2019.02.11 - 08:15 | Frissítve 2019.11.06 - 20:00

csapda

Ha úgy gondolja, hogy van valami üzletben véletlenszerűen elhelyezett, akkor teljesen téved. Valamennyi nagy kiskereskedelmi vállalat rendelkezik egy hatalmas marketing részleggel, amely mindent megtesz egy cél elérése érdekében: hogy az ügyfelek minél több pénzt költsenek. Ennek elérése érdekében bármi megtörténhet, még arra is, hogy a fogyasztók olyan dolgokat vásároljanak meg, amelyekre nincs szükségük, vagy amelyeket tervbe vettek.

Ez a részleg nem csak az árakat határozza meg, amennyire csak lehetséges, vagy figyeli a versenyt, hanem a pszichológia segítségével is meggyőz minket arról, hogy vásároljunk többet, anélkül, hogy észrevennénk. Meglátjuk a szupermarketek pszichológiai csapdáival többet költenek, mint gondolták volna.

Ezek a csapdák legálisak, mert semmit sem kényszerítenek. És sok esetben lehetetlen bizonyítani, hogy szándékosan vagy véletlenül készültek. De a pszichológusok könnyen felismerik és nagyon hatékonyak. Üzletek általában, és különösen a szupermarketek, tökéletesen ismerik a gyengeségeinket. és használja ki őket a javukra.

Besorolhatjuk-e már a konyhai robotot az emberiség elmúlt évtizedeinek egyik legjobb találmánya közé?

Mi racionális lények vagyunk, de hagyjuk, hogy a kísértések elragadják magunkat. Az agy számára pedig kevés az ételnél ellenállhatatlanabb kísértés. A szupermarketek tudják, és megpróbálják előnyben részesíteni.

Vessünk egy pillantást a leghatékonyabb pszichológiai csapdákat használják a szupermarketek hogy tovább maradjon, hogy megvásárolja azt a márkát, amelyet ők akarnak, vagy olyan termékeket, amelyet nem tervezett megvásárolni. Vannak olyan régi ismerősök, akiket a legtöbb vásárló ismer, mások viszont meglepnek. Rajtad függ, hogy beleesel-e vagy sem.

Tartalomjegyzék

Dobozok bal oldalon, folyosók jobb oldalon

Talán nem vetted észre, de szinte az összes szupermarketben a dobozok bal oldalon, a létesítmény bejárata pedig jobb oldalon találhatók. Lehet, hogy eleve butaságnak tűnik, de ennek van értelme: a jobbkezesek hajlamosak erre az útra menni, és át kell menniük az egész szupermarketen, hogy visszatérjenek a bal oldalra, ahol a dobozok vannak.

Ugyanezen okból a legtöbb folyosót úgy tervezték, hogy jobbra kell fordulnia. Kimutatták, hogy a legtöbb ember hajlamos olyan termékeket vásárolni, amelyek a jobb oldalon találhatók, mert a természetes kéz az, amely a legtöbbet megragadja. Ezért kerülnek a jobb oldalon a polcokra azok a termékek, amelyeket leginkább el akarnak adni.

Keskeny folyosók, nincs információ vagy perifériás látás

Ritka, hogy a szupermarketekben (kivéve azokat, amelyek nagyon nagyok) vannak olyan jelek, amelyek megmondják, hol van ez vagy az a termék, vagy hová kell menni a pénztárhoz.

Ugyanúgy, Nehéz átlépni azt, ami pár méterre van, mert a polcok nagyon magasak, és nem engedik megnézni, mi van a másik teremben.

A cél szó szerint, hogy elveszíti a helyet, és be kell vándorolnia a szupermarketben terméket vagy dobozokat keres. Remélhetőleg egy folyosón fog lemenni, amelyet nem látogat rendszeresen, és felvesz egy elemet, amelyet nem tervezett meg.

Tehát a hétfők kevesebbek. A hétfő a ComputerHoy.com heti podcastja, amelyben áttekintjük a jelenlegi technológiát és az elkövetkezőket. Iratkozzon fel és hallgasson meg minket minden hétfőn kedvenc podcast alkalmazásában.

Ezt bizonyára te is igazoltad a folyosók nagyon keskenyek. Az ötlet az, hogy ha szekérrel megy, akkor nem fordulhat meg, és a folyosón kell végigmennie, hogy visszamehessen. Út közben csábíthat egy termék.

A színek pszichológiája

Észrevetted már valaha a zöldséges a saját világítását használja? Még egyes gyümölcsök, főleg narancssárga, piros vagy sárga héjú gyümölcsök polcain is, például narancs, mandarin, dinnye vagy sárgabarack, saját fényekkel rendelkeznek. Ennek a stratégiának az az oka, hogy ezek a gyümölcsök vörösesebbé és érettebbé váljanak.

Ugyan azért az okért, a mandarint és a narancsot piros harisnyában értékesítik. Miért nem zöldek vagy kékek? Ez egy optikai hatás: azok a piros hálók, amelyek részben feltárják a gyümölcsöt, fokozzák a narancs színét, és úgy tűnik, hogy érettebbek.

A Mercadona rendszeresen kivonja a termékeket, és mindig megmagyarázza azt az okot, amely arra késztette őket, hogy ezt a döntést hozzák. Ez a kilenc sajátmárkás termék már nem eladó.

nem úgy mint, húst és halat általában fehér háttérre helyezik, legyen az jég, cserép vagy fehér polcok és dobozok. Ez a szín frissességet közvetít.

Nagyon egészséges termékek, mindig láthatók

A legtöbb szupermarketben gyümölcs és zöldség általában kiállításon van, a bejárat közelében. Nagy dobozokban és fiókokban, így jól néz ki. Bár nem szükséges eladni. A zöldségesek és a friss termékek mérete arányosan nagyobb, mint bármely más típusú termék.

Ez azért van így, mert a friss gyümölcs és zöldség látása azt az érzetet kelti, hogy egészséges intézményben vagyunk. Eszméletlenül arra gondol, hogy a bizalom helyén vagyunk.

Mi több sok vásárló ürügyként használja ezeket az ételeket kevésbé egészséges termékek vásárlásához. Kompenzációért vásárolnak chipseket vagy süteményeket, majd gyümölcsöt és zöldséget. Tökéletes üzlet a szupermarket számára, mert két terméket vásárol, így nem érzi magát bűnösnek.

Az alaptermékek, a legrejtettebbek

Ritka, hogy egy élelmiszerboltban tejet, tojást vagy kenyeret lát a bejárat mellett vagy a dobozokban.

Számos kötelező termékek, amelyeket szinte mindenki vásárol. A létesítmények jelzőfényként használják őket arra, hogy a vásárlót a szupermarket által kívánt területekre irányítsák. Ily módon, ha egy személy beírja ezeket az árucikkeket, kénytelen lesz körbejárni a boltot, hogy megtalálja azokat, és mellesleg kísértésbe eshet egy olyan termék hozzáadásával, amelyet nem gondoltak volna megvenni.

A nagyvállalatok által fizetett fizetések gyakran szigorúan őrzött titok. Az alap alkalmazottak és a megállapodások esetében azonban ezeket a BOE nyilvánosságra hozza. Ezek a Mercadona, a Lidl, az El Corte Inglés, a Carrefour és más szupermarketek fizetései.

Általában a nélkülözhetetlen tárgyak háttérbe kerülnek, úgy, hogy az egész házat át kell mennünk, és az utat nagyon csábító és olcsó termékek tarkítják, mint például a gumi, sütemények vagy snackek. Lehet, hogy csak kenyér vagy tej miatt lépett be a szupermarketbe, de valószínűleg 3 vagy 4 olyan dologgal távozik, amelyekre nem számított.

Amit a legjobban szeretnének eladni, szemmagasságban

Egy közepes méretű hipermarketben több ezer terméket értékesítenek. Tehát lehetetlen, hogy mindannyian kéznél legyenek. Néhányat a magas polcokra helyeznek, és kényszerítenek lábujjhegyre állni, sőt segítséget kérni, mások pedig az alacsony polcokra, amelyeknél meg kell hajolni és hátat hajolni.

Amint biztosan megérti, ezt is használják szupermarketek pszichológiai csapdája befolyásolni az ügyfeleket az általuk választott termékeken.

Általában a sajátmárkás termékek, vagy azok, amelyek eladni akarnak, mert egy márka külön jutalékot ad nekik, vagy nagyon olcsón adták el őket, a legkönnyebben elérhető polcokon, közepes magasságban helyezkednek el. nem úgy mint, A versenyképes vagy olcsóbb márkájú termékek általában magasabb helyezést érnek el, hozzáférhetetlenebb helyeken.

Ugyanez történik azokkal a termékekkel, amelyek nagyon csábítóak (rágcsálnivalók, rágógumik, édességek, péksütemények) vagy nagyon szükségesek (akkumulátorok, esernyők esős napokon), amelyeket szemmagasságban vagy a pénztár közelében helyeznek el, ahol az emberek megállnak a sorban.

Ez vonatkozik a gyermekekre is. Sok termék, amit szeretnek, néha az alsó polcokon.

Pihentető és fülbemászó zene

Ezt a régi trükköt mindenféle üzlet használja, különösen a nagy üzletek, akik érdekeltek abban, hogy minél több időt töltsenek bent.

Bizonyára általában zenét hallgatva dolgozik, tanul vagy mindennapi feladatokat végez, mert a munka élvezetesebbé válik, és jobban koncentrál. Ugyanezt az elvet alkalmazzák nagy, háttérzenével rendelkező bevásárlóközpontok is.

Csodálatos egy robot, amely tisztítja a ház padlóját, miközben dolgozik vagy főiskolán van. A robotporszívó minden otthon nélkülözhetetlen elemévé vált, és ebben az útmutatóban mindent megtalál, amire szükség van a vásárláshoz.

Általában pozitív, pihentető, fülbemászó zene. Hogy kellemes hallgatni, sőt, hogy belül elkezdesz dúdolni. Ha tetsző zenét hallgat, akkor inkább az elvégzett feladatra (vásárlás) koncentrál, és már nem gondol más olyan témákra, amelyek elterelhetik a figyelmét: hogy siet, nem akar több pénzt költeni, ha bizonyos termékeket vásárol, akkor hízik stb.

Vannak tanulmányok, amelyek ezt igazolják a környezeti zene több mint 30% -kal meghosszabbítja az üzletekben való tartózkodást.

Mindig ugyanaz a világítás

Az angol bíróság

Sok trükk van az idő befagyasztására egy bevásárlóközpontban. Láttunk már néhányat, például ambient zenét. Van még egy nagyon hatékony: a világítás.

Míg más típusú helyiségekben, például éttermekben, a világítás attól függően változik, hogy reggel vagy éjszaka van-e, egy bevásárlóközpontban a világítás mindig ugyanaz, 24 óra. Erőteljes fények, hogy a termékek jól láthatók legyenek, és úgy tűnik, hogy ez örök nap, de teljesen statikus és semleges, így nem kelti azt az érzést, hogy ketyeg az idő.

Emiatt bizonyára sokszor elvesztette az időkövetését, amikor vásárolni ment. Nem véletlen, hiszen az üzletek nem sietnek távozni.

Az árak pirosak

A legtöbb vállalkozás, függetlenül a szakszervezettől, a vörös színt összekapcsolja az ajánlatokkal: a reklámban, a címkéken, a plakátokon. Eszméletlenül társítottuk a vöröset az alacsony árakkal. Tehát sok esetben a termékeket piros színnel jelölik. még akkor is, ha nem ajánlat.

Anélkül, hogy észrevennénk, hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy alacsony árról van szó, és megnő az esélye annak, hogy megvesszük.

Hol vannak az ablakok? És az óra?

Amikor belép egy bevásárlóközpontba, beír egyfajta tér-idő kapszulát, ahol az idő megáll. Vagy legalábbis ezt akarják, hogy gondolkodjunk.

Mint az ambient zenénél, a cél az, hogy az ügyfél ne sietjen távozni, és ezért abba kell hagynia a vásárláson kívüli egyéb dolgok gondolkodását, és el kell veszítenie az idő nyomát. Ez az oka annak, hogy ebben a típusú létesítményben nincs ablak az utcára.

Nem akarják, hogy az ügyfél lássa, hogy éjszaka történt-e, vagy esni kezd, és gyorsan el kell menniük, hogy ne akadjanak el. A kívülről való látás hirtelen arra emlékeztet bennünket, hogy más dolgunk is van.

Ugyanezen okból az órákat sem látja a falakon.

Miért csengenek ennyire a szekér kerekei?

Ezt valószínűleg észrevette a szuper kocsi kerekei rendkívül hangosak. Gyártási hiba? Rossz minőségű anyagok? Teljesen.

Így vannak megtervezve, így nagy zajt okoznak. Az ok egyszerű: azt az érzést kelti, hogy túl gyorsan jársz, És ez lassít Így jobban láthatja a termékeket, és elkerülheti annak hiányzását.

Mélyebb szekerek és kosarak

A modern szupermarketek bevásárlókocsiinak és kosarainak sokkal nagyobb kapacitása van, mint néhány évvel ezelőtt. Lehet, hogy nem nagyobbak, de sokkal mélyebbek.

Egy a hipermarketek által használt pszichológiai csapda. Minél nagyobb a kosár vagy a kosár, annál több terméket tudunk elhelyezni. Továbbá, ha csak néhány dolgot veszünk fel, akkor azt a benyomást keltheti bennünk, mintha anélkül hagytunk volna el, hogy eleget vettünk volna. Valójában, sokan nem mennek el, amíg meg nem töltötték a szekeret vagy a kosarat, mert így az az érzésük, hogy kihasználták az utazást.

Babakocsik gyerekeknek

Korábban, ha megkérdezte a fiát, hogy akar-e vásárolni a szupermarketben, akkor a leglogikusabb, ha nemet mond. Számukra ez egy unalmas hely, ahol sokat kell járni, és nem tudnak játszani. Az idősebbek mindig azt mondják nekik: "Ne nyúlj hozzá!" A marketing részlegeknek problémája volt: ha a gyerekek nem akarnak vállalkozni, akkor a szülők kevésbé. Különösen nem alapvető dolgok vásárlásakor.

Ezért elindították babakocsik székkel gyerekeknek vagy akár apró bevásárlókocsik gyerekeknek. A gyerekek jól érzik magukat, miközben autóban vezetik őket, vagy maguk vezetik. Tehát a legtöbbjüknek tetszik a szupermarketbe járni, csak autóban ülni vagy cipelni.

Ugyanakkor a gyerekek zavartak és boldogok, segítenek a szülőknek a vásárlásra összpontosítani és több időt töltenek a helyszínen.

Tökéletes hőmérséklet

Nem számít, hogy nyár vagy tél van-e. Hogy az utca 10 fok nulla alatt vagy 40 fok az árnyékban. Az étkezési központokban mindig a tökéletes hőmérséklet, 20 vagy 21 fok, sem hideg, sem meleg.

Mentség, hogy az étel megőrzésének köszönhető, de a valóságban úgy készül, hogy jól érezze magát a létesítmény belsejében, és ne siessen elmenni.

Kategória polcok, kategóriájú termékekhez

Ez a trükk nagyon gyakori a borvidéken, de kolbászhoz és más termékekhez is használják, amelyekben a teljes árkategóriában vannak ajánlatok. Drágább termékeket, például tartalék borokat vagy ibériai sonkát helyeznek el jobb minőségű fa polcokon és gyönyörűen díszített és bemutatott. Másrészt olcsó bort vagy sonkát értékesítenek semleges műanyag polcokon és tálcákon.

Ez kategorizálja a terméket, és elhiteti az ügyféllel, hogy nagyobb presztízse van arra, hogy terméket vásároljon a fa polcáról, még ha többe is kerül.

Bár nem tűnhet annak, nagyon hatékony trükk.

Ne könyveljen, vásároljon

Észrevetted már ezt a szupermarketben több tucat különböző ajánlat található, és sok közülük furcsa tényeket, valamint figurák és csomagok furcsa kombinációit kínálja?

3x2, 2x1, második egység féláron, a legolcsóbb ingyen, vásároljon 2-t és kapjon 20% -ot, de ha 3-at vásárol, akkor 50% -ot adunk. És a kedvencünk: "A Kiló X euróba kerül". Miért akarom tudni, mit ér egy kiló, ha csak egy marékot eszem, és hetekig tart egy kiló?

Ugyanez vonatkozik a csomagolásra is. Vannak olyan termékek, amelyeket kilókban, másokat egységenként, tucatban adnak el, 100 gramm, 150, 200, 500, 750 csomagolásban. Literenként, centiliterenként, térfogatban.

A cél az, hogy egyszerűen belefáradjon a számításokba. Meg lehet próbálni, de miután 15 percig összehasonlította az ajánlatokat, kiszámította, hogy mit takarít meg, vagy mibe kerül Önnek valójában, az emberek zűrzavarával és a háttérzenével, valószínűleg a fejével áll, mint egy hype, és nem néz ki annyira, ha egy dolog drága vagy olcsó. A kocsihoz fáradt vagyok és sietek.

Ki változtatta meg a dolgokat?

Ha általában gyakran jár a szupermarketbe, és többé-kevésbé ugyanazokat vásárolja, akkor valószínű, hogy a létesítmény bejárása rutinná vált, amelyet gondolkodás nélkül tesz meg. Mindig ugyanazon az útvonalon jársz, amely végigveszi azt a 4 vagy 5 dolgot, amelyet mindig vásárolsz, és amit fejből tudsz, hol vannak.

Ez marketing szempontból probléma, mert ha az ügyfél mindig ugyanazt az utat követi ugyanazon termékek felé, akkor nem vásárol új cikkeket.

Amiatt, abból az okból, néhány havonta az összes legjobban eladott termék teljesen megváltoztatja a helyét. Ez arra kényszeríti az ügyfeleket, hogy körbejárják a szobát, amíg meg nem találják őket, és új nyomon kell követniük az új mentális utakat, hogy elérjék őket. Remélhetőleg felfedez néhány új terméket.

És amikor megszokja, változtassa meg újra.

Hűségpromóciók

Szinte minden ilyen típusú létesítmény rendelkezik hűségprogramok: a híres kuponok.

Minden vásárláskor kapnak kuponokat, amelyeket beillesztenek egy alapozóba, és amikor elkészítjük, kapunk egy serpenyőt, gyorsfőzőt vagy más kulináris edényeket ingyen vagy nagyon alacsony áron.

Lehetséges, hogy az ajándék drágább lesz, mint ha külön vásárolja meg, mert előfordul, hogy vásárol valami extrát, hogy elérje a kuponra jogosító minimális kvótát. És arra is késztesse Önt, hogy adjon elsőbbséget ennek a szupermarketnek egy másik mellett, amikor úgy dönt, hogy vásárolni megy.

A Yuka egy olyan alkalmazás, amely elemzi az ételek és kozmetikumok minőségét. Népszerűsége olyan magas, hogy kezdi kordában tartani az olyan gyártókat és létesítményeket, mint a Mercadona és a Carrefour.

Hasonlóképpen nagyon gyakoriak akciók, amelyekben matricákat vagy apró gyűjthető játékokat adnak át a gyerekeknek, bizonyos összegű vásárlással. Ha legközelebb vásárolni kell, a gyermek meggyőzi, hogy menjen a szupermarketbe, ahol odaadják a matricákat.

A híres 99 cent

Ez a pszichológiai csapda olyan régi, mint a pénz. De még mindig rendkívül hatékony. Kevesen tudnak ellenállni.

A százat, akár centet, akár eurót meghaladó árak esetén egy egységet levesznek, így 99 marad.

Bár nehéz megmagyarázni, az értékesítési statisztikák ezt mutatják nagyobb valószínűséggel vásárolunk 9,99 euró értékű terméket, mint egy másik 10 eurót. Vagy olyan, amely 999 euróba kerül, összehasonlítva ugyanezzel a termékkel, 1000 euróval.

Ezért szinte soha nem látja a kerekített árakat az üzletekben. Szinte mindig 99-re vagy 95-re végződnek.

Finom illatok és megnézendő termékek

Ha észreveszi, a legtöbb ilyen típusú létesítményben a pékség általában az átjáró fő területén található, hatalmas mennyiségű zsemle, kenyér, sütemény és fánk látható. És furcsán nyitva a sütő ajtaja úgy, hogy a friss kenyér illata elterjedjen.

A kenyér illata, a polcokon felsorakozott bárok, pékáruk látványa felkelti az étvágyat. Ez ösztönzi nemcsak az ilyen típusú termékek, hanem bármely más termék kényszeres vásárlását a szupermarketből.

Láttuk 20 csapda szupermarket arra használja, hogy többet vásároljon. Fogsz folyton beléjük esni? Valószínűleg igen. Tiszta pszichológia.