A technológia fejlődésének köszönhetően manapság a leggyakrabban használt kommunikációs eszköz a mobiltelefon, amellyel az SMS vagy WhatsApp szöveges üzenetek mint kommunikációs eszköz pozícionálása tovább növekszik, köszönhetően az elérhetőségi igényeknek, a skálázhatóságnak és a mindenkinek szükséges sebességnek marketing kampányokat, gyűjtéseket vagy általában értesítéseket folytató vállalatok.

whatsapp

Az SMS és más szöveges üzenetek, például a WhatsApp terjedelme és nyitási aránya nagyrészt annak 160 karakter hosszúságának és magának a szövegnek köszönhető. Világos, konkrét és vonzó üzenet megtervezésével arra ösztönözzük a felhasználót, hogy olvassa el az üzenetet és folytassa a kommunikációt. A sikeres szöveges üzenet megtervezéséhez javasoljuk, hogy kövesse a szakértők tanácsát, amelyet alább adunk meg.

A sikeres szöveges üzenet szövegének meghatározása?

1. Vonzó címek és címsorok

A cselekvésre ösztönzéssel kezdődik a sürgősség érzése, egy olyan impulzus, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy használják ki az ajánlatot. A mondat eleji igék nagyobb elvárást keltenek, és nehéz őket figyelmen kívül hagyni. Például: Használja még ma az OK18 kuponkódot az ingyenes ebook letöltéséhez a 8 legeredményesebb étrendről!

A hatásos bejegyzések létrehozásának másik módja az, ha újságcímek stílusában írunk, amelyek pontosan az olvasók érdeklődését, izgalmát vagy kíváncsiságát vonzzák. Leíró igéket és mellékneveket gyakran használnak a címsorokban, amelyek a lehető legkevesebb szóval készítenek képet, kizárva a felesleges cikkeket és névmásokat.

2. Kreativitás

A kreativitás és a humor empátiát generál. Fontos, hogy felhasználjuk őket az elküldött üzenetekben és a márka szlogenjében. Az ismétlődő szöveg néhány kézbesítés után közömbös hozzáállást teremt az előfizetők körében.

3. Helyesen írjon

A szakszerű írás kiváló benyomást kelt az ügyfelek vagy a potenciális ügyfelek körében. Rövid mondatok, egész szavak és közvetlen stílus használata a Tárgy + ige + predikátum képlet segítségével kellemes élményt nyújt az üzenet fogadásában. Győződjön meg arról, hogy a szöveg nem tartalmaz helyesírási hibákat, vagy szimbólumokat vagy rövidítéseket, amelyek az informalitást jelzik.

4. Egyszerre egy üzenet

Ha egyszerre csak egy üzenetet küldenek, akkor az SMS jellemzőit teljes mértékben kihasználják, nemcsak a rendelkezésre álló erőforrásokat maximalizálják a kívánt adatok továbbításához, hanem elkerüljük az előfizetők összetévesztését több üzenettel. Ha több ötletet szeretnénk továbbítani, akkor ajánlott több üzenetet használni, különböző órákban vagy napokban.

5. Kulcsszavak

A célközönséget érdeklő kulcsszavak használata nagyszerű módja a kommunikáció fellendítésének. A kulcsszavaknak szorosan kapcsolódniuk kell a kínált tartalomhoz. Kerülje az olyan kulcsmondatok használatát, amelyek több mint egy szót tartalmaznak, mivel az egyik szó elvonja a másikat, és az üzenet elveszíti a hatását.

6. Legyen rövid

A tömör üzenetek használata gyakran jó stratégia a figyelem felkeltésére, valamint kreatívabb és közvetlenebb kifejezési formák megtalálására. Ha ugyanazt az üzenetet elküldés előtt újra és újra elolvassa, azonosítja azokat a szavakat, amelyeket el lehet tiltani.

7. Értékes tartalom

A marketing kampányban vagy a gyűjtési stratégiában való siker eléréséhez azonnali előny nyújtása az SMS vagy a WhatsApp üzenet címzettjeinek minőségi tartalom és érdeklődésük révén. Célszerű, hogy ne küldjünk semmit, kockáztatva, hogy előfizetőink bosszankodnak, és leiratkoznak egy nem vagy egyáltalán nem releváns tartalmú üzenetről.

A legelismertebb tartalmak közé tartozik az eseményekkel és tranzakciókkal kapcsolatos információ, találkozó- vagy fizetési emlékeztetők, kedvezménykuponok és akciók.

8. Személyre szabás

A személytelen üzenet általában kevésbé hatékony, mint az, ahol az ügyfelünk vagy a potenciális ügyfelünk keresztneve szerepel. Mivel a szöveges üzenet a kommunikáció ilyen közvetlen formája, ennek a szolgáltatásnak a kihasználása az üzenetet közvetlenül a címzett számára vonzóvá teszi, még akkor is, ha karaktere hatalmas.

9. Könnyen megjegyezhető kódok

A könnyen megjegyezhető kódok küldése jobb hatást eredményez. Az ügyfelek úgy fogják érezni, hogy az ajánlat őszinte, és meg akarja könnyíteni a dolgukat. A VIDA08-hoz hasonló kód sokkal "beválthatóbb" és barátságosabb, mint a JKL567mp.

Fontos, hogy minden marketing stratégiában, különösen a mobilra irányított stratégiákban, mint például az SMS vagy a WhatsApp, az akció beváltása gyorsan és komplikációk nélkül történjen. Ha arra kérjük az ügyfeleket, hogy kötelet ugorjanak és zsonglőrködjenek 10% -os árengedményért, azonnal elutasítják.

10. Interakció

Az egyik legnagyobb előny, amelyet egy márka megszerezhet, az ügyfelek visszajelzése. Arra ösztönzés, hogy tomboláért vagy kuponért cserébe közöljék kételyeiket, aggályaikat vagy kéréseiket, az egy másik módja annak, hogy a hatalmas SMS-kampányt és annak WhatsApp-on keresztüli visszapattanását a lehető legjobban kihasználják. Az információk, amelyeket az ügyfelek közölhetnek, nagy értéket képviselnek majd maga a kampány és az új stratégiák szempontjából.

ajánlások

Fontos ajánlás annak az időpontnak és napnak a figyelése, amikor az ügyfelek általában a fogékonyabbak a szöveges üzenetekre. Minden vállalkozás más, de az emberek többsége inkább hajlandó délután az SMS-marketinggel foglalkozni. Küldje üzeneteit különböző napokon, alternatív időpontokkal, és elemezze, hogy a konverziók mennyire nőnek.

Meghatározva, hogy mi működik a legjobban ügyfeleink és márkánk számára, időt és pénzt fogunk megtakarítani. Ezeknek a tippeknek a gyakorlatba való átültetésével kihasználhatja az SMS és a WhatsApp erényeit, és hatékony és sikeres kampányt folytathat.