közösségi hálózatokon ...

Gazdagítsa az élményt online áruházában

Néhány fontos tartalom, amely elősegíti a jobb eladást - a jó termékfájl mellett - a következő:

  • Sablonok, amelyek megkönnyítik az időmegtakarítást.
  • Videók a termékkel, amelyet a vevő különféle típusai használnak.
  • Könnyítse a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal és az értékesítési képviselőkkel.
  • A termékkel kapcsolatos oktatási anyagok letöltésének megkönnyítése.
  • Bontja le a folyamatokat egyszerű lépésekre (vásárlási folyamat, konzultációs folyamat ...)
  • Ne untasson és ne borítson felesleges részleteket. Az ideális megoldás az információk fontossági szintek szerinti felépítése. Annak érdekében, hogy a részletek azok rendelkezésére álljanak, akik szeretik elolvasni az apró betűs részt; de anélkül, hogy megkeserítenék az általánosságokat kedvelők tapasztalatait.

Valószínű, hogy szerelmes vagy a kkv-ba. Helyzete túl közel van ahhoz, hogy objektív képet kapjon. Menjen az ügyfelekhez, és kérdezze meg tőlük:

  • Mi a legjobb információ vagy terméklap, amelyet vásárolt?
  • Miért a legjobb?
  • Mit változtatna ezen az információn, hogy még jobb legyen?

Érdeklődjön a legrosszabb tapasztalataikról is:

  • Mi a legrosszabb információ vagy terméklap, amit látott?
  • Miért a legrosszabb?
  • Mit változtatnának ezen a termékinformáción?

Az ezekre a kérdésekre adott válaszok segítenek javítani termékeinek leírását.

És ha segítségre van szüksége, a TRESCE-nél tudjuk, hogyan készítsünk tartalmat az eladott termékekről.