Fejlessze problémamegoldó képességeit

Főoldal ▸ Pszichológiai blog ▸ Érzelmi intelligencia ▸ Pszichológiai technikák a problémák megoldására való képességünk javítására

problémamegoldás

Pszichológiai technikák a problémák megoldására való képességünk javítására

Tartalomjegyzék

Sokszor, amikor a cikk témájára gondolok: A problémák megoldása, Különböző példák és módok jutnak eszünkbe ezeknek a helyzeteknek. Azonban a "gordiuszi csomóról" szóló történet számomra különösen megfelelő. Ez a kifejezés jelenleg egy olyan problémára utal, amelynek megoldása nagy nehézséggel jár, és amelyet nagyon nehéz akadály leküzdeni.

A kifejezés Gordióból származik, aki egy fríz király lett, amely ma a török ​​Anatólia.

Gordius király Zeusz előtt tisztelgve templomához kötötte annak a szekérnek a dárdáját és igáját, amellyel először belépett a városba. És olyan csomóval csinálta, amelyet lehetetlen meglazítani: a gordiuszi csomót, a "gordiuszi csomót".

Amikor Nagy Sándor megragadta Frígiát - és itt jön a történet legérdekesebb része -, a népszerű legenda ismeretében szembesült a gordiuszi csomóval. És mit tett? Nos, közeledett a csomóhoz, derűsen nézte ... előhúzta a kardját, és olyan vágással ütötte meg, amely elvágta a csomót: a probléma megoldódott! Ma, amikor túl összetett problémát oldanak meg, és egyszerű és hatékony megoldást választanak, a „gordiuszi csomó levágásáról” beszélünk.

De vajon illik-e egyszerű megoldást adni egy összetett problémára? Nagy Sándornak szemrehányást tettek ugyanezért, amire azt válaszolta: "Annyit lovagolj, annyit lovagolj" - egy olyan kifejezést, amelynek eredetét tévesen a katolikus uralkodók idejének tulajdonítjuk -, amellyel Nagy Sándor azt mondta: - Megoldottam a problémát, igaz?.

Kétségtelenül vannak összetett problémák, amelyeknek nincs egyszerű megoldása, de szerintem ennek a történetnek az az erkölcse, hogy ugyanazon problémának sok megoldása van, és néha, a legegyszerűbb megoldás az orrunk alatt van. Csak meg kell változtatnia a nézőpontját, más szempontból kell szemlélnie a problémát.

És ez a tudományunk, a Pszichológia egyik feladata: új perspektívákat biztosítani az emberek számára, hogy szembenézhessenek és megoldhassák problémáikat.

Problémáim vannak vagy nem ... Ez a kérdés?

Néha a boldogságra úgy gondolunk, mint a problémák hiányára, és ezért ha akadályokba ütközünk, amikor el akarjuk érni ezeket a kívánt célokat, garantálható lesz a csalódottság, és ennek következtében érzelmi jólétünk veszélybe kerül.

Amint azonban elmélkedünk életünkön és személyes tapasztalatainkon, azt tapasztaljuk, hogy elégedettségünk és boldogságunk sok pillanatának eredménye az akadályok, kihívások leküzdése, a problémás helyzet átalakítása és megoldása.

Valójában vannak olyan emberek, akik "problémákat keresnek". Olyan emberek, akik a siker és az elért pillanatok után megnyilvánulnak annak szükségességében, hogy új kihívásokat állítsanak maguk elé, kijussanak a kényelmi zónájukból, hogy új távlatok hódításába merészkedjenek, újraaktiválva a személyes fejlődés motivációját.

Beszélhetünk olyan emberekről is, akik nem szembesülnek problémákkal, akik az első nehézségekkor feladják céljaikat. Alacsony toleranciájuk van a frusztrációval vagy a hibázással szemben, hogy nehezen tudnak szembenézni a nehézségekkel, és határozottan hajlamosak elkerülni. Javaslom, olvassa el Julia Vidal cikkét az elkerülésre való hajlamról, amely egy nagyon érdekes videót tartalmaz a témában.

Általánosságban elmondhatjuk, hogy nem a problémák határoznak meg bennünket, hanem az, ahogyan szembesülünk velük. Az, hogy veszélyeztetik-e boldogságunkat és jólétünket, attól függ, milyen személyes képességeink vannak velük szembenézni.

A "tároló kulcs" a hibaelhárításban

Visszatérve a legendához, amellyel ez a cikk elkezdődött: a legtöbb esetben nem arról szól, hogy "hogyan kezeljem a problémát", hanem magáról a problémáról.

A kiindulópont annak elfogadása, hogy a problémák az élet részét képezik, a napi dinamika természetes összetevői, és a változás és a növekedés kihívásai és mozgatórugói. Tegyük fel, hogy lehetetlen elképzelni az életet problémák, kihívások, kétségek, nehézségek nélkül ...

Ezért, ha a problémák az élet velejárói, akkor az lenne a kérdés, hogy mit kezdesz a problémákkal?

Amikor problémamegoldásról beszélünk, sok mindenre kitalálunk, matematikai problémákra, gyakorlati, absztrakt vagy nagyon konkrét problémákra gondolunk, és azonnal az intelligenciára gondolunk, mint arra a fő erőforrásra, amely jó vagy jó a problémák megoldásában.

1921-ben Lewis Terman, a Stanford Egyetem professzora elvégzett egy tanulmányt, amely lebontotta azt az elképzelést, hogy az IQ egyet jelent az élet sikereivel. 250 000 általános és középiskolás diák közül választott 1470-et a legmagasabb IQ-val (intellektuális együtthatóval). És több évtizedes megfigyelés után megállapította, hogy nem ez a kiválasztott csoport volt a legnagyobb sikerrel járó vagy a legnagyobb mértékben járult hozzá a társadalomhoz. Más szavakkal, a magas értelem nem garantálja a célok elérését vagy a sikert.

Ezután mi határozza meg az ügyességet a problémák megoldásában, és ennek következtében a célok elérésében?

Úgy gondolom, hogy néha nem becsüljük meg kellőképpen az elszántságunkat, a nehézségek leküzdésére tett erőfeszítéseket, a nehézségekhez való hozzáállásunkat.

Az érzelmi menedzsment képességek nagyon fontosak az eredmények elérésében. A problémák rugalmas megoldásának kidolgozása és az érzelmi készségek kiküszöbölése a szembesülés érdekében a "boltozat kulcsa", a problémák megoldásának és életünk építésének alapvető eleme.

Egyre több vállalat értékeli a jelentkezőknél az úgynevezett érzelmi kompetenciákat, a meghatározó tulajdonságokat, hogy kielégítően beilleszkedjenek a munkacsoportokba, és megfeleljenek a jelenlegi munkaerő-igényeknek.

Megbirkózási stratégia és érzelmi szabályozás, a problémamegoldásban

Kezdjük a problémamegoldás leghasznosabb készségével: az érzelmi szabályozással.

Az érzelmek szabályozásának módjai sokfélék, és különböző időpontokban és körülmények között mozgathatóak (Gross, 1998). Többé-kevésbé automatikusak lehetnek, vagy szándékot, tudatos erőfeszítést igényelhetnek (Koole, 2009; Mauss, Bunge és Gross, 2007).

Érzelmeink szabályozásának módja lehet, vagy nem hatékony, és az is lehet, hogy csak rövid távon, de közép- és hosszú távon is részesei vagyunk az érzelmi problémáknak, fenntartjuk őket, sőt növeljük is őket (Hervás, 2011).

Mit mond a pszichológia a problémamegoldásról?

Lazarus (1996) tranzakciós stressz-modellje szerint a potenciálisan stresszes helyzet kezelésének módja, ezért az érzelmi reakciók aktivátora magában foglalja az értékelést - felmérve a következményeket, következményeket -, amelyeket az emberek a stresszorokból - eseményekből és féltett nehézségekből adnak - és a hozzájuk kapcsolódó érzelmek.

Személyes erőforrásaink, vagyis az érzelmi menedzsment képességeink teszik lehetővé, hogy irányítsuk az erőfeszítéseket a megoldások felé, megpróbálva racionálisan megoldani a problémákat, cselekvési terveket és végrehajtandó feladatokat állítsunk össze.

Vagy összpontosíthatunk az érzelmekre, az aggodalmakra, nem a probléma megoldására, hanem a problémára való törekvésre, az elkerülésre vagy a passzív megküzdés egyéb formáira fordított erőfeszítésekre (Martínez et al, 2011).

Aldao, Nolen-Hoeksema és Schweizer (2010) kutatók, akik a közös vagy transzdiagnosztikai tényezők felkutatásában érdekeltek, megvizsgálták a fő érzelmi szabályozási stratégiák hatását és azok jelentőségét a különböző érzelmi problémákban.

Eredményei közül kiemelkedik, hogy a probléma megoldására való összpontosítás az egyik leginkább alkalmazkodó stratégia - a legkülönbözőbb kontextusokban - és a legelőnyösebb az érzelmi szorongást kiváltó kudarcok és helyzetek kezelésére.

Ezek a szerzők tisztázzák, hogy a problémamegoldó válaszok tudatos kísérletek a stresszhelyzet megváltoztatására vagy annak következményeinek megfékezésére, és bár a problémamegoldó válaszok nem közvetlen kísérletek az érzelmek szabályozására, jótékony hatással lehetnek az érzelmekre a stresszorok módosításával vagy kiküszöbölésével.

Röviden, nehézségekkel szemben a cselekvés és a problémák megoldására való törekvésre és cselekvésre való összpontosítás nagyobb érzelmi jólétet generál, mint passzív hozzáállás és várakozás, amíg maguk megoldják őket.

Másrészt, amikor a problémák megoldásában járunk el, ismereteket szerzünk, tanulunk a tapasztalatokból - bár ez nem volt teljesen kielégítő - és ez hozzájárul a kontroll és az önhatékonyság megítéléséhez, valamint az önállóság javításához. becsülés.

Mint sok más dologban az életben, a problémamegoldás gyakorlása és továbbképzése növeli jövőbeni hatékonyságunkat.

Emiatt, és Vera-Villaroel és Guerrero (2003) megállapításai szerint a problémamegoldó készségek képzése és fejlesztése nagy jelentőséget kapott, és az érzelmi jóléthez kapcsolódó pozitív és megelőző változót jelent, mivel ez kedvez reális optimizmus az élet nehézségeinek megoldására és kezelésére.

A szerzők azt találták, hogy a pesszimista emberek abban különböznek az optimistáktól, hogy utóbbiak pozitívan orientálódtak a problémákra és racionális megoldásra.

De mit jelent a problémák racionális megoldása?

Problémamegoldás: ésszerű módszer

D'Zurilla és mtsai (1973, 1981; 1982; 1999), a problémamegoldási eljárás egyik legkonszolidáltabb modelljének szerzői, a társadalmi problémák megoldását az önirányított kognitív-viselkedési folyamatként definiálják. megkísérli hatékony vagy alkalmazkodó megoldások felkutatását vagy felfedezését az életben előforduló speciális problémás helyzetekre (Vera-Villaroel és mtsai, 2003).

E szerzők szerint (D’Zurilla és Nezu, 1999) a problémák megoldásának általános képessége magában foglal egy sor speciális készséget, a motivációval, a hozzáállással és az e problémákra vonatkozó értékeléssel együtt.

Végül kétféle módon értékelhetjük és mérlegelhetjük a problémákat:
  1. Pozitív problémaorientáció ez a hajlandóság arra, hogy a problémákat megoldhatónak értékelje. Vagyis a problémák pozitív és konstruktív jövőképét vonja maga után, kihívásokkal szembesülve, pozitív elvárásokkal, hogy képesek legyenek megoldani őket, önbizalommal és az önhatékonyság érzékelésével. Feltételezi továbbá az elszántságot az aktív részvételre, az idő, az erőfeszítés és a kitartás elosztására a probléma megoldására.
  2. Negatív orientáció a probléma felé, Éppen ellenkezőleg, a diszfunkcionális és gátló kognitív-érzelmi hajlam abból áll, hogy a problémákat fenyegetésnek tekinti, negatív elvárásokkal jár a problémák megoldásának lehetősége iránt, kétségek merülnek fel a saját megoldási képessége iránt, a szorongás, a frusztráció és az érzelem érzelmi válaszaival. kellemetlen érzés ezekkel szemben.

Hatékony problémamegoldási stratégiák: a 4 lépés

A "racionális problémamegoldásnak" nevezzük azokat az elveket, technikákat és készségeket, amelyeket határozottan és tudatosan alkalmazunk, cselekvési tervvel vagy stratégiával, a nehézségek megoldására és a célok vagy célok elérésére.

A racionális problémamegoldás 4 lépése

  1. Határozza meg és fogalmazza meg a problémát: Mi a probléma? Mi a probléma jelenlegi állása? Melyek az akadályok? Mi az a cél vagy cél, amelyet el akarok érni? Reális-e?
  2. Alternatív megoldások generálása: Milyen lehetséges megoldások vannak? Jelenleg ne zárjon ki semmit, bármennyire is messzemenőnek tűnhet, később különböző megoldások hozzáadásával új ötletek generálására szolgálhat. A kreativitás ebben a szakaszban elengedhetetlen.
  3. Válasszon megoldást: Mi a legjobb megoldás, még akkor is, ha nem tökéletes? Milyen szempontokat old meg? Használhatom a gyakorlatban? Amire szükségem van? Meddig lesz szükségem? Milyen következményei lesznek rövid, közép és hosszú távon?
  4. Végrehajtás és ellenőrzés: Honnan fogom tudni, hogy működött? Állítson be konkrét mutatókat az eredmények értékeléséhez. Ha nem a vártnak megfelelően alakul, akkor a következő alternatívákkal kezdheti a folyamatot, amelyeket először elvetett, vagy kezdje újra az 1. lépéssel.
A pszichológus elmagyarázza a problémák racionális megoldásának 4 lépését. Képzés, amely javítja az életünk nehézségeivel való szembenézés képességét és megoldja a Click to Tweet lehetőséget

5 tipikus válasz a hibaelhárításra

Képzeljük el, hogy nagyon kényes gazdasági pillanaton vagyunk túl, és ez a helyzet időben elhúzódik.

Ötben foglalhatnánk össze, a leggyakoribb válaszok egy ilyen nehézségre. Mind az öt válasz kifejezi a nehézségekkel való szembenézés módját, és rövid, közép- és hosszú távon pozitív és negatív következményekkel jár.

Javasoljuk a gyakorlatot

Mielőtt az egyes tételek legördülő menüjére kattintana, gondolja át, hogyan gondolja az egyes válaszstílusokat: Hasznosnak tartja-e? Alkalmazkodó-e?
  1. Reményeit egy szerencsés csapásra helyezheti: nyereményjáték, váratlan örökség vagy meglepetés állásajánlat… Kattintson ide, hogy lássa, mit mond a Pszichológia erről a válaszstílusról.

A 6 legfontosabb pszichológiai tendencia, amely akadályozza a problémamegoldást

kattints a kinagyításhoz

Hat irányzat akadályozza, sőt gátolja a hatékony problémamegoldást célzó stratégiák megvalósítását.

Olyan pszichológiai tendenciákról van szó, amelyekről más cikkekben is beszámoltunk, és amelyek szabotálják legjobb szándékainkat, amikor nehézségeink legyőzéséről és céljaink eléréséről van szó. Áttekintjük őket, és javaslatot teszünk ezeknek a trendeknek a kezelésére.

Következtetések

Úgy gondolom, hogy a cikk elolvasása után legalább két következtetést vonhatunk le:

A problémamegoldás művészet, nem valami veleszületett dolog, hanem készség, készségek összessége, amelyeket kiképeznek és elsajátítanak, és amelyekre - mint minden mester - odaadásra és erőfeszítésre van szükség.

De kétségtelen, hogy a jó hír az, hogy a problémák megoldása rajtunk múlik, és mi elszántsággal és elkötelezettséggel megtanulhatjuk ésszerű módon megoldani a problémákat, és elérni céljainkat és projektjeinket.

Ebben a folyamatban időre és néha együttműködésre is szükségünk lesz. Ez a pszichológusok és pszichológusok egyik feladata, hogy eligazítson és segítsen megszerezni ezeket az értékes pszichológiai eszközöket, és javítsa képességeit és erőforrásait, hogy megtanuljanak szembenézni a nehézségekkel és megoldani azokat a problémákat, amelyekkel az élet szembesül.

Szerző

A pszichológia doktora. Egészségpszichológus. A nemi szempontok és az érzelmi egészség szakterülete. Az emberi terület kutatási és innovációs területének igazgatója.

Bármilyen kérdéssel vagy kérdéssel kapcsolatban szívesen állunk rendelkezésére Pszichológusok Madrid Humán Terület Pszichológiai Központ