vásárláskor

Tartalomjegyzék

Utánvétes fizetés

Az internetes fizetési módokon belül az utánvét (vagy utánvét) rendkívül biztonságos fizetési eszköz (az összes közül a legbiztonságosabb). Mindkettőt széles körben használják a távértékesítésben (interneten, telefonon vagy katalóguson keresztül).

Hogyan működik az utánvét

Az utánvéttel történő fizetés a megvásárolt termék költségének és annak pótdíjainak megfizetéséből áll (abban az esetben, ha az online áruház felszámol valamit azért, mert ezt a fizetési módot választotta), közvetlenül annak, aki házhoz szállítja (a fuvarozó).

A fizetés általában készpénzben történik (pénznemben vagy bankjegyben), bár történhet kártyával is, ha az alkalmazottnak van egy mobil értékesítési pontja (POS), amely lehetővé teszi.

Utánvéttel történő szállítás esetén a fuvarozó jutalékot számít fel az online áruháznak a „Készpénz áthelyezése” költségéről az egyik helyről a másikra, azt az egész napi utánvéttel együtt be kell utalnia a bankszámlájára, majd meg kell fizetnie. hogy az összegyűlt összegért banki átutalást hajtson végre az egyes online áruházakban. Ez egy olyan szolgáltatás, amelyet a futárcégek általában a kezelt mennyiség 2 vagy 3% -ával számolnak fel.

Ezért sok online áruház fix vagy változó költséget ad Önnek a vásárlás euróban történő mennyiségétől függően, amikor ezt az online fizetési módot választja.

Utánvét követelményei

Utánvéttel történő fizetéshez a következőkre van szükség:

Legyen valami fizikai dolgot, amelyet az ügyfél otthonába kell szállítani. Ha nem lenne például szolgáltatás, akkor ezt a fizetési módot nem lehet megadni.

Hadd legyenek jelen van a termék leszállításakor a vevő és a képviselő az eladó (az online áruházzal működő futár fuvarozója).

Legyen készpénz. Ha a szállítás idején az online vásárlónak nem volt érme vagy számlája, a fuvarozó nem tudta leszállítani a megvásárolt terméket.

Kifizesse a teljes online megrendelést, amely tartalmazza a megvásárolt áruk ÁFA-t, a házhoz szállítás költségét a fuvarozónak (ha van ilyen) és az utánvétes fizetési mód költségét (ha van).

Utánvét előnyei

Az online vásárlások utánvétének legfőbb előnye, hogy nincs kockázata a vevőre nézve, mivel megrendeléskor nem kell online fizetnie.

És csak akkor, ha megbizonyosodik arról, hogy a csomag megérkezett és előtted van, akkor fizetnie kell a fuvarozónak. A normális dolog az, hogy az áru átadása előtt a fuvarozó fizetést kér. Vagyis nem tudja kicsomagolni a megrendelést anélkül, hogy először fizetne.

De ne féljen, ha probléma adódik. Ne feledje, hogy ha online vásárolt, élhetne az elállási jogával abban az esetben, ha a vásárlás nem felel meg Önnek.

Ezenkívül egy másik előny, hogy az eladó nem büntethet minket, ha figyelmen kívül hagyjuk a fuvarozót, és a szállítás napján nem vagyunk jelen, vagy közvetlenül nem nyitjuk ki az ajtót (nem tehet semmit).

Bár egyértelmű, hogy fogyasztóként kötelességünk formálisnak lenni és tájékoztatni az eladót, ha a kézbesítés napján nem leszünk ott, vagy ha már nem érdekel minket a dolog, elkerüljük a megrendelés küldésének további költségeit. nem fog kapni, és vissza kell küldenie a származási raktárba.

Az utánvét hátrányai

Az utánvét fő hátránya az online vásárlásoknál a vevő számára az, hogy az eladó jutalékot számíthat fel e fizetési mód kiválasztásáért. Mint fentebb láthattuk, a fuvarozó pénzt számol fel tőle az „alapok” mozgatásáért, valamint a lopás, elvesztés stb. Kockázatának vállalásáért.

Valójában a fuvarozók átlagosan a kezelt összeg körülbelül 3% -át számolhatják el az eladókkal. Például egy 300 eurós kézbesítés esetén az eladó 3% -ba, azaz 9 euróba kerülhet, összehasonlítva más fizetési eszközök, például bankkártya vagy banki átutalás alacsonyabb költségeivel.

Ez a jutalék, amelyet a vevő visel az utánvétes fizetés kiválasztásakor, annak a költségnek tudható be, amelyet ez a fizetési eszköz jelent az eladó számára:

Amikor utánvéttel rendelünk, az online kereskedelem köteles a címünkre eljuttatni azt anélkül, hogy korábban összegyűjtötte volna, így nagy a kockázata annak, hogy a vevő (akinek nincs vesztenivalója) a szállításkor nincs otthon, vagy egyszerűen egy sikertelen megrendelésről van szó, mert a vevő "vicces fickó".

Ehhez az e-kereskedelmi vállalatoknak biztosítaniuk kell a vevő létezését és az online vásárlást, például annak ellenőrzésével, hogy a szállítási cím létezik-e és megfelel-e egy adott otthonnak.

A fuvarozó cégnek (MRW, Seur stb.) Meg kell bíznia szállítóit (sokan önálló vállalkozók), a pénzt „át kell költöztetni” az ügyfél otthonából az eladási társaságba, és ezt a szolgáltatást jutalékként számolják fel (a szolgáltatások biztonsága). hogy a pénz eljut a vevőhöz az eladóhoz), a megrendelés összegének körülbelül 3% -a.

Utánvéttel történő felhasználás Spanyolországban

A Red.es * által 2008-ban közzétett fizetési eszközökről szóló tanulmány szerint Spanyolországban az online vásárlók a legtöbb fizetési módot használják:

A vásárlók 54% -a szívesebben fizet online vásárlásért hitelkártyával;

utánvét 27,7% -kal;

banki átutalások 11,7% -kal és

a PayPal rendszer 4,5% -kal.

Utánvét az Amazon-on

Spanyolország fő e-kereskedelmi üzlete, az Amazon nem támogatja az utánvétet. Valójában csak a kártyás fizetést támogatja.

A Fizetési módok oldal így olvasható a végén:

Bizonyos fizetési módok nem használhatók az Amazon.com webhelyen. Nem fogadunk el fizetési módként:

  • PayPal
  • Csekkek vagy átutalások
  • Készpénzfizetések bármilyen pénznemben
  • Váltók
  • Banki beszedési megbízások
  • Utánvétes fizetések
  • Banki átutalások

Forrás: Saját kidolgozás és AECEM fehér könyv az elektronikus kereskedelemről

Ingyenes útmutató az online fizetési módokról

Töltse le itt az online fizetési módokról szóló teljes útmutatót, Juan del Real, fogyasztói szakértő.

Szeretném az online fizetési módokról szóló útmutatómat