A problémamegoldási technikák a kognitív-viselkedési technikák csoportja, amelyek célja a hatékony viselkedés megkönnyítése. Mint minden viselkedésmódosítási technika, igyekszik pozitív következményeket és pozitív megerősítéseket produkálni, valamint elkerülni a negatív következményeket. A technika abból indul ki, hogy az emberek problémamegoldók, és ebben a képességben egyéni különbségek vannak. Ennek következtében azok az emberek, akiknek bizonyos problémái vannak a problémák megfelelő megoldására, valamivel gyengébb társadalmi kompetenciával rendelkeznek, mint azok, akik képesek hatékonyan megoldani a problémákat.

hogy problémák

Figyelembe kell venni az érzelmek szerepét a társadalmi problémák megoldásában, mivel az érzelmi válaszok megkönnyíthetik vagy gátolhatják a problémamegoldás végrehajtását. Ezért az érzelmi válaszok ismerete és ellenőrzése fontos a megoldások hatékony és eredményes végrehajtásához. Ebben az értelemben a relaxációs technikák stratégiaként segíthetik az aktiválást.

A problémamegoldás során követendő alapvető eljárás a D´Zurilla és Goldfried eredeti megfogalmazásán alapul, amelyben 5 szakasz adódik:

- A probléma meghatározása és megfogalmazása

- Alternatívák generálása

- Döntéshozatal

A problémamegoldás alatt azt a folyamatot értjük, amelyen keresztül az ember azonosítja vagy felfedezi a mindennapi életben felmerülő problémák kezelésének hatékony eszközeit, amely folyamat magában foglalja mind a megoldások létrehozását, mind a döntéshozatalt.

A hatékony problémamegoldás végrehajtása a szociális kompetencia egyik leglényegesebb alkotóeleme, ezért fontos társadalmi készség.

A problémamegoldó technikák alkalmazásai magukban foglalják a házassági vagy életválságokat, a depressziót, a stresszt, a szorongást, az agorafóbiát, a haragkezelést vagy a rögeszmés-kényszeres rendellenességeket.

Az alábbiakban felajánlott képzés a fent tárgyalt 5 szakaszon alapul, és fontos, hogy a következő szakaszokat folytassuk az előző szakaszokon.

Problémamegoldó képzés

Mi a probléma?

A problémák vagy a problémás helyzetek a mindennapi életünkben normálisak és naponta jelentkeznek. A probléma meghatározható valós vagy képzelt helyzetként, amelyre megoldást kell adnunk, amelyet jelenleg még nem ismerünk. Azáltal, hogy nincs megoldása a problémára, a stressz és más érzelmi állapotok generálódnak vagy növekednek. Ha a megfelelő megoldás nélkül jár el, akkor az nemkívánatos vagy hatástalan módon történik.

A problémamegoldó képzés olyan eljárás, amelynek során az embereket felkészítik arra, hogy felismerjék problémáikat, megfelelő megoldásokat keressenek rájuk és a legjobb megoldást valósítsák meg abban a helyzetben, ahol a probléma felmerül.

Más szóval, ez a technika segít az embereknek:

Ø Tegyen elérhetővé különféle válasz-alternatívákat a problémás helyzetek kezelésére.

Ø Növelje annak valószínűségét, hogy az alternatívák közül a leghatékonyabb válaszokat válassza.

A képzés 5 szakaszból áll:

  1. Általános orientáció a probléma felé.
  2. A probléma meghatározása és megfogalmazása.
  3. Alternatív megoldások generálása.
  4. Döntéshozatal.
  5. A megoldás megvalósítása és ellenőrzése.

Ahhoz, hogy egyik fázisból a másikba léphessen, előzőleg át kell adnia az előzőt, így amikor egy lépésben nincs elegendő információ, vagy ha a választott megoldás nem megfelelő, akkor vissza kell térnie az előző fázisra, hogy ha egyszer helyesen végrehajtva továbbléphetünk a következőre.

1. fázis: orientáció a probléma felé

Fel kell ismerned, hogy a problémák mindennaposak, hogy a normális életünk részei. Vannak, akik könnyebben találnak megoldásokat, mint mások, de a legtöbb ember kielégítő megoldásokat keres problémáira, és nem szenved, és nem is demoralizálják őket, mert tudják, hogyan kell megoldani őket.

Az első dolog, amit fel kell ismerni, hogy a problémák léteznek, ott vannak, és nincs haszna menekülni belőlük. Meg kell birkózni velük, de hatékonyan és anélkül, hogy nagyobb aggodalmak lennének.

Gondolkodjon a fentieken. Gondoljon a most felmerülő problémákra (mind a lényegtelen, mind a rendkívül relevánsakra). Ha tisztában van a problémák mindennapi létezésével és egyértelműen azonosítja azokat, menjen a második szakaszba.

Jelölje a problémát vagy problémákat, valamint azok súlyosságát 0-tól (egyáltalán nem) 10-ig (nagyon).

Probléma (k) súlyossága (0-10)

2. fázis A probléma meghatározása és megfogalmazása

Miután felismerte a problémák létezését, mindegyiket világosan meg kell határoznunk. Meg kell határoznia az egyes problémák kiket, mit, hol, mikor, miért és hogyan. Írja le világosan, konkrétan és konkrétan. Használja a vonatkozó információkat, és dobja el a lényegtelent. Csak tényeket használjon, ne véleményeket vagy meggyőződéseket. Meg kell határoznia azokat a tényezőket és körülményeket, amelyek a helyzetet problémává teszik, a problémával kapcsolatos fő és konkrét céljait, a fő problémából levezetett részproblémákat ...

Határozza meg és fogalmazza meg a problémát:

3. fázis Alternatív megoldások generálása.

Miután egyértelműen meghatározta a problémát és a hozzá kapcsolódó célokat, folytassa a probléma minél több alternatív megoldásának előállításával.

Ezzel a problémával szembesülve hagyja a szokásos megoldást, és annyi megoldást generáljon, amennyire csak eszébe jut. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben a szakaszban:

- A lehető legtöbb alternatív megoldást kell generálnia. A fontos a mennyiség és nem a minőségük.

- Bármilyen megoldás, ami eszembe jut, függetlenül attól, hogy milyen messzire nyúlik el, alternatívaként érvényes. Nincs itt az ideje az értékelésednek.

- Legyen konkrét a kitalált alternatívákban. Az általánosak nem túl hasznosak és nehezen végrehajthatók.

A probléma lehetséges megoldásai

4. szakasz. Döntéshozatal.

Az előző szakaszban jelentős számú megoldást dolgozott ki a felmerült problémára. Ezek közül választani fogunk egyet, amely a legmegfelelőbb, leghasznosabb, legjobb vagy leghatékonyabb a jelenlegi problémás helyzetben. Ezt a megoldást az Ön által feltüntetettek között a következő kritériumok alapján fogják elérni:

- Az alternatíva értéke: elérem-e vele a célomat? Végrehajtom-e ezt a megoldást optimálisan?

- A megoldás személyes következményei időben, erőfeszítésben, költségekben vagy érzelmi nyereségben, az etikai és erkölcsi értékekkel, a fizikai jólléttel vagy a probléma egyéb sajátos személyes következményeivel összhangban.

- A társadalmi következmények: hatások a családra, barátokra, kollégákra, szomszédokra ...

- A gazdasági következmények.

- A rövid és hosszú távú következmények.

- A profit maximalizálása és a költségek minimalizálása.

Miután döntött a megoldás mellett, ezeket a kérdéseket kell feltennie magának:

- Ezzel a megoldással megváltoztathatja a problémás helyzetet?

- Szükségem van-e további információkra, mielőtt folytatom a gyakorlatban?

- Melyik megoldást vagy megoldáskombinációt válasszam a megoldás megvalósításához?

Ha a fenti kérdésekre igen a válasz, akkor ezt a taktikát kell alkalmaznia a megoldás valós életben való megvalósításához. Ez úgy történik, hogy ugyanazokat a fenti lépéseket követi a legjobb megoldás megtalálásához.

Kiválasztott megoldás: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A választás fő okai: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Taktikai gyakorlat a gyakorlatban: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. szakasz: A megoldás megvalósítása és ellenőrzése.

Miután eldöntötte a legjobb megoldást, meg kell valósítania a gyakorlatban, és ellenőriznie kell, hogy valóban a legmegfelelőbb-e a való életben. Kezdheti azzal, hogy szimbolikusan átülteti a gyakorlatba, elképzelve, hogy ezt csinálja. Miután megfelelően végzett, lépjen tovább a gyakorlatba a valós helyzetben, ahol a probléma felmerül. Miután végzett, tegye a következőket:

- Figyelje meg viselkedését és az alternatívája által elért eredményt.

- Hasonlítsa össze a megfigyelt eredményt a vártval.

- Ha szükséges, térjen vissza az előző fázisokhoz.

- Fejezze be a hibaelhárítási folyamatot, ha az eredmény kielégítő.

- Dicsérje meg magát, hogy sikeresen megoldott egy problémát.

Követendő lépések, ha az eredmény nem kielégítő

Ha vannak eltérések a várt és a kapott eredmény között, akkor ezek általában a problémamegoldási folyamat vagy a megoldás végrehajtásának nehézségei. Vissza kell térnie az előző fázisokba, és ellenőriznie kell, hogy a probléma jól definiálva van-e, minden lehetséges megoldást generált-e, meghozta-e a megfelelő megoldást és a gyakorlatban.

Gondosan elemezve az előző szakaszokat, biztosan megtalálja, mi akadályozta meg a legjobb megoldás elérésében vagy annak tényleges megvalósításában.

Ennek ellenére fontos akadályok is felmerülhetnek (pénzügyi problémák, személyes vagy házassági válság ...). Az affektív állapot elemzése ezekben az esetekben egyaránt fontos. A javasolt képzés olyan folyamat, amelynek szisztematikus képzése lehetővé teszi a személyes problémák megoldását. De mivel a folyamat szinte automatikus, nem szabad megfeledkezni arról, hogy a problémák lehetnek kicsiek vagy súlyosak, és lehetségesnek és reálisnak kell lenniük a megoldásukban.