A 7 eszköz, amely segít elkerülni azt a pontot, amikor heves vita során nem térünk vissza

Nehéz idők ezek, amikor a vitában való önuralom művészet lehet. Van, aki kerüli az érzékeny témák nagy barátokkal való érintését, hogy ne szakítsa meg az évek kapcsolatát, van, aki kihagy egy pár családi étkezést, hogy ne kelljen új harcba keverednie sógorával, ill. van, aki zaj nélkül lép be és távozik az irodából, így nem kell kínos beszélgetésbe keverednie. De ha te nem teszi a fejét a szárny alá, és udvarias módon akarja kifejezni véleményét, ráadásul anélkül, hogy beszélgetőtársa rosszul érezné magát, temperamentumos ellenőrzési technikákkal kell táplálnia magát, hogy kijusson minden helyzetből.

vitát

A pszichológia, a tudomány és a személyes tapasztalatok alapján olyan készségeket fejleszthet, amelyek lehetővé teszik, hogy mindig nyugodt maradjon, annak ellenére, hogy megérintette a piros gombokat. Néha csak arról szól irányítsd a hangod dallamát, vagy kezelhesd azt, ahogyan a másikra nézel, bár sokszor az önreflexió elkerülhetetlen belső útját kell megtennie, amely egy olyan síkra helyezi, ahol gyorsan a másik helyére állíthatja magát. Vagyis nincsenek mágikus képletek, amelyek működnek, az empátia az első lépés a vita kényelmes győzelméhez. Ennek ellenére vannak olyan trükkök és technikák, amelyek segítenek kiteljesíteni a mondat kiválóságát. Lássuk:

1. Kerülje a „sincericide” -t

Hányszor élt olyan vitát, amely visszafordíthatatlan drámai sodródást okozott kiabálás és kizárás végével? Minden beszélgetés mindig így végződik? Nem lenne jobb elkerülni a vitát mindenáron? Sheila Estévez, az érzelmi konfliktusokra szakosodott pszichológus kifejti, hogy "az érvelés nem rossz, pozitív, egészséges és az érettség gyümölcse". A szakember számára mindig pozitív a beszélgetés "és ha nézeteltérések merülnek fel, akkor megbeszélés útján kell tárgyalni".

Az a baj amikor észrevesszük, hogy a beszélgetés tartalma igazságtalanság érzetet kelt, Ez arra késztet bennünket, hogy "egy véleményt olyannak értelmezzünk, mint amely személyünket megtámadja, és ez az érzelem a haraggal együtt rávilágít azokra a figyelmeztetésekre, amelyek a találkozást nézeteltéréssé alakítják" - folytatja Estévez. Ezekben az esetekben azok a helyzetek, amelyekben az ember már előre megjósolja, hogy ennek a találkozásnak nincs visszatérési pontja, "mentse meg magát az ősbetegséggel" - mondja a pszichológus. „Nem mindig szükséges elmondani, mit gondol. Ez függ a céltól, az érzelmi költségektől és az emberrel fennálló köteléktől, akivel tárgyalunk. Vannak olyan helyzetek, amikor Azon kívül, hogy kiteszi magát, és nem mond semmit, egészségesebb egy „adminisztratív csendet” mutatni ha nem akarunk egy esetleges konfliktust táplálni.

2. Gyakorold az aktív hallgatást

Az aktív hallgatás olyan technikák összessége, amelyek célja, hogy hallják és megértsék egy másik ember mondanivalóját, és ennek következtében segítsenek Önnek egyértelműen kifejezni magát. Az első tennivaló az aktív hallgatás alkalmazásakor:nem véve mások véleményét személyesen, ugyanúgy, ahogy a többiek nem fogják szavait támadásként ellenük ”- magyarázza Estévez. Amint tisztában van ezzel, akkor "hallgatnia kell az üzenetet, ahelyett, hogy generálná a választ, miközben beszélgetnek vele - ami legtöbbször ellentámadásként történik - amellyel nem vitatkoznánk intelligensen" - mondja. a szakember.

Mivel az aktív hallgatás mind a tényekre, mind az érzésekre összpontosít, ez csökkenti a feszültséget és a védekezőképességet, és lehetővé teszi a konfliktusok hatékonyabb megoldását. Ha többet szeretne megtudni a témáról, a Kaliforniai Egyetem ingyenes tanfolyamot kínál a Coursera platformon keresztül, spanyol felirattal erről a technikáról.

3. Vigyázzon, hogy túlságosan a szemébe nézzen

A beszélgetőpartner szemébe nézést régóta annak tekintik, hogy megmutassa az őszinteséget, továbbá vonzza és rábeszélje hallgatóját a területére. Nos, úgy tűnik, hogy nem pont ilyen. A Psychological Science tudományos folyóiratban megjelent tanulmány szerint a szemkontaktus ellenállóbbá teheti az embereket a meggyőzéssel szemben, különösen akkor, ha már nem értenek egyet veled.

"Megállapításaink azt mutatják, hogy a közvetlen szemkontaktus a szkeptikus hallgatók kevésbé valószínű, hogy meggondolják magukat, és nem több, mint korábban hitték"- mondja a tanulmány vezető kutatója, Frances Chen.

A szemkontaktus hatásainak vizsgálatához meggyőzéssel járó helyzetekben Chen és kollégái kihasználták a szemkövető technológiát, és különféle helyzeteknek tették ki a résztvevőket, amelyekben beszélgetőpartnerük szemébe kellett nézniük. A kutatók azt tapasztalták, hogy minél több időt töltöttek a résztvevők az előadó szemébe nézve, annál kevésbé voltak meggyőződve érveikről.

4. Módosítsa a hangot

"Fontos figyelembe venni a beszélgetés során használt hangnemet és szavakat. Ezeket közeli, de nem invazív hangnemben kell kifejezni., soha ne emeld fel a hangod, vagy használj olyan szavakat, amelyek árthatnak az érzékenységnek, egy tény, amely természetesen meggyújtaná a ránk figyelmeztető figyelmeztetéseket vagy azokra, akik hallgatnak minket "- tanácsolja Sheila Estévez.

Valójában a hangnem még kritikusabb tényező lehet, mint a szemantika egy vitában. A Proceedings of Interspeech folyóiratban megjelent tanulmányban egy olyan számítógépes algoritmust terveztek, amely csupán a hangvétel elemzésével képes megjósolni egy párkapcsolat sikerét 79% -os pontossággal (egyébként jobb eredmény a párterapeuta prediktív képességeihez képest). tagjainak hangját. "Nem csak az számít, amit mondasz, hanem nagyon fontos, hogyan mondod" - idézi fel tanulmányában Md Nasir, az egyik kutató.

5. Tartsa tiszteletben beszélgetőpartnerének meggyőződését és értékeit

Az egyik aranyszabály arra, hogy ne fejeződjön be egy olyan vita, amely kakasviadal az, hogy minden áron elkerüljék a személyes síkba való belépést. Meg kell állnia és néhány másodpercig el kell gondolkodnia a beszélgetés partnerének a világ látásmódján és tapasztalatain (és ez valószínűleg sokban különbözik a tiétől), és ezzel "nyitottnak kell lennie, ne ítélkezzen és maradjon azon, ami hozzájárul önhöz. beszélgetőtársa megosztja Önnel "- javasolja a pszichológus.

6. Győződjön meg róla, hogy vannak-e „szövetségesei”

Hitelesség. Ez a szó választja el attól, hogy vitát nyerjen, vagy elveszítse a bejárati ajtón (igen, az, amely megnyitja az utat a harcnak). A hitelesség kulcsfontosságú egy beszélgetés során, hogy meggyőzze a másikat hogy érveik helytállóak és nehezen cáfolhatók. És még ha érveinknek is minden igazsága megvan a világon, ha nem adunk nekik egy csöppnyi hitelességet, egy szakértő előadó gyorsan elbocsáthatja őket.

Hogyan lehet megszerezni? Ügyeljen arra, hogy olyan szövetségeseket találjon a környezetében, akiknek véleménye megegyezik veled. A Cornell Egyetem tanulmányában egy éven keresztül elemezték a Reddit ChangeMyView fórumot, és egyebek mellett arra a következtetésre jutottak, hogy minél többen gondolkodnak másként, mint te, annál több érzésed lesz tévedni, és ezért kevésbé lesz hiteles az ötleteid. És ugyanez fordítva, könnyebb lesz meggyőzni a beszélgetőtársat, ha nagy számú mentője van, aki megvédi álláspontját.

Ha a tömeges támogatás nem a te dolgod, akkor támaszkodj a tudományos módszer, Egy másik tanulmányban, amely a tudomány nyilvános megértésében jelent meg, nagyon kíváncsi, elmagyarázzák, hogy általában az emberek teljesen elhiszik, amit a tudósok mondanak. Ez egy beszélgetésre extrapolálva versenyelőnyt jelenthet a megnyeréshez. Minél empirikusabb és több adatot tartalmaz a válasz, annál meggyőzőbb képessége lesz: mutasson grafikát a mobiljával, néhány ellenőrzött forrásból származó adatot vagy a konfliktus térképét, és a vita gyorsítótára gyorsan emelkedni fog.

7. Riasztás a meggyőzés erejével

Az asszertivitás, az aktív hallgatás és más pszichológiai eszközök keveréke mesés koktél lehet, amely segít megőrizni a nyugodtságot. Továbbá, ha elhatározta, hogy érvényesíti véleményét, akkor meggyőző technikákat kell alkalmaznia, de legyen óvatos: "A meggyőzés olyan kommunikációs stílus, amelynek fő célja az ember hozzáállásának vagy viselkedésének megváltoztatása, vagy egy embercsoport egy esemény vagy ötlet felé, előre megfontolt módon […]. Ebben az értelemben a saját véleményének nagyobb súlya van, mint más embereknek ez egy kétélű kard ha nem tudod, hogyan tudsz a saját érdekeden felül kezelni "- fejezi be Sheila Estévez. Végül kérdezd meg magadtól, hogy valóban meg akarod-e változtatni mások véleményét, vagy csak el akarod tárni az ötleteidet. Érdemes elmélkedni.