A nap végén a coaching olyan kérdések feltevésére épül, amelyek segítik az embert céljainak elérésében, azáltal, hogy útmutatásként és eszközként szolgál a reflexióhoz. A kérdésekkel a coach arra ösztönzi a coachee-t, hogy keresse meg saját válaszait, és gondolkodjon el a folyamat legfontosabb pontjain.

hogyan

A kérdések a coaching kulcsa

Ugyanúgy, ahogyan az ember kérdéseket tehet fel magának, a kérdések meghívást jelentenek arra, hogy információt vagy véleményt osszanak meg valamiről az edző és a coachee között. A kérdések feltevése mellett azt is magában foglalja, hogy meghallgatjuk belső hangunkat, és hagyjuk, hogy az ösztön és az intuíció elragadják magunkat. Megtanulhatunk akár saját edzőnk lenni is, ha tudjuk, hogyan tegyük fel magunknak azokat a megfelelő kérdéseket, amelyek segítenek előrelépni az életben.

Hogyan lehet hatékony kérdéseket feltenni

A kérdések lehetővé teszik az önbizalom, az idő és a hatékonyság megszerzését az edzői folyamat során. Ahhoz, hogy ezek hatékonyak legyenek, reagálniuk kell egy sor jellemzőre:

  • Rövid. Beszélgetőtársának figyelemköre korlátozott. Minél szélesebb körű a kérdés, annál nagyobb a lehetőség, hogy az ember összekuszálódik. Könnyebb rövid mondatokat mondani.
  • Egyértelmű. Nem használják a passzív hangot (az ajánlatot értékelni kell), és nem is többször elutasítást (Ön szerint el kell utasítanunk a javaslatot, hogy folytassuk a projektet, hogy elutasítsuk a vezetőség által jóváhagyott követelményeket?).
  • Középre. A fenti példához hasonló eredmények elkerülése érdekében minden kérdésnek csak egy témával kell foglalkoznia. Szükség esetén bontsuk szét a kérdéseket alapvető összetevőikre, és tegyük fel őket egymás után.
  • Ide vonatkozó. Koncentráljuk kérdéseinket egy témára és egy célra. Ha egy válasz eltér a ponttól, akkor koncentráljuk tapintatosan.
  • Konstruktív. Hangsúlyoznunk kell a pozitív szempontot a kérdések megközelítésében.
  • Semleges Ne tévessze össze a semleges és a semleges között. Kerülje azokat a kérdéseket, amelyek egyszerűen pozitív vagy negatív válaszokat tartalmaznak.
  • Nyisd ki. Ne torzítsa a kérdéseket a zárt válaszokra.

Ez utóbbi szempont kapcsán a coachingban leginkább használt osztályozások a kérdések informatív funkciójára utalnak, általában kétféle kérdés megkülönböztetésére: nyitott kérdések és zárt kérdések.

A nyílt kérdések feltevése az egyik legjobb módja a beszélgetés kiváltásának. Ezenkívül lehetővé teszik számunkra, hogy több információt szerezzünk, mivel lehetőséget kínálnak arra, hogy szabadon kifejezzük a mondani kívántakat.

Azonban a zárt kérdések feltevése, vagyis azok, amelyek csak kettős válaszhoz vezetnek, katasztrofálisak e cél érdekében. Ez nem azt jelenti, hogy soha nem fogjuk használni ezt a második típust. A lezárt kérdések előnye abban rejlik, hogy hasznosak a részletek megerősítésére vagy a kötelezettségvállalások megállapítására.

A legfontosabb az, hogy tudjuk, milyen típusú kérdések érdekelnek minket mindenkor, hogy célunkat elérjük és tudatosan felhasználjuk.

Tedd fel a kérdéseket

A kérdések a coaching folyamat párbeszédének elengedhetetlen részei. A megfelelő időben történő megfogalmazás az egyik alapvető technika az edzővel folytatott beszélgetés felépítéséhez és megismeréséhez.

Mint mondtuk, a coaching folyamatban nyitott és zárt kérdéseket is használnak, attól függően, hogy milyen célkitűzéseket kell velük elérni.

Emlékezzünk arra, hogy a nyitott kérdések a legalkalmasabbak a beszélgetés élénkítésére, a zárt kérdések pedig hasznosak a részletek megerősítéséhez vagy az elkötelezettségek megállapításához.

A megfogalmazásnak több funkciója van, például: információgyűjtés, a problémák kiértékelése és azonosítása, a kritikus anyagok azonosítása, a cselekvés és a változás elősegítése, vagy a lényegtelen anyagok kiküszöbölése.

Az edző által használt stílustól függően ez fogja megfogalmazni a kérdéseit. Néhány általános javaslat a kérdések feltevéséhez azonban mindenki számára hasznos lehet:

  • Adjunk időt az ügyfeleknek gondolkodásra. A csend elfogadható válasz, de a "nem tudom" is. Ha a kérdés elgondolkodást igényel, adjunk időt és lehetőséget erre.
  • Tájékoztassuk az ügyfelet, hogy mi a tét. Vagyis mit nyer vagy veszít, amikor megadja a választ. Legyen őszinte a kérdezés okairól és arról, hogy mit szándékozunk kezdeni a válasszal.
  • Amikor befejezi a kérdést, nem kell azonnal szólnia, befoghatjuk és meghallgathatjuk, ha van még valami hozzáfűznivalód.

Vannak tisztázási kérdések is, amelyek segítenek tisztázni, hogy mit mond az ügyfél. Előfordul, hogy a coachee nem fejezi ki magát egyértelműen, és nehéz felfogni az átadott üzenetet. Az egyértelműsítő kérdések nem utalhatnak válaszra. Például: A helytelenül feltett kérdés a következő lenne: A szín melyik aspektusa nem tetszett? A helyesen feltett kérdés a következő lenne: A szín túl sötét volt?

Zavartalan kérdés megfogalmazása

Ez a fajta kikérdezés abból áll, hogy bevonják a coachee-t egy párbeszédbe azokról a pillanatokról, amikor nem volt olyan problémájuk, amely most aggasztja őket. Nagyon hasznos, ha az edzőt elárasztja az aktuális probléma.

Az ötlet az, hogy a coachee hozzáférhet a korábbi gondolat- és viselkedésmintákhoz, amelyek beváltak számára. Néhány kérdés, amely segíthet: "Mondd el, mi történt, amikor ez nem jelentett problémát számodra", "Hogyan érezted magad akkor?", "Milyen volt az életed?", "Milyen stratégiákat használtál a helyzet kezelésére? ? "," Mit gondolsz, miért működtek jól? ".

Bár úgy tűnhet, hogy valami banális vagy valami, ami már menet közben is megtörténik, a coaching-ülésen való siker érdekében nagyon fontos a kérdések megfelelő előkészítése, megfelelő és megfelelő megfogalmazása. Ezt idővel és gyakorlattal beépítjük és automatizáljuk, de a coaching világában tett utunk elején a felkészülés létfontosságú.

Mit gondolsz, mi a jó kérdés feltevésének kulcsa? Ha tapasztalata alapján van egy konkrét kérdés, amely bevált Önnek, magyarázza el nekünk.

Újságíró, valamint társadalmi és kulturális antropológia szakon végzett. Jóga tanár cím. A jóga iskola (Yoga Transforma) tanára és igazgatója