Kétségtelen, hogy amikor a termék áttekintés kétélű kardról beszélünk. És az, hogy kevés olyan ember felelős az online áruházakért, akik gyakran kételkednek abban, hogy engedélyezik-e felhasználóiknak a termékismertetést vagy sem.
Az ok egyszerű. Nem biztosak abban, hogy a vélemény, amelyet megfogalmaznak, pozitív vagy negatív lesz. Azonban, amint azt a továbbiakban látni fogjuk, számos előnnyel járhat a vélemény az e-kereskedelem világában.
Tematikus tartalom menü
Mi a termék felülvizsgálata az ügyféltől?
Az e-kereskedelem világában a termék áttekintése vagy értékelése nem más, mint az ügyfél véleménye arról a termékről. Lehet mind fizikai, mind digitális elem.
Ezenkívül ezek az online áruház vásárlóinak véleményei általában tökéletesen láthatók a többi felhasználó és a potenciális vásárlók számára. A felhasználói vélemények általában a következő pontokra vonatkoznak:
- Ár.
- Termék vagy szolgáltatás minősége.
- Pontosság a kézbesítésben
Milyen előnyei vannak annak, ha termékismertetői vannak az online áruházban?
Annyira tompák vagyunk. Az online áruháznak, függetlenül attól, hogy melyik ágazatban van elkötelezettsége, meg kell tennie lehetővé tegye minden vásárló számára, hogy véleményt hagyjon a termékről ha a vásárlás befejeződött.
A fenti állítás sok oka van, az alábbiakban bemutatjuk azokat a legszembetűnőbb előnyöket, amelyek miatt engedélyeznünk kell a termék-felülvizsgálati lehetőséget:
Ösztönözheti más felhasználókat vásárlásra
Ez kétségtelen. Valójában bizonyára mindegyikőtök, többször is eljutott a véleményekhez és a más felhasználók véleménye arról, hogy megbízhat-e egy termékben vagy szolgáltatásban.
Nos, ha jó termékünk van, jó véleményeket fogunk kapni, és ezért nagy súlyú szövetségesünk lesz, amely segít az értékesítés folytatásában.
A termékismertetők segítenek a SEO-ban
Bár a vélemények önmagukban nem állják meg a helyüket, az az igazság, hogy befolyásolják a SEO-t. A vélemények minősége és az a megjegyzés, amellyel a felhasználók értékelik a termékeket vagy szolgáltatásokat, a metaleírás részeként megjelenhetnek.
És már tudjuk, hogy a vonzó meta-leírás jelentősen hozzájárul ehhez növelje a CTR-t és ennek következtében az eladások száma.
Olyan részleteket mesélnek el, amelyeket Ön nem mond
Mindannyian tudjuk a tartalom fontosságát egy online áruházban. A legtöbb esetben ezeket az információkat a terméklapra helyezzük. Ezek a fájlok sok esetben nem mindig olyan teljesek, mint szeretnénk.
Ezért a felhasználók véleményeikkel, segíthet abban, hogy több információt vegyünk fel, és akár megoldhatunk is más felhasználók kétségei. Ha például nem adta meg az adott termék visszaküldési irányelveit, akkor a vélemények felhasználói biztosan kommentálják tapasztalataikat.
Egy másik példa lehet egy elem mérete. Ha elfelejtette megadni a termék méretét, a felhasználók megtehetik. Valamit, amely alkalmazható az Ön által forgalmazott termék vagy szolgáltatás számos más aspektusára .
Megmutatják, hol bukik a vállalkozása
A termék-ellenőrzési rendszer bevezetésének köszönhetően láthatjuk a felhasználói értékeléseket és ismerje fel online boltunk vagy e-kereskedelmünk problémáit.
Ha megfelelően kezeljük az értékeléseket, látni fogjuk, hogy értékes információkat is kivonhatunk még a negatív véleményekből is. Ha sok felhasználó panaszkodik ugyanarra a dologra, akkor hamar rájövünk, hogy ezen a bizonyos ponton javítanunk kell.
Az iFeedback felülvizsgálati modul az online áruházhoz a PrestaShopban
Mi, mint a PrestaShop programozói, különböző modulokkal dolgoztunk, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy termékértékeléseket vagy értékeléseket hagyjanak egy online áruházban. Ezért azt akarjuk ajánlani, amelyik számunkra a legjobb, iFeedback .
A Presteamshop cég által létrehozott modul lehetővé teszi, hogy online áruházunk vásárlói értékelést vagy véleményt írhassanak a megvásárolt termékekről.
Ezenkívül sok más érdekes funkcióval is rendelkezik. Ha többet szeretne megtudni erről a modulról, javasoljuk, hogy olvassa el az iFeedback-nek szentelt cikkünket .
Következtetés
Végső következtetésként szeretnénk Önt arra ösztönözni, hogy használja a véleményeket, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy véleményezzék Önt. Igaz, hogy fennáll annak a veszélye, hogy negatív véleményt alkotunk, de azok az előnyök, amelyeket az értékelések nyújtanak számunkra, meghaladják a hátrányokat.
Mindenesetre meg vagyunk győződve arról, hogy ha minőségi szolgáltatást kínál, a pozitív értékelések felülmúlják a negatívakat, és nagy segítséget jelentenek több termék értékesítéséhez. Végül, mint ügyfelek, nagy hitelességet tulajdonítunk a többi felhasználó észrevételeinek.
Engedélyezi ügyfeleinek, hogy termékismertetőt írjanak az online áruházban? Hasznosnak tartják-e vállalkozását?
A Prestashop Programmernél mindig szeretnénk megismerni a véleményét, ezért örülnénk, ha megjegyzést fűzne hozzánk, és így megoszthatja azt közösségünkkel.
Újságíró, a PresTeamShop és a PrestaShop Programmer blog közösségi média-menedzsmentjének szerkesztője és menedzsere.