A spanyol adatvédelmi ügynökség 45 000 euróval szankcionálja az üzemeltetőt

által

Publikálva 2020.01.15 05:15 Frissítve

Egy régi ügyfél a brit Vodafone üzemeltetőtől négy hónap alatt 200 rövid üzenetet kapott távközlési vállalat részéről, ezért a spanyol adatvédelmi ügynökség (APEPD) szankcionálja a vállalatot, amint azt a gazdálkodó egység által közzétett vonatkozó határozat is tükrözi.

A rendelet szerint, és amint azt a spanyolok magánéletének és adatainak védelméért felelős testület elmagyarázta, a bírság 45 000 euró lesz. 20% -kal csökkenthető egy olyan adat, amelyet a Vodafone elfogad.

Csak 2018 januárjától áprilisig terjedő hónapokban az üzemeltető havonta átlagosan 50 (napi csaknem kettő) arányban küldött üzeneteket a felhasználónak - áll a határozat szövegében. A panaszos az AEPD-hez eljuttatott dokumentumokban kifejti, hogy három évvel azelőtt, 2015-ben kérte a távközlési társaságot, hogy törölje adatait azon adatbázisok közül, amelyekbe felvették őket.

A mobilszámot tesztek elvégzésére használták az üzenetek küldésében, valamint a Vodafone online áruház különböző minőségellenőrzési folyamataihoz, valószínűleg az említett szám jellemzői miatt "

SMS küldése azonban már régóta tart. "2017-ben a panaszos levele lépett az AEPD nyilvántartójába, amelyben elmagyarázza, hogy a Vodafone-tól kapott egy 2018.07.17-i levelet, amelyben tájékoztatta őt arról, hogy különféle intézkedéseket hozott az elítélt tények megszüntetése érdekében. A panaszos figyelmeztet arra, hogy az intézkedések elfogadásáról tájékoztató levél dátumától számított két hónapnál tovább eltelt idő alatt továbbra is SMS-t kap az üzemeltetőtől "- magyarázza az állásfoglalást.

Bizonyíték a számoddal

Az angol vállalat már 2018 közepén ismét levélben fordult az érintetthez. Levél, amely elmagyarázza, hogy az eset tanulmányozása után kiderült, hogy mobilszámát "használták üzenetek küldésének tesztelésére, valamint a Vodafone online áruház különböző minőségellenőrzési folyamataira, valószínűleg az említett szám jellemzői miatt ", további részletek megadása nélkül elolvassa a szöveget.

Példa nélküli körülményről van szó, a Vodafone által tesztelésre jóváhagyott folyamatok szerint. "Ez a gyakorlat ellentétes folyamatainkkal, amelyek megtiltják a valós adatok felhasználását a teszteléshez. Ezért emlékeztetőt küldtünk mindazoknak, akik felelősek ezekért a folyamatokért, hogy megakadályozzák a helyzet újbóli előfordulását.".

A Vodafone hozzáteszi azt a magyarázatot, hogy "az online áruházból származó szolgáltatásregisztrációs folyamatokon belül ezt a számot azért vették fel, hogy különböző jellegű teszteket hajtsanak végre (mind a folyamat minőségének, mind a megfelelő működésének ellenőrzésére), tekintettel az említett telefon jellemzőire számát, például annak egyszerűségét és alacsony valószínűségét, hogy valakihez tartozik. Végül ezt a számot tévesen használták a tesztelési folyamat során is bizonyos kommunikációk elküldéséhez az ügyfelek számára annak igazolása érdekében, hogy azok helyesek. " A „teleco” arra a következtetésre jutott, hogy kiküszöbölte a számot az adatbázisaiból és hogy utasította a személyzetet, hogy semmilyen körülmények között ne használja ezt a számot.

Az üzemeltető folytathatja a bírósági eljárást a Nemzeti Bíróságnál, mivel a spanyol adatvédelmi ügynökség a határozattal lezárta az adminisztratív folyamatot.