Nincs Wi-Fi-nk, beszéljetek egymással. Ez a tábla a San Cugat del Vallés-i kávézó pultja mögött, ahol Santiago Tejedor általában reggelizni megy. Amikor ránéz, mosolyog, de nem lepődik meg.
Tejedor, a digitális nyelv szakértője, a barcelonai Autonóm Egyetem újságírói és kommunikációs tudományok tanszékének professzora azt szokta látni, hogy hallgatói kávézás közben nézik a mobiltelefonjukat, ahelyett, hogy egymással beszélgetnének. "Nagyon gyorsan megváltoztatják a kommunikációs szokásokat" - magyarázza. "És az egyik fő változás az, hogy a napi kommunikáció nagy része visszatért az írásba".
Már nem mobiltelefonon beszél, hanem ír. A Nemzeti Piaci és Versenybizottság (CNMC) legfrissebb jelentése szerint a spanyolok 38,4% -a kevesebb, mint az idő felében használja a telefonját. Az üzeneteket olyan szolgáltatások írják elő, mint a WhatsApp és a közösségi hálózatok. Az Eurobarometer adatai szerint a spanyolok 57% -a naponta használja ezt a típusú alkalmazást, mint azok, akik telefonálnak, vagy vezetékes hívásokat vagy e-maileket fogadnak. Sokkal többet, mint az európai átlag, ahol a napi online üzenetküldő felhasználók aránya 36%.
Az, hogy többet írunk, mint amennyit beszélünk, "komolyabb lehet, mint amilyennek látszik" - állítja Sherry Turckle, a Masachussets Institute of Technology (MIT) elismert pszichológusa, aki 30 éve tanulmányozza az emberek kapcsolatát a technológiával. A beszélgetés visszafoglalása című könyvében figyelmeztet a kockázatokra, amelyeket egyre kevésbé beszélünk személyesen. Még akkor is, amikor ezt megtesszük, a mobil is szétszórja a figyelmünket a szem sarkából.
A Masachussets Technológiai Intézet pszichológusa szerint a WhatsApp megtámadja az empátiát
Annak ellenére, hogy minden eddiginél jobban kapcsolódunk egymáshoz, alig beszéltünk. "Ezúttal a technika az empátia tombol" - mondja Turckle. Kutatásaik szerint csökken a másik érzéseinek megértésének és helyes értelmezésének képessége. Ez a pszichológus szerint súlyosbodott probléma a serdülők esetében, mert ha első barátságukat üzenetek cseréjével kötik össze, nem fejlesztik ki azokat az alapvető készségeket, amelyek a spontán személyes kommunikációhoz szükségesek.
A legfiatalabbak jobban átgondolják a válaszaikat és alaposan mérik őket, amikor virtuális csoportjaikban válaszolnak. Ez új típusú, szerkesztett és tömör kommunikációhoz vezet, de késik.
Turckle szerint az empátia növekvő hiánya kihat a gyermekek érettségére is. 12 évesen továbbra is kizárnak másokat a csoportból, mintha nyolc évesek lennének, koruknak nem megfelelő "nem játszhatsz velünk" számot adva nekik, anélkül, hogy aggódnának, hogy ez hogyan hatna a csoport érzéseire. Egyéb. Ha üzenetben történik, akkor sem kell látniuk a szomorú arcot. "Nem mintha rosszak lennének, de nem alakult ki bennük az az empátia, amelyet korábban korukra jellemzőnek tartanánk" - írja Turckle. "Nem tudják értelmezni az általuk okozott kár jeleit, ha azok közvetlen kapcsolatban állnak egymással".
A WhatsApp összehozza azokat, akik sokkal közelebb vannak egymáshoz, és eltávolítja azokat, akik közel vannak ”- mondja Mª Elena Gómez professzor
A Science magazin 2014-ben közzétette egy kísérlet következtetéseit, amely abból állt, hogy az egyetemi hallgatókat 6-15 percig magukban hagyták egy szobában, mobiltelefonjuk nélkül és egyéb szórakoztató eszköz nélkül. Az egyetlen alternatív lehetőség a semmittevésre, amit kaptak, ha nem tudták elviselni, hogy egyedül maradjanak a gondolataikkal, az az volt, hogy önként kis elektromosságokat okoztak maguknak. Néhány perc múlva sokan inkább unalommal sokkolták magukat.
A beszélgetés definíció szerint hallgatásra szorul. És mind a közösségi hálózatokban, mind az üzenetküldő csoportokban a részvételhez már nem szükséges részt venni. "A WhatsApp közelebb hozza azokat, akik messze vannak, és távol tartja azokat, akik közel vannak" - mondja María Elena Gómez, az Európai Egyetem Társadalomtudományi és Kommunikációs Karának újságírói írásának professzora.
Megfigyeli, hogy tanítványai elveszítik a figyelem hosszabb ideig történő fenntartásának képességét, függetlenül attól, hogy hallgatják-e a tanárt az órán vagy egy bárban lévő barátot. "Az ifjúsági nyelv mindig újszerű, kreatív és kísérleti jellegű volt". Gomez. „Hogy a szülők azt mondják, hogy nem értik gyermekeiket, annak semmi köze az okostelefonokhoz, ez szintén 40 évvel ezelőtt történt. Az új generációk problémája nem a nyelv, hanem a mély érvek kidolgozásának képességének elvesztése ».
Gómez azonban nem tartja felelősnek a technológiát ezért: "A lényeg nem az, hogy hány üzenetet küldenek, hanem az, hogy kevesebbet olvasnak" - mondja Gómez. "És ahhoz, hogy jól beszélj, sokat kell olvasnod".
A kulcs nem az, hogy hány üzenetet küld, hanem az, hogy kevesebbet olvasson. Ahhoz, hogy jól beszélj, sokat kell olvasnod »
Hogy a kommunikáció módja gyorsan változik, nem hagy kétséget. Nem úgy, hogyan kell értelmezni. "Nem látom ezt feltétlenül negatív dolognak, átalakulás előtt állunk a vevőben" - mondja Tejedor. „A digitális bennszülöttnek lebegő figyelme van. Gyorsan lekapcsolják, mert sok információt szoktak egyszerre kapni. Könnyen szétszóródnak, de megvan az az előnyük, hogy egyszerre több dolgot is megtehetnek, és a tartalom résztvevői lehetnek. És ezek olyan kompetenciák, amelyek nagyon hasznosak lehetnek abban a világban, amelyben élni fognak ».
Az írás váratlan visszatérése
A beszélgetés hanyatlása azonban az írott üzenetek fontosságának fellendülését vonja maga után. Velük, aki elmondta nekünk, amikor divatossá vált az SMS, a helyesírás gondozása újra divatossá válik.
"Mítosz, hogy az üzenetek rontották a nyelvhasználatot" - mondja Tejedor. "Számos olyan tanulmány készült, amelyek azt mutatják, hogy a digitális platformokkal érintkező diákok nagyobb kreatív képességgel és nagyobb szókinccsel rendelkeznek, mint azok, akik nem.".
A mobiltelefonok megbélyegzésével szemben áll az Országos Tudományos Kutatóközpont (CNRS) francia tanulmánya, amely pár évvel ezelőtt elemezte a 11 és 12 éves diákok írási szokásait, hogy lássák, hogyan befolyásolja az SMS küldés a helyesírást. 4542 üzenet áttekintése után arra a következtetésre jutottak, hogy nincsenek sem pozitív, sem negatív hatással a nyelvtudására.
Egy évtizeddel ezelőtt, amikor a mobilüzenetekben még mindig elterjedt volt a rövidítések használata (tudd, ha így folytatod, hogy ez már nem divat), akkor feltételezték, hogy a serdülők miattuk elfelejtik a legalapvetőbb helyesírást. A magánhangzók nélküli nyelvcsavarók érvényüket vesztették a WhatsApp korszakában. És nem csak azért, mert ez az alkalmazás bevezette az automatikus javítást. De mindenekelőtt azért, mert mivel a szolgáltatás ingyenes, már nincs értelme leveleket menteni.
"Egy évtizeddel ezelőtt fenyegetőbbnek tűnt" - ismeri el Pilar Ruiz, az UNED Filológiai Karának spanyol nyelv és általános nyelvészet professzora. «Aztán találtam olyan diákokat, akik rövidítéssel írták a vizsgákat, mintha mobil üzenet lenne. Most nem történik meg, mert jobban felismerik a kódokat, és ezek a technológiák már nem újszerűek ".
Az elmúlt évtizedben újabb döntő változás következett be. Addig csak a vizsgákon értékelték a helyesírást, most a közösségi hálózatok mutatják a felnőttek körében is. Jaj annak, aki nem teszi fel a tildeket a Twitterre.
"Most sok olyan közvélemény van, amelyet korábban nem láttak" - magyarázza Mario Tascón újságíró, a Fundación del Español Urgente (Fundéu) tanácsadó testületének tagja. "Az a zöldséges, aki korábban nem írt mást, mint egy plakátot zöldségesének, most kifejezi magát a Facebookon, és mindenki láthatja, hogy rosszul csinálja-e".
Az egyedülállók 48% -a számára a helyesírási hibák oka lehet, hogy ne találkozzunk újra mással
Növekszik az a törekvés, hogy jobban kifejezhesse magát írásban "Tudatában van annak, hogy a közösségi hálózatokon vetített kép köze van hozzá" - mondja Cristina Tabernero Sala, a Navarrai Egyetem Filológiai Karának spanyol nyelv professzora. "Az elmúlt években a legalacsonyabb szintet értük el, de ez egyre jobb".
Yolanda Tejado, a Fundéu filológusa és a közösségi hálózatok vezetője osztja ezt az elemzést, aki napi rendszerességgel válaszol a felhasználók Twitter-fiókján szereplő felhasználók kérdéseire. „A tudat, hogy digitális hírnevünk van, nagyon új keletű. Eleinte az emberek azt hitték, hogy a Facebookon közzétett adatok privátak. De már most megtanulja, hogy minden megmarad, és nagyobb gondot fordítanak ».
Az online hírnévben a helyesírás minden olyan helyzetben figyelembe veendő tényezővé vált. A TNS által a Meetic társkereső portál számára készített tanulmány szerint a megkérdezett szinglik 48% -ánál a helyesírási hibák oka lehet annak, hogy ne találkozzunk ismét más személlyel.
Kialakulóban van a nyelvi tanácsadás üzleti tevékenysége az interneten való jobb írás érdekében. Egy évvel ezelőtt két fiatal filológus alapította a Sinfaltas.com nevű társaságot, amely tanácsot ad magánszemélyeknek és vállalatoknak az írott szövegeikről. "Nem tudunk lépést tartani a követeléssel" - magyarázza Juan Romeu, nyelvész és társalapító, aki éppen a fiatalabbak részéről érez nagyobb aggodalmat. Ügyfeleik között vannak nagy cégek és bloggerek is, akik fizetnek nekik a szövegük áttekintéséért. "A 30 éven aluliak egyre jobban aggódnak, mert a jó írás ismét státusszimbólum" - mondja Romeu.
- Mikor kell odaírni és látni? Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amire csevegésük során válaszolnak. "A furcsa nem az, hogy most visszapattan, hanem az, hogy néhány évig mindent megengedtek" - mondja Romeu. Cége az első évben profitot termelt, filológust alkalmaznak. "Amikor a levelek karán számolom, hogy a vállalatok mit fizetnek nekünk, nem hiszik el".
A 30 éven aluliak jobban aggódnak a nyelv miatt, a jó írás megint státuszszimbólum
"Ugyanúgy, mint ha egy állásinterjúra vagy egy partira megy, ha megfelelően öltözik, az a módja, ahogyan kifejezi magát, a te névjegyed a társadalomban" - mondja Ruiz. "Az írás új korszaka pedig azzal a kockázattal jár, hogy nagyobb társadalmi megkülönböztetést vált ki, mert kiemeli azokat, akik kevesebb képzettséggel rendelkeznek.
Az a tény, hogy divatossá válik a közösségi hálózatokon való jó írás, nem zárja ki, hogy az egyetemisták körében romlana a nyelv. "Látom a nyelv elszegényedését, különösen az osztályteremben" - mondja Ruiz. "Az egyetemistáknak hiányzik a passzív lexikon, amelyet akkor is megértesz, ha nem használod, különösen összetett szövegek kidolgozásakor." És ezt az anekdotát szemlélteti: «Vannak tanítványaim, akik azt mondják nekem az órán, hogy valami nagyszerű. 10 évvel ezelőtt senki sem használta volna ezt a szót az osztályteremben, de az a rossz, hogy nem mondanak tacókat, hanem azért szabadítják fel őket a kontextusból, mert nem ismerik az alternatívákat. Amikor elmondom nekik, mondjon nekem három szinonimát a nagyszerű ... Nem tudják, hogyan találjanak meg három alternatív szót hivatalos szinten »- teszi hozzá.
A versenyek elveszhetnek, de másokat megnyernek. "A WhatsApp és a Twitter is fokozza a beszélgetőpartner szóbeli elméletét, hogy tömörebb legyen" - jegyzi meg Tabernero. "A másik dolog az, hogy kulturális elszegényedés van a társadalomban, de ez nem csak fiatalok kérdése vagy a mobilok hibája".
A hiba nem a WhatsApp, hanem a „Ments meg”
Az Aracne Projekt szerint a Fundación del Español Urgente (Fundéu) által készített tanulmány, amely az 1914 és 2014 közötti spanyol sajtó mintájában elemezte a nyelvhasználatot, arra a következtetésre jut, hogy nem lehet beszélni a szókincs a múlt században, legalábbis az írott sajtóban. Az elmúlt évszázadban nem történt elszegényedés, hanem változás.
"De az egy dolog, hogy a szókincs nem volt elszegényedett, a másik pedig az, ahogyan az emberek beszélgetnek, és mindenekelőtt a televízió nyelve" - jegyzi meg Tabernero. "Amit az átlagos spanyol általában elfogyaszt, azok a televíziós szórakoztató programok, amelyek általában népszerűbbek." A hiba tehát nem a WhatsApp lenne, hanem Sálvame.
És ez nem a mobilok hibája. "Az sem beszélget családként vacsoránál" - mondja Tejedor. «Előtte televízió volt a nappaliban, aztán a konyhában, majd minden szobában egy ....
Turckle megoldást javasol: beszélj többet személyesen és figyelj ránk
Turckle azonban ragaszkodik ahhoz, hogy ez most más legyen. Az okostelefonok minden órában elkísérnek minket, és mindenütt jelen vannak a figyelemelterelés tényezői, amelyek megnehezítik a személyes kommunikációt. E pszichológus szerint ez táplálja annak kockázatát, hogy a jövő emberek kevésbé empatikusak lesznek, ha nem ismerjük a problémát. És megoldást javasol: beszélj inkább személyesen, és figyelj ránk.
"A személyközi beszélgetés elvész, de nem hiszem, hogy a beszéd szokása elvész, mert emberi szükséglet" - mondja Tabernero. «Lehet, hogy helyreállítjuk a beszélgetéseket, de talán más módon, mint ahogy a levél írását e-mail küldésre változtattuk. És a WhatsApp előtt ott voltak a táviratok ». Ugyanakkor elismeri, hogy egyre kevesebbet hallanak. «Már nem mehet osztályt tartani vizuális támogatás nélkül, mert ha nem, akkor a figyelem nem azonos. Egy évtizeddel ezelőtt és mostanáig a kép megeszi a szavainkat és a részvétel képességét ».
"A következő generáció áttér a vizuális médiumokra" - mondja Tascón. «A hangulatjelek és gifek (mozgóképek) formájában megjelenő képek fontossága az érzések kifejezésére újra felmerül. Nem gondolom, hogy a vizuális kultúra népszerűsítése szegényíti a kommunikációt, de figyelemre méltó változás ez ».
A beszélgetések csökkenése a jövőben megváltozhat, ha egyre többen kedvelik a videohívást
Azoknak a szülőknek, akik attól tartanak, hogy gyermekeik sokat használnak mobiltelefonjukat, Gómez professzor ad néhány tanácsot: «Amitől aggódniuk kell, az az, hogy többet olvasnak. A szókincs megszerzéséhez ez az optimális eszköz. Természetesen utánzással tanul meg olvasni, és nem akkor, ha szülei is egész nap használják a mobiljukat ».
"Ha fiatal korunktól kezdve megtartjuk az olvasási szokást, a szókincs és a figyelem egyaránt megmarad" - teszi hozzá Tabernero. «És az empátia azért alakul ki, mert ha elolvassa valaki történetét, megtanulja magát a helyére helyezni».
Ruiz egy másik ajánlást fűz a beszélgetés védekezéséhez: "Szóbeli képzésre van szükség, és az általános vagy középiskolai tantárgyakban sem, az egyetemen sem.
Paradox módon egy másik megoldás az lehet, ha több technológiát alkalmazunk, és nem kevesebbet. "A beszélgetés csökkenése a jövőben megváltozhat, ha a videohívások felváltják az üzeneteket" - figyelmeztet Romeu. "És ahogy a helyesírás fontossága is fellendült, a szóbeliségben is előfordulna".
A technológia, akárcsak a nyelv, folyamatosan fejlődik.